Sipariş verdiğim puzzle hala sevk edildi şeklinde görülüyor. Fakat hangi kargo şirketi olduğu ya da sipariş takibi kısmı yok. Arıyorum telefonlar kapanıyor birden lütfen kargom nerede? Hangi kargo firmasında? Takip numaram ne? Son çarem buraya yazıyorum.Devamını oku

• - Görüntüleme
• 1Destekçi
  Zeliha
• 0 Yorum

17.05.2020 tarihinde verdiğim siparişim iki hafta kadar beklemede göründü. Daha sonra kargoya verilirken benim adıma gönderilmesi gereken ürünler başka bir adrese gönderildi ve hala kargo şubesinde bekliyor. Ürün detayında en geç 4 gün içinde kargoya verileceği söyleniyor ama 17 gündür siparişlerim ...Devamını oku

• - Görüntüleme
• 1Destekçi
  Zeliha
• 0 Yorum

Ky19996365 numaralı siparişimde ki ürünler geç temin edilmesine rağmen temin edildiği halde bu sefer de kaç gündür kargoya verilmemektedir. Eskiden beri tercih etmekte olduğum kitap alışveriş sitesi iken artık gına getirmiş ve son alışverişimi yapmakta olduğum sitedir. Kitapyurdu eski haline dönene ...Devamını oku

• - Görüntüleme
• 2Destekçi
  Mesut Vildan
• 1 Yorum

28 Nisan'da www.Kitapyurdu.com adresinden kitap siparişi verdim. Kitaplarım 2 Mayıs'ta temin edilip MNG Kargo'ya verildi. 4 Mayıs'ta kargo bulunduğum şehre ulaştı. 11 Mayıs'a kadar adres teslimi olan kargom adrese getirilmedi. Kitapyurdu'na defalarca mail yazdım sorunu çözemediler. 11 Mayıs'ta kargo...Devamını oku

• - Görüntüleme
• 5Destekçi
  Hacer Ahmet Mesut Kevser Zeliha
• 1 Yorum

Kitapyurdu'nun sipariş sayfasındaki sistemdeki hatadan dolayı alacağım ürünü iki kere almışım. 2 saat içinde fark edince işlemlerden birini iptal etmek istedim. Mail yoluyla bildirdim. İptal ile ilgili işlem başlatıldığını da söylediklerinde tamam hallettik dedim. Daha sonra sisteme baktığımda iptal...Devamını oku

• - Görüntüleme
• 2Destekçi
  Ahmet Mesut
• 0 Yorum

18 Mayıs tarihinde sipariş verdiğim ürün elime ulaşmadı. MNG nin güvercintepe şubesinin işgüzarlığı ve telefonları açmaması sonucu kargom benim isteğim dışında tekrar Kitapyurdu'na iletilmiş. Tek kitaba 28 lira verdim kargo dahil. Almasına çok güzel alıyorlar parayı ama iade ederken kargo parasını k...Devamını oku

• - Görüntüleme
• 3Destekçi
  Ayfer Ahmet Mesut
• 0 Yorum

Kitapyurdu'ndan 24.05.2020 tarihinde bir alışveriş yaptım. Ürünlerim temin edildi, sitede güncellenen bilgiye göre ürünlerim kargoya da verildi. Fakat, ne Kitapyurdu ne kargo firması bana kargo takip bilgilerimi paylaşmadı. Kitapyurdu müşteri hizmetlerini 5 gündür arıyorum hiçbir şekilde ulaşamıyoru...Devamını oku

• - Görüntüleme
• 0Destekçi
• 0 Yorum

Ky1982**77 numaralı siparişimi bir aydır teslim edemediler. 8 mayısta 2020 den beri yaklaşık 3 haftadır kargoda bekliyor ürün. Doğru düzgün bir cevap yok. Şikayet açıyorum. Kargoya ilettik şeklinde bir cevap geliyor. Siparişi iptal de edemiyorum. Hiç bu kadar kitap aldığıma pişman olmamıştımDevamını oku

• - Görüntüleme
• 5Destekçi
  Senanur Yılmaz Merve İrem Sibel
• 0 Yorum

Hediye olarak aldığım kitaplar ve defterler yüzünden mahcup oldum. Kitapların üstü yırtık geldi ve kirliydi. Müşterinize böyle mi sahip çıkıyorsunuz? Tam 3 tane defter aldım, karşılığı bu muydu? Rahatsız mısınız da insanlara kullanılmış, özensiz, düzensiz ve yanlış ürün gönderiyorsunuz? Sizin yüzünü...Devamını oku

• - Görüntüleme
• 1Destekçi
  Sibel
• 0 Yorum

23 mayısta 5-6 adet kitap siparişi verdim. 24 mayıstan bu Yana temin edildi yazıyor. Şu an 30 mayıstayız. Temin edilmiş bir ürünün hazırlanması ne kadar sürebilir demeyin, Kitapyurdu'nda sürüyor. O kitaplar hala kargoya verilmedi. Ürünün parasını alıp sora canları ne zaman isterse o zaman yolluyorla...Devamını oku

• - Görüntüleme
• 1Destekçi
  Abdullah
• 0 Yorum

14 mayısta verdiğim siparişi 23 mayısta kargoya teslim edilip elime hala ulaşmamış olması nedir? Bayramda çalışmamanızı anlayışla karşılarım fakat gelecek ürünler halen nerede? PTT kargoyu 6 günde teslim etmesi için seçmiştim fakat 16 gün oldu bu sorunu sadece PTT kargoda yaşıyorum lütfen geri dönü...Devamını oku

• - Görüntüleme
• 2Destekçi
  Yağız Fethi
• 0 Yorum

Kitapyurdu sitesinden sınavlara hazırlanan bir yakınıma 2 adet ders kitabı satın aldım. Siparişimi 21 Mayıs'ta verdiğimde sitede en geç 3 iş günü içerisinde kargoya verilir mesajı vardı. Araya Ramazan Bayramı girdiği halde siparişin üzerinden bugün tam 3 gün geçmesine, bugün 4. İş günü olmasına rağm...Devamını oku

• - Görüntüleme
• 0Destekçi
• 0 Yorum

+1

Kitapyurdu'ndan yapmış olduğum alışverişte iki kitap hatalı ve sayfaları yırtık geldiği için iade etmek istedim fakat müşteri hizmetlerinden muhatap bulamadım. Sonra info servisinden 3 kez mail attım bilgilendirdim.  Dönüş yapan olmadı. 14 gün içinde yasal sureci geçmesin diye mecburen hatalı kitap...Devamını oku

• - Görüntüleme
• 0Destekçi
• 0 Yorum