Görünüm          
208 şikayet listeleniyor

19.10.2020de acelem olduğu için hemen gelsin diye 24 saatte kargo yazan kitaplardan seçtim. Ayın 22sinde ancak kargoya verdiler. O da sürekli attığım şikayet mesajları üzerine. Tabi kitaplar hala elime ulaşmadı ve yetişmedi. Madem vaktinde göndermeyeceksiniz neden 24 saatte kargo yazıyorsunuz? Şimdi...Devamını oku

11/10/2020 tarihinde verdiğim sipariş için Aras Kargo'yu tercih edip ücretini ödedim. Fakat ürünlerim 15/10/2020 tarihinde PTT kargoya teslim edildi. Ayrıca 24 saatte kargoda yazan ürünlerim 4 gün sonra kargoya verildi. En çok tercih ettiğim siteydi Kitapyurdu fakat bir daha bu siteden alışveriş yap...Devamını oku

empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5

11.09.2020 tarihinde sipariş verdim uzun süre geçmesine rağmen kargolama süreci başlamadı. İptal talebinde bulundum. Kargoyu geri çekeceklerini söylediler ve iade yapacaklarını. Ne hikmetse hemen ertesi gün kargoya siparişim verilmiş. Yoldayken de geri çekilme talebiyle teslim edilmeyeceğine dair ma...Devamını oku

Bir gafletle Kitapyurdu denen siteden siparişte bulundum. Siparişin aynı gün kargo edilip 24 saatte Jet Teslim denen kalitesiz kargo ile teslim olacağı yazıyordu. Şu an 3.gündeyiz ve kargo hala gönderici şubeden yola çıkmadı. Ne onlar ne kargo şirketi bilgi vermiyor, telefon açmıyor ve maillere ceva...Devamını oku

  • - Görüntüleme

kitapyurdu.com'dan 08.09.2020 tarihinde tamamı "24 Saatte Kargoda" ibaresi bulunan 5 adet kitap satın aldım. Ancak firma siparişimi 10.09.2020 tarihinde kargoladı. Her zaman olduğu gibi kargoyu yine geciktirdiler. Oysa ben 5 günlüğüne farklı bir adreste olduğum için 24 saatte kargolanan ürünleri ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kitap yurdunu severim ve sürekli tercih ederim. En büyük sebep de kitapları düzgün paketlemesi. Fakat son iki siparişimde kitaplar elime hırpalanmış olarak geçiyor acil eski özenlerine dönmeleri gerekiyor. Kitap gelmiş kapak sayfası kavlamış. Aynı şeyi bir önceki siparişimde tek adam cilt 2de de yaş...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Selamlar. Kitapyurdu'ndan jetteslim ile kitap aldım. 2 is gününde teslim edilir yazıyordu. Zaten tercih etme sebebim de bu yüzden di. Pazar gecesi siparişi verdim bugün çarşamba ve hala siparişim piyasada yok. Çok öncesinde kitap siparişi verdim ve kitap defolu gibi gelmişti. Mail atmıştım umursa...Devamını oku

Kitapyurdu'ndan 25.08.2020'de sipariş verdiğim kitaplarım PTT Kargo tarafından günlerdir İstanbul Arnavutköy'de bekletiliyor. Kitapların daha çabuk ulaşması için 24 saatte kargoda olanları tercih ettim ama aradan ne günler geçti kitaplar hala elime ulaşmadı ulaşmadığı gibi bir hareketlilik bile söz ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

KY2048**25 sipariş numaralı aldığım kitap 8 gündür sevk için hazırlanıyor yazıyor müşteri hizmetlerini arıyorum paketiniz hazır kargoya verilecek tarafınıza dönüş yapılacaktır. Deniliyor ama asla yapılmıyor. Mail atıyorum cevap bile verilmiyor. Acil bir kitap elime ulaşması lazım fakat beni mağdur e...Devamını oku

Siparişim hazırlanıp sevk edilmiş. Bir haftadır durumu güncellenmedi. Kargom geçen hafta elime ulaşması gerekirken hala bekliyorum. Mail atıp kargo takibi için numara istediğimde kimse e-maile bakıp, cevap vermiyor. İlk ve son defa Kitapyurdu’nu tercih ediyorum. Hiç memnun kalmadım.Devamını oku

Kısa süre önce Kitapyurdu sitesinden alışveriş yaptım, vermiş olduğum adres çalışmış olduğum iş yeri adresi ve daha önce diğer sitelerden yapmış olduğum alışverişlerde de teslimat adresi olarak bu adresi vermiştim lakin Kitapyurdu'ndan aldığım siparişlerim gelmedi gerekçe olarak "Dağıtım adreste yok...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-4-hoverİyi Çözüm

Kitapyurdu'nu uzun suredir kullanıyorum. Fiyatların pahalı olmasına rağmen güvendiğim için Kitapyurdu'nu tercih ediyordum ama pandemi surecinde sınıfta kalan isimlerden birisi oldu benim için. Müşteri hizmetleri virüs dolayısıyla çalışmıyor ve maillerime de hiçbir şekilde yanıt alamıyorum. Pazartesi...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
full-star full-star full-star full-star full-star
5/5
sta-4-hoverİyi Çözüm

14 Temmuz' da KY20346449 numaralı vermiş olduğum siparişim sözde iki gün içerisinde teslim edilecekti. Bir de bu firmayı en başa eklemişler iki iş gününde teslim diyerek. Bir daha asla Kitapyurdu'nu tercih etmeyeceğim gibi bana bu siteden herhangi bir şey alıp getiren olursa da yırtar atarım. Bugün ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 3 Yorum
full-star full-star full-star full-star empty-star
4/5

Pazartesi sipariş verdim. Bugün cuma ve hala kargoya dahi verilemedi, ürünlerde 24 saatte kargoda olan ürünlerdi ve acil okumam gereken. 24 saat sonra sevk edildi yazdı ve öylece kaldı. Acil okumanız gereken kitaplarınız varsa güvenilmeyecek bir site. Halbuki daha önce hızlı olması ile tercih ettiği...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

10 temmuzda sipariş ettiğim ürün hala elime ulaşmadı. Jetteslim adı altında kim oldukları belirsiz bir firma ile çalışıyorlar. Kitapyurdu sitesinde bunu 2. Defa yaşıyorum. Bir daha asla tercih edeceğim bir kitap platformu olmayacak. Çevreme de bunu iletiyorum.Devamını oku