to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Noktası Krizi: Siparişimde Mağdur Edildim!
Kitapyurdu‘ndan siparişimi 01/12 pazartesi tarihinde teslimat noktasına gönderilmek üzere verdikten beş gün sonra teslimat noktası kapandığı için adresime göndermek istediklerini söylediler. Ben de arayarak bir başka teslimat noktasına gönderip gönderemeyeceklerini sordum. Mümkün olduğunu bana gelen maile cevap vermem gerektiğini bildirdiler. Şimdi tekrar aradığımda mümkün olmadığını sadece adresime gönderebileceklerini söylediklerini iddia ediyorlar. Siparişi iptal Edip yeniden vermek istediğimde fiyat artmış durumda. Çağrı merkezi konuşmamı sırasında her şeyi çarpıtarak ısrarla aynı yere göndertmek istediğimi ama gönderemeyeceklerini belirtiyorlar. Ben de ısrarla bir başka teslim noktasına göndertmek istediğimi söylüyorum. En sonunda kabaca suratıma kapatıldı telefon. Halen bir çözüm veya cevap alabilmiş değilim
Durumun vehameti artıyor maalesef. Şimdi de zorla adrese kargo yapılıyor ancak ne uygulamada ne de mail yoluyla kargo bilgisi iletiliyor.
