Görünüm          
447 şikayet listeleniyor

Kitapyurdu sitesinden 27 Ağustos günü 2 kitap sipariş ettim. Tahmini tedarik süresi 1 iş günü olarak gözüküyordu. Kitaplarım temin edildikten sonra kargoya verilmeyince, bir sorun olduğunu düşünerek siteye mesaj attım. Cevap alamadım. Mail attım; yine cevap alamadım. Sonunda tanımadığım bir numarada...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Kitapyurdu.com adresinden 27.08.2018 tarihinde KY12862391 sipariş kodlu bir ürün siparişi verdim. Sipariş verirken tedarik süresi yaklaşık 3 iş günü gösteriyordu. Ancak 29.08.2018 tarihinde müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede sipariş ettiğim ürünün 5 iş günü içerisinde tedarik edileceğini dola...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kitapyurdu sitesinden 25 Ağustos günü sipariş vermiştim ve kitaplarım 2 gün tedarik süresi 2 gün de kargo süresi olmak üzere 4 iş gününde gelecekti. Bugün 5. iş günü ve kitaplar kargoya bile verilmemiş. Bu ne kadar sorumsuzca bir davranış ya Kitapyurdu son zamanlarda bu konuda zaten aşırı sorumsuz d...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Tedarik süreci 2 iş günü olan kitabı 2 haftadır bekliyorum. O kitap yüzünden diğer siparişlerim de beklemede. Bugün sabahtan beri müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum. Sürekli 20. sıradasınız 14. sıradasınız ve benzeri şeyler söylüyordu. En sonunda inat edip bana sıra gelene kadar bekleyeceğim ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Tedarik süresi en fazla 3 gün olarak gösterilen kitaplarım 1 haftadır hazırlanıyor olarak gösteriliyor. 5 iş gününde elimde olması gereken kitaplar henüz tedarik bile edilememiş. Attığım e postalara cevap verilmiyor ve irtibat numarasından ulaşmaya çalıştığımda günün hangi vaktinde ararsam arayayım ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Tedarik süresi 3 gün yazan ürün, sipariş verdikten sonra satış var geçici olarak temin edilemiyor yazıldı. Siparişimin zamanında gelmesi gerek. Adresimden ayrılmam gerçek ve kitap elime ulaşmamış olacak. İlgilenilmesini istiyorum.Devamını oku

  • - Görüntüleme

20.03.2018 tarihinde Kitapyurdu'ndan 64.46 TL'lik KY11523128 sipariş numaralı alışveriş yapıp ödemesini posta çeki olarak yatırdım son anda sipariş numarası girmediğimi fark ettim memur işlemi bitirmişti. Bunu defalarca yazarak bildirdim hiçbir geri dönüş yapılmadı ve aradığımda yüzüme kapanıyor muh...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kitapyurdu.com sitesinden 15.02.18 tarihinde sipariş verdim beş gün boyunca hiçbir gelişme olmadı, bende şikayet yazdım. Bana tedarik süresinin bu olduğunu söylediler. Ertesi gün mail adresime fatura geldi fatura geldi ama kargo ortada yok aradan bir 4 gün daha geçti hala kargo takip numarası beklen...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-3-hoverOrtalama Çözüm

Çarşamba günü verdiğim kitap halen kargoya verilmedi yani bugün cumartesi 4 gün oldu galiba pazartesi günü kargoya verecekler 2 günde kargonun getirmesi sürse etti 7 gün bu kadar uzun tedarik süresi olamaz.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Tedarik süreci 3 iş günü denilen kitap 4 gün oldu hala temin edilmedi. Siparişiniz 5 iş günü içinde teslim edilir diyor, külliyen yalan. Müşteri hizmetlerine mail atıyorum ona bile cevap vermiyorlar. Şehir değişikliği yapacağım. Kitapların acilen verdiğim adrese ulaşması lazım. Lütfen siparişlerle i...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kitapyurdu sitesinden 20.12.2017 tarihinde verdiğim siparişimde 5 ürün aldım. 1 ürünümde tedarik süresi 2 gün yazıyordu. Siparişim hala bekliyor ve tedarik edilmemiş. Müşteri temsilciniz bugünün daha 1. iş günü olduğunu söyledi. Bugün tarihi 22.12.2017. nasıl ilk iş günü bugün oluyor? 5 iş gününde e...Devamını oku

  • - Görüntüleme