Görünüm          
230 şikayet listeleniyor

KY20160330 kodlu siparişimi Kargo Ertesi Gün Teslim sistemi ile getiren kuryenin sorumsuzluğundan dolayı k. Yurduna iade edildi. Keşke sadece kurye sorumsuzluğu ile kalsaydı. Kitapyurdu'na da defalarca yazdım. Adres yetersizliği olmadığını tekrar göndermelerini istedim ama muhatap alınmadım. Artık f...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

On gün önce sipariş verdiğim kitabı her gün siteden takip etmeme rağmen ne MNG Kargo şirketine ulaşabildim ne pandemi bahanesiyle kitap yurduna helal olmasın kargo param da siteye ayırdığım zaman da. Herkes mi sorumluluk yapar. Ben her gün siteye girip, vakit ayırıp sırf böyle sorumsuzluk yapılacağı...Devamını oku

Salgın doneminde gelen tüm kargoları 2 gün bekletip öyle açıyoruz dun kitap yurdundan gelen kargoyu açtığımda kitabın 1 tanesinin cildinin kopuk olduğunu gördüm. Kargoda bu zararı görmesinin imkanı yok. Paketleme gayet iyiydi ve kitabin cildinin kopması için açık halde çekiştirmek lazım. İade işlemi...Devamını oku

Kitapyurdu kitaplar sevk edildi yazıyor ama hâlâ kargo takip numarası yok! Kitap yurdundan sipariş kodu ky20083098 6 Haziran'da vermiş olduğum sipariş 10 Haziran'da sevk edildiği bilgisi güncellendi ama kargo takip numarası bir türlü gelmedi. Mail attım bilgi almak için kargo şirketindeki yoğunluk v...Devamını oku

Almanya ya kitap yurdundan yaklaşık iki hafta önce sipariş verdim fakat kargom gelmedi, nerede hangi firma ile gönderildiği bilgisi de tarafıma iletilmedi. Daha önceleri 3 güne gelen kargo ortalıkta yok ve muhatabımız da yok. Çağrı merkezini aradığımda birkaç işlem sonra capri otomatik sonlandırılıy...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Kitap yurdundan kitaplar sipariş etmiştim agt kargo aracılığıyla. Ve ertesi gün gelmesi gereken kargo bir türlü gelmedi ve sonrasında da sizi evde bulamadık gerekçesiyle siparişimi iptal ettiler. Fakat o hafta tamamen evdeydim. Sonra kitap yurdundan paramı iade etmelerini istediğimde 106 lira yerine...Devamını oku

sta-4-hoverİyi Çözüm

10 gün önce sipariş verdiğim kitaplar gelmedi. 6 gündür PTT kargoda ne oluyor bu kitaplara? Ücret alırken hiç gecikme olmuyor anında alıyorsunuz ücreti. Eğer getirmeyecekseniz paramızı iade edin de işini doğru düzgün yapan yerlerle çalışalım. Bir daha kitap yurdundan kitap alır mıyım ve tavsiye eder...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Kitap yurdundan defalarca kez alışveriş yaptım. Hiçbir sorun yaşamamıştım. Ancak son alışverişimde aldığım kitap yerine başka bir kitap gönderilmiş. E posta atıyorum, siteden sorun bildiriyorum yine de dönüt alamıyorum. Kitap yurduna yakışmayacak hareketlerDevamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum

KY20055485 numaralı siparişimde ki 2 kitapta basım hatası olduğu için iade etmek istiyorum fakat telefonla ulaşılmıyor, email yazıyorum 2 gündür mesajlarıma cevap verilmiyor. Mesajlarım görmezden geliniyor. Sepetimde 10 kitap daha vardı sipariş verecektim, fakat artık vazgeçtim. Bundan sonra kitap y...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kitap yurdundan aldığım kitaplar 10 günde kargolandı PTT kargoya verilmiş ve 4 hazirandan beri verilen şubede bekliyor. Siparişimi iptal edemiyorum. Kimse de ilgilenmiyor. Kargo orada bekliyor. Kitap yurduna kaç defa mail attım ilgilendik deyip kestirip atıyorlar. Ya kargoyu ulaştırın ya da siparişi...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 2Destekçi

Tam bir hafta önce Kitap yurdundan kitap sipariş verdim ama hala gelmedi. Ne bir bilgilendirme mesajı ne bir kargo ortada yok. Müşteri hizmetleri numarasını açan yok. E posta yolladım. Klasik bilgisayar mesajı cevabı geliyor. Bilgilendirici hiçbir şey yok ortada. Bir daha asla kitap yurdundan sipari...Devamını oku

6 gün önce final sınavlarım için kitap yurdundan kaynak kitap sipariş ettim. 6 gün oldu hala kitaplardan biri tedarik edilmemiş! Ve bu kitabın tedarik süresinde 3 gün yazıyor. Tedarik ve teslim süresine güvenip aldım görünen o ki sınavlarıma kadar kitaplar gelmeyecek işin kötü yani mesajlarıma da ge...Devamını oku

Online aldığım kitap basım hatalı çıktıktan sonra Kitapyurdu ile iletişime geçtim faturası ile geri göndermem gerektiği söylendi kitap yurduna kargoladım fakat tarafıma iade yapılmış, üzerine kargo tutarını ödedim ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

8 Mayıs tarihinde kitap yurdunda vermiş olduğum sipariş 11 inde kargoya sevk edildi gözüküyordu. Kitap yurduna telefon yoluyla ulaşamadım. Kargo şirketine ulaştığımda henüz kitap yurdunda siparişlerin hazır olmadığını kendilerine ulaşmadığını söylediler. Siparişleri bekletip toplu dağıtım yaptıkları...Devamını oku

Aldığım kitaplardan birini iptal edip yerine başka bir kitap almak istediğimi söyledim ödeme yaptığım için iptal etmiyorlar. Değişiklikte yapmıyorlar kitaplar henüz kargoya verilmedi. Hazırlanma aşamasında yurt dışından sipariş verdim kitapları bir sürü kargo ücreti ödüyorum. Mesaj atıyorum bana haz...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Yurt dışına kitap siparişi verdim. 546.71 TL siparişlerim ve 244.98 TL UPS Türkiye ücreti tuttu. Toplamda 791.69 TL ödemiş oldum. Covid-19 u bahane göstererek 3 günde hazır dedikleri siparişler 3 haftaya ancak geldi. Kargom bulunduğum ülkeye geldiğinde buradaki UPS bana gümrük vergisi çıkardı. 92,66...Devamını oku

  • - Görüntüleme