Görünüm          
1.729 şikayet listeleniyor

KY20448680 kodlu siparişimi 31.07.2020 tarihinde verdim ve ertesi gün teslim seçeneği ile sipariş ettim. Buna karşılık 10 gündür hala kargom teslim edilmediği gibi, herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Kargom PTT Kargo'da gözüküyor hala. Ertesi gün teslim için fazladan para ödediğim halde 10 gün...Devamını oku

  • - Görüntüleme
profile-icon Hatice Şikayetini Yayından Kaldırdı.
1 gün önce
Kitapyurdu Logo

Sözde artık elinde olmayan kitapları satmaya başlayan Kitapyurdu! 3 iş gününde bana teslim edilecek kitapları daha ikinci iş gününde kargoya bile verememiştir. Acaba bu gecikmenin bahanesi ne olabilir? Hep birlikte tahmin edelim. Bu da yetmiyor müşteri temsilcisi sevk edileceğini söylediği halde ney...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ücretli alışverişlerde teslimat süresi 3-4 gün iken puanlı alışverişlerde bu süre maalesef 10 gün oluyor. Ayrıca şirketin hizmet kalitesinde de ciddi bir düşüş var. Şirketin 10 yıl önceki hizmeti ile bugün arasında ciddi bir fark var. Bu durumdan hiç memnun değilimDevamını oku

  • - Görüntüleme
sta-4-hoverİyi Çözüm

Kitapyurdu'nu uzun suredir kullanıyorum. Fiyatların pahalı olmasına rağmen güvendiğim için Kitapyurdu'nu tercih ediyordum ama pandemi surecinde sınıfta kalan isimlerden birisi oldu benim için. Müşteri hizmetleri virüs dolayısıyla çalışmıyor ve maillerime de hiçbir şekilde yanıt alamıyorum. Pazartesi...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
sta-4-hoverİyi Çözüm

14.07.2020 tarihinde KY20345451 sipariş koduyla kitap siparişi verdim. 18.07.2020 tarihinde sepetimdeki 3 farklı kitap da temin edildi. Ancak temin edilen kitaplar taaa 23.07.2020 tarihinde kargolandı. Bugün (24.07.2020) kargoyu teslim aldım ve bir de ne göreyim acelesi olan sınav kitabım "yok". Bu ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

20.07.2020 tarihinde verdiğim KY2038**71 numaralı siparişim 22.07.2020 tarihinde kargoya (Jet teslim) verilmiş görünüyor. Ne bir takip numarası var ne de Kitapyurdu na telefon ile ulaşabiliyor. Telefon yüzüme otomatik kapatılıyor. Sorunum kısa sürede çözülmez ise bir daha asla Kitapyurdu nu kullanma...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Kitapyurdu'ndan aldığım kitaplarımı ertesi gün teslim kargo ile sipariş ettim. Sistemde ürünler sevke hazırlanıyor yazarken bir anda sipariş hazırlanıyor yazdı. Ürünlerim ne zaman elime gelecek hiç bilmiyorum. Daha çabuk gelsin diye fazla para verdim. Madem böyle gecikecek niye böyle bir seçenek var...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

kitapyurdu.com üzerinden yüklü bir alışveriş yapıp sipariş verdim 13.07.2020 tarihinde KY2033**36 kodu ile, 20.07.2020'de sevk edildi görünmesine rağmen elime ne kargo takip numarası geçti ne de herhangi bir bilgilendirme aldım. Kitapyurdu kargoyu bilgilendirdik diyor, çağrı merkezleri otomatik kapa...Devamını oku

  • - Görüntüleme

KY2037**79 numaralı siparişim jetteslim adlı bir kargo firmasıyla yollandı. 22 temmuzda bana bu kargo firmasından "siparişiniz 23 Temmuz 15:45-17:45 saatleri arasında teslim edilecektir" diye bir mesaj geldi. Ama dün o saatlerde kimse gelmedi. Verdiğim adres iş adresim olduğundan 6:00dan sonra o adr...Devamını oku

  • - Görüntüleme

20.07.2020'de sipariş ettiğim ky20389758 sipariş numaralı KPSS kitabım 2-3 gün içinde teslim edilir denendiği için jetteslim' i seçtiğim ve yarın 4. Gün olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmayan kitabım sınavdan sonra gelecek sanırım. Ben de sizleri arayıp ulaşamadığım, kargo bilgisi alamadığım, attığını...Devamını oku

  • - Görüntüleme

17.07.2020 tarihinde vermiş olduğumuz KY20369950 sipariş numaralı kitaplar sözde elimize 2 iş gününde geçsin diye Jet Teslim kargo seçeneği ile istedik ama 23.07.2020 tarihi olmasına rağmen hala elimize geçmiş değil. Bugün ilk olarak 23.07.2020 tarihinde saat 11:15-13:15 arasında teslim edilecek mes...Devamını oku

  • - Görüntüleme

21.07.2020'de vermiş olduğum KY2039**no lu sipariş tarafıma ulaşmadı. Ertesi gün kargo adı altında benden ekstra ücret alıp verilen vaadi yerine getirmedikleri gibi, az önce kargomun PTT kargoya verildiğine mesaj geldi. Hali hazırda benim siparişim zaten PTT Kargo ile ücretsiz gelebiliyorken, ben er...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kendilerinden kitap aldım. Sitelerinde "2-3 gün içerisinde teslim" yazmasına rağmen üzerinden 9 gün geçip teslim edilmeyince, kendilerine mail attım. Ve kargoya verildi şeklinde cevap geldi. Ben mail atmasam kitap bana ulaşır mıydı, ulaşmaz mıydı? Bilemiyorum. Sipariş Kodu: KY2033**52Devamını oku

  • - Görüntüleme