Kitapyurdu Umursamaz Şikayetleri

(30 şikayet)
Şikayet Konuları

Kitapyurdu'ndan 7 Ekim 14.45 de 2 kitap sipariş verdim. 1 kitap temin edilemediği için iptal edip ücret iadesi istedim. Temin edilen kitabım 2 gündür kargoya verilmiyor.

16 Ekim MehmetMehmet 862

Zeynep'in Teşekkür Mesajı

Kitaplarım bugün geldi teşekkürler
12 Ekim ZeynepZeynep 1.699

Kitapyurdu'ndan kitap alırsanız 2 gün içinde teslim yazmasına aldanmayın öyle bir durum asla yok. Firma ile iletişime geçince de gayet umursamaz hiçbir özür belirtmeyen bizde böyle açıklaması yapıyor. Almış old…

24 Ağustos TezelTezel 2.258

Esra'nın Teşekkür Mesajı

Şikayetim çözüldü. Teşekkür ederim.
15 Ağustos EsraEsra 2.202

Aynı gün kargoda reklamı ile satışta olan kitapları sipariş ettim günlerdir gelmedi. İçlerinde olmayan bir kitap için günlerdir bekletiliyor ve bayram sonrasına kalacak. Bugün müşteri hizmetlerini aradım, ilgis…

30 Mayıs SevgiSevgi 1.912

Bir daha mı asla bu ne umursamazlık? Siparişimi vereli bir hafta oldu hala hazırlanıyor görünüyor neden elinizde olmayan ve tedarik edemeyeceğiniz ürünleri satarsınız ki? bu nasıl bir iş ahlakı. Ne bir daha sip…

19 Mayıs MerveMerve 503

Kitapyurdu'ndan 15.05.2019 tarihinde sipariş verdim. Anında temin edildi olarak görüntülendi. 16.05.2019 tarihinde kargo verilmemişti. Gün sonunda aradım eğer kargoya verilmeyecekse iptal edeceğim. Karşıdaki ki…

18 Mayıs AyselAysel 2.267

Kitapyurdu yıllardır kullandığım bir e-ticaret sitesi olmasına rağmen şu an tutumları beni hayrete düşürüyor. Müşteri temsilcilerine ulaşmak için 15 dakika bekliyorsun. Beklemek istemiyorsan sizi arayacaklarını…

15 Mart EzgiEzgi 561

Sürekli alışveriş yaptığım Kitapyurdu bu sefer yanlış kitap yolladı. İşin ironik kısmı siparişini verdiğim 11 kitaptan en çok ihtiyacım olan kitabın yanlış gönderilmesi. Bu da yetmezmiş gibi 40 TL ödeme yaptığı…

27 Şubat ÖmerÖmer 4.045

3 hafta önce sipariş verdim, hala temin edemediler. Mail attım, mesaj yazdım, müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Bir kere bile geri dönüş yapmadılar. Ufak bir bilgilendirme dahi yapmıyorlar. Bir daha bu sited…

05 Ekim 2018 GülGül 530

Kitapyurdu sitesinden 22 adet kitap aldım. Kitaplarımdan 1'ini temin edemediklerinden dolayı iptal etmişler bir de mail atmışlar. ” Bu süreçte, maalesef yayın evlerinden bazı kitapların baskısının tükenmiş oldu…

03 Ekim 2018 MineMine 387

Kitapyurdu'ndan aldığım kitap 1 haftadan fazla oldu hala gelemedi. Arıyoruz açmıyorlar, MNG Kargo'yu arıyoruz suratımıza kapatan oldu. Bizi 5-10 dakika bekletip hiçbir şey demeyen oldu, her aradığımızda en kısa…

29 Mayıs 2018 MeryemMeryem 975

28.03.2018 tarihinde Kitapyurdu.com'dan KY11621614 sipariş numarası ile kitap sipariş ettim. Sonrasında Kitapyurdu.com'dan ürünleri kargoya vermeden iptal talep ettim iptal edeceklerini söylediler ancak sipariş…

03 Nisan 2018 GamzeGamze 2.092

2 adet kitap siparişi verdim adres bilgilerini doğru yazmama rağmen başka bir ilçeye götürülmüş kargom bu nasıl bir saçmalıktır! Mail attığımda umursamaz şekilde şikayetiniz kargo şirketine iletildi dedi lütfen…

31 Ocak 2018 ÇağılÇağıl 2.092

Kitapyurdu.com sitesinde sipariş verdiğim dört kitaptan biri gönderilmedi. Onun yerine bir kitaptan iki tane gönderilmiş. Telefonla ulaşamazsınız direk maile yönlendiriliyorsunuz. Kurye gönderip yanlış kitabı a…

21 Eylül 2017 GülGül 2.041
1 2

Undefined
Teşekkür Mesajı

Avatar resmi
Yorum Yap

Cevaplar

Ziyaretçi Yorumları