28 Ekim 2016

Kitapyurdu.com E-maillere Cevap Vermiyor!

Türkiye'nin en büyük online kitap satış sitesi Kitapyurdu.com'dan 4 adet kitap sipariş etmiştim. Kitaplar elime ulaştığında 3 tanesinde sorun yok fakat 1 tanesinin kapağı baskıdan kaynaklı soyulmuş, jelatini kalkmıştı yani kitap kusurlu idi. Başıma ilk defa böyle bir şey geldiğinden ne yapacağımı bilemedim. Kitapyurdu.com'da böyle durumlarda 7 gün içerisinde e-mail ile bilgilendirdiklerin de gereğini yapacakları yazıyordu. Derhal e-mail attım.

Fakat içim rahat etmeyince bir de aradım fakat telefon aracılığıyla kesinlikle yardımcı olmadıkları gibi e-maillere de asla cevap vermiyorlar. Telefonda bir muhatap bulmak imkansız telesekreter e-mail atarak işlemimi daha sağlıklı yürütebileceğimi söylüyor. Her aradığımda ve sizi hiç kimseye aktarmıyor. E-maillere de hızlı cevap vereceklerini söylüyorlar ama vermiyorlar. Bu durumdan aşırı mağdurum. Kitapyurdu.com'a hiç yakışmadı. Güvenim sarsıldı!

Mithat 1.035 Okunma

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön