25 Mayıs tarihinde iki adet kitap siparişi verdim. Kargo firması olarak MNG Kargo seçip ücreti de ona göre ödedim ama firmanız ne alakaysa PTT Kargo'yla yollamayı tercih etmişler. PTT Kargo isteseydim onu seçerdim değil mi? Böyle bir karışıklığın sebebi nedir?Devamını oku

  • - Görüntüleme

kirapyurdu.com üzerinden kitap siparişi verip ekstra ücret ödeyerek ertesi gün teslimatı seçtim. Lakin kitabım ertesi günü teslim edilmedi. Kaldı ki Kitapyurdu'na telefon üzerinden ulaşamadığım gibi mailime de cevap alamadım. Üstüne üstlük seçtikleri kurye firmasının sitelerini incelediğimde iletişi...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Yurt dışına kitap siparişi verdim. 546.71 TL siparişlerim ve 244.98 TL UPS Türkiye ücreti tuttu. Toplamda 791.69 TL ödemiş oldum. Covid-19 u bahane göstererek 3 günde hazır dedikleri siparişler 3 haftaya ancak geldi. Kargom bulunduğum ülkeye geldiğinde buradaki UPS bana gümrük vergisi çıkardı. 92,66...Devamını oku

  • - Görüntüleme

25.05.2020 tarihinde Kitapyurdu.com adresinden siparişimi sanal kart oluşturarak tamamladım. Kart provizyonunda ücret çekimi görünmesine rağmen Kitapyurdu sitesinde yetersiz limit diyerek sipariş oluşturulmadı. Şikayetime cevap da verilmiyor.  Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-3-hoverOrtalama Çözüm

22.05.2020 tarihinde ekstra ücret ödeyerek ertesi gün kargo seçeneğini seçtim. 3 gün oldu hala gelmedi. Mail attım mailime cevap vermediler. Bayram dolayısıyla gelmedi diye düşünecek olursam o zaman neden ertesi gün kargo seçeneğini oraya koyuyorsunuz? Böyle bir saçmalık görmedim.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kitapyurdu internet sitesinden çocuğum için kitap siparişi vermiştim ve kitap PTT aracılığı ile gelecekti. Fakat siparişimi PTT evime getirmedi (eve geldik evde yoktunuz şeklinde SMS'le bildirdi ama bu söylemi yanlış Çünkü biz evdeydik). Siparişimi iptal edip iade istedim 15 gün sonra iadem gerçekle...Devamını oku

  • - Görüntüleme

13.05.2020 tarihinde Kitapyurdu'ndan kitap siparişi verdim. Ödeme kısmına geldiğimde farklı fiyatlarda kargo seçenekleri sunuldu. Ben de -PTT en ucuz seçenek olmasına rağmen- MNG Kargo'yu seçtim. 15.05.2020'de sevk edilen kitaplarımın kargo bilgisi 21.05.2020'de geldi. Sonuç fiyasko. Ücret farkı alı...Devamını oku

  • - Görüntüleme

15.05.2020 tarihinde Kitapyurdu'ndan kitap siparişi verdik. Bugün başka bir adrese ve kimseye teslim edilmiş görünüyor. Siteden şikayet oluşturdum kargonun yanlış kişiye teslim edildiğine dair. Cevap olarak kargonuz teslim edilmiştir. Size ulaşmadıysa mail atın diye cevap döndüler. Ben zaten yanlış ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Siparişimde hem puanımla kargo ücreti ödemesi satın aldım hem de ürünün MNG Kargo ile gönderilmesi için ekstra ücret ödedim ama buna rağmen PTT Kargo ile gönderim sağlandı. Bunu defalarca yazdım ama MNG yoğundu PTT ile gönderdik dendi. O zaman neden ekstra ücret talep edip kargo seçeneği koyuyorsunu...Devamını oku

İki ay önce kitap siparişinde bulundum virüsten dolayı bulunduğum yeri terk etmek zorunda kaldım ve kitapları alamadım. Ücretini ödemiştim, ama hala geri yatırılmadı param. Ücretimin bana tekrar gönderilmesini istiyorum. Bir sonraki siparişte kullanmak istemiyorum.Devamını oku

  • - Görüntüleme

KY19820142 numaralı siparişimin MNG Kargo ile gelmesi için ekstra ücret ödedim ama bugün gelen mesajda PTT kargoya teslim ettiklerini öğrendim... PTT Kargo adrese gelmediği için direk evde bulunamadı notu düşüyorlar. PTT Kargo şirketine kalabalıktan dolayı gitmek istemediğim için başka kargo şirketi...Devamını oku

Karantina günlerinde puzzle yapmaya karar verenlerden mısınız? O halde Kitapyurdu ile bir ayda puzzle sahibi olabilirsiniz!  Yapmanız gereken tek şey sipariş verip, verdiğiniz siparişi bile unutmak ve firmanın sürprizini beklemek. (Sizlerin bu yoğun günlerde kendinize tanıdığınız 13 iş günü süresi ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kargo seçenekleri kısmında MNG Kargo'yu seçmeme rağmen ürün benden habersiz PTT kargoya verilmiştir. Üstelik MNG Kargo'ya ödediğim ücret PTT Kargo içinde geçerli sayılmıştır. Şu ana kadar Kitapyurdu'na dair bir problem yaşamıyordum fakat bu yapılan büyük bir saygısızlık.Devamını oku

  • - Görüntüleme

1 aydır kitap siparişi bekliyorum. Aradığım takdirde mesai saatlerine denk gelmiyorum lütfen yetkili birisi bizimle irtibata geçebilir mi? Bu arada her yerde bu aksaklıktan söz edeceğim ilgilen yok çıldırıyorum. Ya da kitap ücretimin tarafıma iade edilmesini diliyorum.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Dün kitap alış verişi yaptıktan sonra satın alma bölümünde kk yazıp işlemi gerçekleştirmek istediğimde işlem kısmında hata oluştuğundan bir kitabı (otomatik portakal) çıkartıp işlemi tekrar denedim. Tekrar aynı hata ile karşılaşınca işlemi iptal et e basıp çıktım. Bugün PTT den sizin tarafınızdan gö...Devamını oku

  • - Görüntüleme