Kitapyurdu Yanıt Şikayetleri

(119 şikayet)
Şikayet Konuları

28.05.2019 tarihinde 14:59 itibarı ile 15984569 sipariş numarası ile 76.97 TL bir ürün aldım. İstanbul Arnavutköy'e 30 Mayıs tarihinde PTT Kargo ile gönderdiler. PTT Kargo 31 Mayıs'ta tatil öncesi son çalışma g…

17 Haziran AynurAynur 1.047

E-faturaya ulaşmam gerek. Üyelik şifremi unuttum, sisteme giriş yapamıyorum. Şifre yenileme işlemi yapmıyorlar. Müşteri hizmetleri diye bir şey yok sadece sipariş numarasıyla işlem yapılıyor. Mail olarak ulaşma…

20 Mayıs AşkınAşkın 484

15.05.2019 akşamı aynı gün kargo olan bir ders kitabı siparişi verdim. 15869673 sipariş numarası var sadece kargo takip numarası yok nerede olduğu belli bile değil. Arıyorum saçma bir sesli yanıt sistemi koymuş…

17 Mayıs MurvetMurvet 1.069

Geçen ay Kitapyurdu'nda aldığım kitaplardan birisinin sayfaları hatalı çıktı. Yaklaşık 10 sayfa boş. Kitapyurdu'na mail attım. Size gönderdiğimiz e-fatura ile birlikte bize kargolayın yanıtını aldım ancak bana …

13 Mayıs MehmetMehmet 729

Son iki siparişimde gerçekten Kitapyurdu.com'un müşteri memnuniyetine vermediği önemi net bir şekilde gördüm. Önceki siparişim kargoda aktarmada takılı kaldı hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Kendi çabalarımla…

29 Nisan AliAli 760

11/04/2019 tarihinde kargoya verdikleri siparişim hala elime ulaşmadı. Siparişimden 2 gün sonra kargoya verdiler kaç kez aramama rağmen kargonun gönderildiği şubeden yanıt gelmedi. PTT sitesinde de hareket gözü…

17 Nisan BesteBeste 1.236

Sipariş verdiğim 4 kitabın 1 tanesi temin edilmediği için bekliyorum. Müşteri temsilcilerine ulaşılamıyor. Sürekli bant kaydı en az 20 dakika bekletip hat düşüyor. Bu konuda çok rahatlar, 2 gün temin süresi ola…

05 Mart İpekİpek 1.066

KY14093438 kodlu ürünlerim 2 ay. gönderilmedi gönderecekleri şubeyi aradım yanıt alamadım, kendi sitelerinin zaten öyle bir sistemindeki şimdi baktığımda sipariş iptal edildi diyor ve herhangi bir para iadesi d…

28 Ocak BurakBurak 2.509

26 sında sipariş veridim aynı gün kargoya vermeniz pek bir şey değiştirmedi nasıl bir kargoyla çalışıyorsunuz bilmiyorum. Bugün 3. Gün halen kitaplarım elime ulaşmadı kargo yanıt vermiyor illaki gidin mağazadan…

28 Aralık 2018 HaleHale 1.487

Kitapyurdu.com'dan ürün alınmıştır fakat ürünün izine ulaşamıyoruz. Kargo şirketine sevk edildi sesli yanıtta ama kargo şirketini aradığımda teslim edilen ürün yoktur deniliyor. Kesinlikle o kadar alışveriş yap…

29 Kasım 2018 AliAli 1.215

Bu Kitapyurdu sitesi ile iletişim kurmak imkansız. Son üç dört siparişimin hepsinde sıkıntı yaşadım. Şimdi de durum aynı canlarının istediği maile hemen yanıt veriyorlar canlarının istemediği maile yanıt vermiy…

10 Kasım 2018 ÇilerÇiler 1.071

Üye olmadan verdiğim siparişin para iadesini almak için tam olarak 1 aydır mail atıyorum. Ancak umursayıpta dönen yok. Müşteri hizmetleri numarası açıldığında sesli yanıt sistemine düşüyor fakat yönlendirdiği t…

04 Kasım 2018 TekoTeko 979

02.10.2018 tarihinde Kitapyurdu sitesinden, azımsanmayacak miktar ve tutarda alışveriş yaptım. Siparişimden 10 gün geçmesi üzerine, yetkilileri aradım ancak telefonlarıma yanıt alamadım. İnternetten şikayet olu…

20 Ekim 2018 SeherSeher 734

Kitapyurdu 1 haftadır ky13352794 numaralı siparişimi göndermiyor. Bekliyor yazıyor sürekli, hiçbir çözüm önerime de yanıt vermiyor. Daha fazla beklememi öğütlüyor. Özür diliyor sürekli fakat özür benim derdime …

13 Ekim 2018 SezerSezer 389

Kitapyurdu isimli internet sitesinden 30.09.2018 tarihinde vermiş olduğum siparişler üç iş gününde kargoya verilecek denmesine rağmen 10 Ekim tarihi itibarıyla halen kargoya verilmedi. İletişim numarasından her…

10 Ekim 2018 HasanHasan 437

Kitapyurdu'ndan 28.09.18 tarihinde bir alışveriş yaptım ne yazık ki 10.10.2018 oldu hala kargoya verilemedi. Kaç defa müşteri hizmetlerine mail attıysam bugün kargoya verilecektir otomatik cevabıyla geçiştirilm…

10 Ekim 2018 NazlıNazlı 484
1 2 3 4 5 6 7 ... 8

Undefined
Teşekkür Mesajı

Avatar resmi
Yorum Yap

Cevaplar

Ziyaretçi Yorumları