Görünüm          
58 şikayet listeleniyor

Edirne ilinde ikamet etmekteyim. Devlet memuruyum 05.07.2020 günü Kitapyurdu.com sitesinden hazırlanmakta olduğum kurumun yükselme sınavı ile alakalı kitap siparişi verdim. Ayın 5 de verdiğim kitap siparişi ayın 7 de hazır oldu ancak ayın 7 sinden bugüne kadar ( 14.07.2020 günü sipariş verdiğim günd...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

10 gündür kitaplarımı bekliyorum. Kargoya sevk edilmiş ancak PTT kargoda sevk edildi den başka bilgi yok. Acaba ürünlerim hala PTT kargoda ne yapıyor neden gelmiyor.  Kim bilgilendirecek bizi? Bir daha sipariş verir miyim. hiç sanmıyorum. Bu kadar problem yaşanacaksa bari uyarı koyun da insanlar ma...Devamını oku

sta-3-hoverOrtalama Çözüm

2 mayısta sipariş verdiğim kitaplar hala gönderilmedi. İlk başta hepsi tedarik edildi yazıyordu, sonra nedense 1 kitap tedarik edilemiyor diye bir uyarı çıktı. Ne iadesi yapılabiliyor ne müşteri hizmetlerine ulaşılıyor ne ürünler kargoya veriliyor. Parasını verdiğim kitapların ivedilikle tarafıma ka...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

KY19641334 numaralı siparişim hala teslim adresine ulaşmadı, kitapları alırken özellikle tedarikte olan ürünler seçmeme rağmen satın aldıktan sonra bir ürünün ellerinde olmadığını gösteren bir ibare belirdi birkaç gün sonra diğer aldığım kitap içinde aynı uyarı göründü. Yapılan işlemi değiştirip ald...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 2Destekçi
sta-3-hoverOrtalama Çözüm
profile-icon Metin Şikayetini Yayından Kaldırdı.
13 Nisan 15:05
Kitapyurdu Logo

Kitapyurdu sitesinden sipariş verdim verirken de merkeze 2 dakika uzaklıkta ki evimin adresini verdim. Siparişi verirken adrese teslim aldım. Ve verdiğim adresin teslimat bölgesi dışında olduğuna dair bir uyarı olmadı. Kredi kartımdan ücret tahsil edildi ama kargo bana ulaşmadı. İş yerime daha ince ...Devamını oku

8 Şubat 2020 tarihinde Kitapyurdu sitesinden 118 liralık kitap siparişi oluşturarak kargoda 'ertesi gün' seçeneğini işaretledim. Bu seçeneğin, kargo seçenekleri arasında hemen bir üstte bulunan PTT Kargo'ya bağlı bir hizmet olduğunu zannediyordum. 13 Şubat tarihinde siparişimin kargoya verildiğine i...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Kitapyurdu.com üzerinden 17.01.2020 tarihinde saat 00:05:08 de yaptığım 63.50 TL'lik 305631 referans numaralı İş Bankası Kitapyurdu.com hesabına geçen ödeme ile 11 adet kitap almak üzere sipariş oluşturmaya çalıştım. Mobil uygulamaları üzerinden yaptığım işlemde sistem ödeme alınamadı diye uyarı ver...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Yurtiçi Kargo'dan 05.01.2020 günü akşamı 19.30 civarında ertesi gün kargo göndermeli bir sipariş vermiştim. Nihayet bugün yani 08.01.2020da ürünlerin sevk edildiğine dair bir uyarı maili aldım. Ancak şimdi de kargo takip numarasının nereden sorgulanacağı belli değil. Sitede verilen numara sürekli me...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kitapyurdu sitesinden 28/11/2019 da aldığım kitaplar 02/12/2019 da kargoya verildi ve 1 ayda teslim edildi. Sorun her ne kadar PTT ile ilgili gibi gözükse de bana teslimatı yapamayacak bir firmayla göndermiş olduğundan dolayı Kitapyurdu'nu da suçluyorum. Satın alma sırasında gecikmeyle ilgili herhan...Devamını oku

  • - Görüntüleme

12.12.2019 tarihinde Kitapyurdu'ndan vermiş olduğum sipariş hala bana ulaşmadı. Müşteri hizmetlerine defalarca aradım çoğu zaman arama sonlandırıldı uyarısı veriyor ya da 10. Sırada olduğumu ve 28 dakika beklememi istiyorlar. Öğlen arasam mesai saatleri dışında diye uyarı alıyorum. Alanında marka ol...Devamını oku

  • - Görüntüleme

3 ve 6 Aralık'ta 2 ayrı sipariş verdim UPS firmasını seçtim UPS kargonun hala kendilerine teslim edilmediğini söylüyorlar Kitapyurdu sayfasında sevk edildi diyor ve kargo kodu koymuş oraya sanki bir şey yapıyorlarmış gibi külliyen yalan! UPS e vermemişler insanları kandırıyorlar! Günlerdir neden bek...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bugün Kitapyurdu'ndan vermiş olduğum KY17875325 numaralı siparişime ekleme yapmak istedim lakin siparişin sağında güncellenemez uyarısı var. Oysaki yardım bölümündeki videoda değiştirebileceğim söyleniyor. Madem ekleme yapamayacam neden böyle bir video var madem böyle bir video var neden ekleme yapa...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

13 Kasım tarihli siparişimde kargo yöntemi olarak ertesi gün teslimat seçmiştim. Kargo firmasından gelen mesajda adres eksikliği nedeni ile kargomun teslim edilemediği yazıyordu halbuki adresi doğru ve eksiksiz belirtmiştim. Kargocuyu aradığımda firmanın adresimin olduğu bölgeye dağıtım yapmadığı ...Devamını oku

  • - Görüntüleme