Toplam çözüm sayısı
..

Kitapyurdu

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.3

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 8.769

Kitapyurdu

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

16 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 496görüntüleme
  • 15 Ekim 09:27

Kitapyurdu Tam Bir Hayal Kırıklığısın

Siparişi aldıkları ürünleri birkaç gün sonra kafalarına göre iptal ediyorlar. Elinizde yoksa satmayın bir de banka 7 -15 iş günü için de iade edecek parayı mı kullanıyorsunuz. Sayın Uğur ç**, KY24434747 numaralı siparişinize ilişkin olarak, hesabınıza 79.17 TRY tutarında iade yapılmıştır. İadenin b...

profile
  • 861görüntüleme
  • 11 Ocak 12:42

Kitapyurdu Sipariş Gecikmesi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama

14.12.2020 tarihinde vermiş olduğum KY2190**86 numaralı siparişim henüz gelmedi. Yenibosna şubesinde teslim olarak bildirdim fakat sonrasında teslim alamadığım için kargoya vermelerini rica ettim. Aradan 3 hafta geçmesine rağmen kargo bilgileri bile gelmedi. Sistemde teslimatta sorun var yazıyor ve ...

profile
  • 583görüntüleme
  • 10 Haziran 2020 23:52

Kitapyurdu Ürünün Teslim Edilmemesi

Site üzerinden yaptığım alışveriş seçmiş olduğum kargo şirketiyle gönderilmediği için Yenibosna'dan Başakşehir'e kitaplarımın gelmesini yaklaşık 15 gündür bekliyorum. Hiçbir şekilde kabul edilemeyecek bir hizmet türü. Yazıklar olsun sizin gibi firmaya

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 2220görüntüleme
  • 18 Nisan 2020 11:23

Kitapyurdu Sipariş Gönderimi!

03.04.2020 tarihinde KY19413532 kodlu sipariş verdim kitapların tarafınızca temin süresi çok uzun sürdü temin edilemeyen bir sürü ürün oldu 1 tanesini de bulamadınız iptal ettiniz kitabımı Yenibosna şubesinden kendim teslim alacaktım ama maalesef 3 hafta oldu hala hazırlanan ürünleri sevk edemediniz...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 2000görüntüleme
  • 14 Nisan 2020 19:11

Kitapyurdu Tam 13 Gündür Teslim Yapmıyor

2 Nisan 2020 tarihindeki Ketebe Yayınları %50 kampanyasından yaptığım alışveriş halen daha sevk edilmeye hazırlanıyor şeklinde bekliyor. Kargoyu PTT Kargo olarak seçmiştim ama geçen hafta salı günü Yenibosna teslim noktası olarak değiştirdim ki bu işlemin yapıldığını bana mail yoluyla da bildirdiler...

Kitapyurdu Tam 13 Gündür Teslim Yapmıyor
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 980görüntüleme
  • 02 Ocak 2020 20:48

Kitapyurdu Getirmediği Kitaplara Kargo Ödetti!

19 Aralık Perşembe akşamı Kitapyurdu sitesinden sipariş verdim ve ertesi gün teslimat seçeneğini işaretledim. Kargo ödeyen kitaplardan birini aldığım için kargo ücretsiz olmuştu. Bir hafta kitaplarımın gelmesini bekledikten sonra 26 Aralık Perşembe günü Kitapyurdu’na yazdım ve 27 Aralık Cuma günü ...

profile
  • 1468görüntüleme
  • 14 Aralık 2019 14:38

Kitapyurdu Siparişimi Gönderin Artık!

Kitapyurdu, benimle dalga mı geçiyorsunuz? Siparişimi vereli tam 17 gün oldu. Ücreti ödedim, parasını aldınız, maliyetini düştünüz kârını cebe attınız. Belki repoya yatırdınız oradan da kazandınız, ya da faiz, ya da döviz, her neyse helali hoş olsun. Ama artık yollayın şu kitapları! Allah aşkına yol...

profile
  • 908görüntüleme
  • 13 Aralık 2019 19:36

Kitapyurdu Kargo Fiyaskosu!

Yani Yenibosna'dan PTT Kargo ile 8 gün evvel çıkan kargom Silivri'de hala elime geçmedi böyle fiyasko görmedim bütün kitaplarımı Kitapyurdu'ndan alırdım sanırım kargo için tercihleri değiştirmek gerek. Yürüyerek gelse kitaplar şu anda elime ulaşmıştı lütfen kargo şirketinizi değiştiriniz.

profile
  • 960görüntüleme
  • 02 Aralık 2019 14:14
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Kitapyurdu'nda Alışverişlerde PTT Derdi

26.11.2019 tarihinde üç gün içinde PTT Kargo ile teslim denilen Kitapyurdu alışverişim kargoya teslim edilmiş ama Yenibosna'dan Ümraniye'ye beş iş günü geçmesine rağmen gelemedi. Ne zamana gelir ya da gelir mi büyük bir bilinmez. İndirim zamanı bile isteye yoğunluk var denilerek yapılan bu gecikmele...

profile
  • 4243görüntüleme
  • 19 Kasım 2019 21:03

Kitapyurdu  Kitaplarımı Depoda Bekletiyor

Kitapyurdu yayıncılık tarafından adıma 2751676704317 barkod nulu gönderi 14,11,2018 tarihinden itibaren İstanbul Yenibosna şubesinde olup gönderimi sağlanmamıştır. Kargomun halen gönderilmeyişi depoda tutulmasını anlamış değilim. Gereğinin yapılmasını rica ediyorum.

profile
  • 950görüntüleme
  • 15 Ekim 2019 08:51

Kitapyurdu Ürünüm Gelmedi

Web sitesinden 04.10.2019 tarihinde sipariş vermiş olduğum aşağıda ünvan ve adresi bulunan firmadan adıma henüz bir ürün gelmemiş fakat ödemesi yapılmıştır. Tel. Numarası ulaşılamamakta siteden yazıyorum fakat geri dönüş yapılmamaktadır. Başka insanlarında canının yanmaması için bu sitenin kapatılma...

profile
  • 3661görüntüleme
  • 07 Ekim 2019 16:38
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Kitapyurdu'nda Kargo Sorunu!

1 Ekim salı günü web sayfanızdan kitap siparişi verdim. Adrese önceki siparişim gibi tekrar aynı adresimi yazdım. Fakat kargo, adresime değil Yenibosna Kitapyurdu'na bırakmış. Müşteri hizmetlerini aradığımda bana 'siz Yenibosna'yı tercih etmişsiniz' diyor ama öyle bir şey söz konusu değil. Zaten s...

Kitapyurdu'nda Kargo Sorunu!
profile
  • 3852görüntüleme
  • 27 Şubat 2019 11:09
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Kitapyurdu Çok İlgisiz Bir Firma!

Kitapyurdu'ndan söylenen teslim süresi geçtiği halde Kitapyurdu'na ulaşamıyorum ve çok ilgisiz bir firma. Bir daha asla sipariş vermeyeceğim çünkü sözünde durmayan bir firma. İnsanları böyle kandırmaya kimsenin hakkı yok. Yenibosna'dan Başakşehir'e 4 günde bir kargo gelmez mi?

profile
  • 6293görüntüleme
  • 04 Ocak 2019 11:01

Kitapyurdu Siparişim Şubeye Zamanında Ulaşmadı!

Kitapyurdu'ndan alışveriş yaptım ve siparişimi şubeden teslim alma seçeneğini seçtim. 28.12.2018 tarihinde verdiğim siparişimi bugün 03.01.2019 tarihinde şubeye teslim almak üzere gittim ve danışmadaki sorumsuz kız siparişimin henüz gelmediğini söyledi bir numarayı aradı getirebilir misin dedi ve ka...

profile
  • 1881görüntüleme
  • 11 Aralık 2018 21:51

Kitapyurdu Müşteri Hizmetleri İşkencesi!

Ayin 6 'sında verdiğim İstanbul Yenibosna adresine teslim edilmesi gereken kargom bu saat oldu teslim edilmedi. Ne MNG Kargo'ya ne de size hiçbir şekilde ulaşamadım telefon da tam 20 dakika bekledim ve bir sonuca ulaşamayınca 3 tuşlayıp kapattım operatör müsait olunca bana dönecekti telesekreter öyl...

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

Kitapyurdu bugüne kadar marka profili oluşturmadı. 
Kitapyurdu henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetlerin henüz hiçbirine cevap vermedi.