Görünüm          
466 şikayet listeleniyor
sta-1-hoverYetersiz Çözüm
profile-icon İsmail Şikayetini Yayından Kaldırdı.
2 yıl önce
Kitapyurdu Logo
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Oğlumun doğum günü 19 Mayıs ve sürpriz yapmak için bu siteden alışveriş yaptım. Süreç aşağıda; - Ayın 15'inde 8 yaşında oğlum için seti aldım. Sitede aynı gün tedarik ikazı/önceliği sebebiyle bu siteden aldım. - Kargo ayın 15'inde yola çıktı kargo İstanbul-Kütahya arasını 2 günde alarak ayın 17'si...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Tamı tamına sekiz gün önce, 02.04.2017'de, İn Suları isimli şiir kitabını sipariş etmiştim, ortalama tedarik süresi üç gündü. Sekiz gün oldu ve hala tedarik edilemedi. Yüzlerce kez ulaşmaya çalıştım fakat telefona cevap vermediler, bağlayacağız deyip bir daha bağlamayıp yüzüme kapattılar, açmadılar....Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kitaplarım 10 gündür gelmedi. Tedarik süresi 3 gün gözüken ve temin edilen kitaplarım sevk edilmeye hazırlanıyor şeklinde kaldı ve bir türlü gönderilemiyor. 4 senedir kullanıyordum bir daha asla kullanmayacağım. Ne telefonla ulaşılabiliyor ne maille.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kitapyurdu.com'a 86 TL'lik sipariş verdim ve havale yoluyla kargo dahil ücreti ödedim kitapların tedarik süresi uzun olduğu için zaten bekledim kargo geldiği zaman 21 TL kargo masrafı ödemem gerektiği Kitapyurdu.com'un kargo masrafını ödemediği ile ilgili olarak kargomu teslim alamadım. 12.15'te ara...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Sipariş vereli 5. günün sonu. Sözde '3 günde ürünün tedarik edileceğini' belirttikleri halde hala sipariş takibimde bir hareketlilik yok. Sınava yönelik kitabım zamanında elimde olmayacaksa isterse bir ay sonra gelsin bir önemi olabilir mi? Böyle bir sorumsuzluk olabilir mi! Şu an defalarca aramama ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

1 hafta önce sipariş etmeme rağmen 1 haftadır kitap elime ulaşmadı tedarik süresi 4 gün olmasına rağmen hala internette tedarik edilmedi. Görünüyor hiçbir şekilde şikayet için veya bire bir görüşmek için herhangi bir bir yetkili yok şikayetçiyim.Devamını oku

  • - Görüntüleme

1 hafta önce kitap sipariş ettim. Hala tedarik edilecek yazıyor. Madem kitap yok, neden tedarik edilemiyor yazmıyorsunuz, stokta yok yazmıyorsunuz? İnsanları mağdur ediyorsunuz. Müşteri hizmetleri denen bir şey yok zaten. İletişim formundan yazıyorsun, cevap veren de yok. Tam bir yanıltıcı bunlar.Devamını oku

  • - Görüntüleme

09.02.2017 tarihinde Kitapyurdu.com sitesinden arkadaşıma hediye etmek üzere 3 adet kitap siparişi vermiş ve ödemeyi kart ile gerçekleştirmiştim. Ancak sipariş verdiğim kitaplardan biri olan (Darwin yaşam ve tanrının anlamı) adlı kitabın tedarik süresi 2 iş günü yazmasına rağmen bu süre zarfında ted...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Siparişler çok hazırlanıyor. Bir kitabı 4 gün tedarik sürecinden sonra hazırlanıyor konumuna geçiyor 1-2 gün sonra sevk ediliyor. Sonra 1-2 gün takip numarası bekliyorsun sonrası artık kargonun insafına kalmış. Aynı gün başka bir siteden verdiğim kitap siparişi 2 saat sonra kargoya verildi. Kitapyur...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

10.02.2017'de gerçekleştirdiğim siparişimde yer alan ve tedarik süresinin 1 iş günü olduğu kitaplar 13.02.2017'de temin edildi ve ben bu mesajı yazdığım saatlerde (17:59) hâlâ kargoya verilmedi. Kitapyurdu.com çalışanlarının hafta sonu çalışmayarak rahatlarına düşkün olduğunu biliyordum ama görülen ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

İlk defa babamın isteği üzerine Kitapyurdu.com'dan alışveriş yaptım. Yaptığıma yapacağıma da pişman oldum. 3 adet kitap için, tedarik süreci 2-3 gün yazmalarına rağmen, 2 hafta teslim süresi veriyorlar. Kitaplarımız hala kargoda bekliyor. Konu ile ilgili yetkili birime mail attım; yazdıkları cevap ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Siteden 3 adet kitap aldım aldığımda hepside stoklarında görünmesine rağmen kitaplardan birinin durumu tam 7 iş günü teslimat bekleniyor olarak göründü. Ben firmaya mail atmasam firmanın bana haber vermeyi düşünecek ilgilisi alakası asla yok. Mail attım o kadar süre bekledim ve teslimatı beklenen ür...Devamını oku

  • - Görüntüleme