Görünüm          
448 şikayet listeleniyor

4 Ekim tarihinde vermiş olduğum siparişin tedarik süresinin geçmesi, müşteri hizmetlerine ulaşamıyor olmam, telefonların sistemden atması, maillere dönüş olmaması sebebi ile bugün itibari ile iptal ve iadesini rica ediyorum gerekli mail mail adresinize atılmıştır.Devamını oku

  • - Görüntüleme

İki hafta önce ders kitabı siparişi verdim vize zamanı geldi hala tedarik sürecinde diyor:) Aradığınızda asla ulaşamıyorsunuz hatlarda çalışma var diyorlar. En fazla bu sorunu zaten çözmüyorsunuz da bir haftadır bana 20 TL'lik bir kitap göndermiş olacaksınız ama ben bir daha asla böyle bir durumda s...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Kitapyurdu adlı siteden KY13324412 sipariş numaralı kargo 04 Ekim'den beri kitap hala sipariş verilmedi. 5 gün tedarik süresi demesine rağmen yine de göndermediler. Mesaj yollamama rağmen cevap verilmiyor. Gerekli uyarıların yapılmasını istiyorum.Devamını oku

  • - Görüntüleme

5 gün önce Kitapyurdu.com' a sipariş verdim. 3 gün içerisinde tedarik edilmesi gereken kitaplardan haber yok. Kargoya dahi verilmemiş. İletişim numaralarına ulaşılmıyor. Mail atıyorum cevap gelmiyor. Ben bu kadar kötü bir site bu kadar kötü bir hizmet görmedim. Tam bir rezalet.Devamını oku

  • - Görüntüleme

8 gün önce 2 tane kitap siparişi verdim 1'i bulundu gözükmesine rağmen diğeri teminat edilemedi gözüküyor. 8 gün oluyor ve hiç hareketlenme yok eğer bu kitapları bana temin edemeyeceklerse paramın iadesini istiyorum. Edit: temin edilmeyen kitabın tedarik süresi 5 gün gözüküyor ve bugün 8. gün.Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

01.10.2018 tarihinde almış olduğum kitapların tedarik süresi 1 gün olmasına rağmen daha kargoya verilemedi, 2 gündür sevk için hazırlanıyor. Acaba ne yapıyorlar? Müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum mail attım cevap verilmiş ama en kısa zaman demişler. Kısa zamandan anlayışları ney acaba?Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

29 Eylül 2018 tarihinde 2 adet kitap siparişi verdim. Verdiğimde tedarik süreci 3 iş günü diyordu. Fakat kitaplardan biri siparişe hazır hale tam 5 iş günü sonra geldi. Attığım maillere özür dileyerek cevap verdiler ve 500 puan hediye ettiler. Ama 2 iş günü geçmiş olmasına rağmen kitaplarım hala kar...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kitapyurdu'ndan 2 hafta önce sipariş verdiğim kitaplar hala tedarik aşamasında. Acaba onlar gönderene kadar yüksek lisansım bitmiş olur mu merak ediyorum. Tedarik edemiyorlarsa en azından ellerinde olan kitapları gönderseler insanlar da mağdur olmasalar. Bir de müşteri hizmetlerine yazdığım maillere...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kitapyurdu sitesinden 1 hafta önce tedarik süresi en geç 4 gün olan 11 adet kitap siparişi verdim. 11 adet kitaptan 2' si temin edilemedi, 4'ü bekliyor. Müşteri hizmetlerine bağlanmak için ortalama 1 saat bekliyorsunuz ve hala kitaplar elime ulaşmadı.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kitapyurdu belirtilen süre 3 gün iken 10 gün geçmesine rağmen hala ürünleri göndermedi, iki ayrı siparişimde de mağduriyet yaşattı. Çocuğumun okulundan istenen kitaplar var içerisinde hala tedarik sürecinde, nasıl olur. Madem elinizde yok neden yanlış bilgi veriyorsunuz ben gibi bir çok kişi mağdu...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Siparişlerin teslimatı kendi sitelerinde yazan tedarik sürelerinin üzerine çıktı. Bunun üzerine üzerine iki kere mesaj attım ancak hiçbir şekilde dönüş olmadı. Müşteri ilişkileri son derece kötü, hatta hiç yok. Teslim edilip edilmeyeceğinden şüpheliyim.Devamını oku

  • - Görüntüleme

28.09.2018 tarihinde 6 adet kitap sipariş verdim en geç 3 iş günü için de kargolanması lazımdı ama bugün 6.10.2018 kitapları kargoya vermişler ama 1 tanesini vermemişler tedarik edememişler madem yok oraya 3 iş günü neden yazıyorsunuz 7 gün boyunca bekletmek nedir? Hiçbir şekilde ulaşma şansınız yok...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Platin günü adı altında yapılan bir kampanyada 24 Eylül 'de yüklü miktarda kitap siparişi verdim. Kitapların içinde en uzun tedarik süresi olan 5 gündü, ancak 9 iş günü ve toplamda 12 gün olmasına rağmen hala kargolanmadı siparişlerim. Üstüne bu yetmez gibi seçtiğim kitaplardan 2 tanesini de bulunam...Devamını oku

  • - Görüntüleme

27.09.2018 tarihinde Üniversite için ders kitabı olarak 135 liralık kitap alışverişi yaptım, aradan 10 gün geçti daha kitaplar kargoya bile verilmedi. Kitapların belirtilen tedarik sürelerininde kısa olup sadece bir tanesinde 4 iş günü yazarken bu kadar bekletmek neyin nesi? Madem elinizde stok yok ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

26.09.2018 tarihinde Kitapyurdu'ndan 3 adet kitap sipariş ettim. İkisinin tedarik süresi 5 iş günü, diğerinin ise 3 iş günü olarak belirtilmiş. Ancak 10 iş günü geçmesine rağmen kitaplarım henüz kargoya bile verilmedi. Attığım maillere cevap verilmiyor, hiçbir bilgilendirme maili atılmıyor. Kargoya ...Devamını oku

  • - Görüntüleme