Kitapyurdu.com 1 Hafta Oldu Siparişim Gelmedi, Ayrıca Üyeliğim Silinmiş.

Çağrı E. |

1 hafta önce paypal ile ödeme yaparak kitap satın aldım. Aras Kargo ile gelmesini istedim. Hala gelmedi. Siteye girdiğimde e-posta adresinin yanlış olduğunu söylüyor. Ben o adresle sipariş verdim paypal ile de ödeme yaptığım için belgesi de var. Yani üyeliğim silinmiş siparişimi takipte edemiyorum elimde takip numarası da yok. Yeniden üye oldum, aynı adresi hiç üye olmamışım gibi kabul etti. Fakat hiç sipariş vermemiş görünüyorum şuanda. Aras kargoya gittiğimde isminize bir kargo görünmüyor dedi. Siteden de şikayet maili attım umarım dönerler. 67 TL boşa gitmez.

Etiketler :

Üyelik Sözleşme İhlali Hizmet/Ürün Alamama

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Çağrı E.
    07 Mayıs
    23:07

    Şikayetime cevap hızlı geldi. Sipariş numaramı istediler fakat bende olmayan numarayı veremedim tabi. PayPal ödememden beni bulmalarını istedim. Aynı günde sipariş numaramı gönderdiler ve ürünü yola çıkardılar daha elime ulaşmadı ama umarım ulaşacak. Zorlu oldu ama en azından cevap verdiler. Müşteri hizmetlerine ulaşılmıyor sadece mail atın!