Görünüm          
69 şikayet listeleniyor
profile-icon Selçuk Şikayetini Yayından Kaldırdı.
1 yıl önce
Kitapyurdu Logo

24.09.2018 tarihinde Kitapyurdu sitesinden 167,87 TL tutarında kitap siparişi verdim. Kitapların tedarik süresi oldukça uzadı ama yoğunluktan kaynaklandığını düşünüp siteye ulaşmadım. Sonrasında 01.10.2018 tarihinde kitaplarımın MNG Kargo'ya verildiğine dair bir mail aldım, ertesi gün kargo takip si...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Güne yine bir Kitapyurdu şikayeti ile başlayalım. Hani bir işe girersiniz Algida seçicilik olur ya benimde ondan mı bilmiyorum gün geçmiyor ki sorunları ile ilgili bir konuşma geçmesin. Ürün ve insan varsa mutlaka sorun olur ona hiçbir itirazım yok. Fakat sorun karşısındaki çözüm ve tutum çok önemli...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Kitapyurdu'ndan 02.10.2018 tarihinde KY13292284 numaralı yapmış olduğum siparişim sitesinde tedarik aşamasının 3 gün olduğu belirtilmekteyken hala tedarik aşamasında, verdiğim 3 kitabımın siparişi de ders kitabı ve ben elime ne zaman ulaşacağına dair bir bilgi alamıyorum çünkü müşteri hizmetlerine d...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

01.10.2018 tarihinde almış olduğum kitapların tedarik süresi 1 gün olmasına rağmen daha kargoya verilemedi, 2 gündür sevk için hazırlanıyor. Acaba ne yapıyorlar? Müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum mail attım cevap verilmiş ama en kısa zaman demişler. Kısa zamandan anlayışları ney acaba?Devamını oku

  • - Görüntüleme

01.10 tarihinde vermiş olduğum 1 adet kitap henüz elime ulaşmadı. Sipariş hazırlanıyor yazıyor siteden baktığımdan beri bu kadar uzun zaman gelmeyeceğini bilseydim başka yerden alırdım acil dönüş yapınız lütfen bende ona göre başka yerden tedarik edeyim. Çocuğuma lazım olan bir kitap sonuçta iyi fir...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kitapyurdu.com'dan 26 Eylül 'de kitap siparişi verdim bölüm kitaplarım için. Tedarik süresi 3 gün yazmasına rağmen söylediğim üç kitaptan biri 6 gün boyunca bulunamadı. Mail attım dönüş yok. Hala bekliyorum. Sipariş hazırlanıyor yazıyor. Mail atıyorum cevap yok. Bugün cuma ayın 5, ayıp, madem kitap ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kitapyurdu.com'dan 27 Eylül'de kitap siparişi verdim bölüm kitaplarım için. Tedarik süresi 3 gün yazmasına rağmen söylediğim üç kitaptan biri 6 gün boyunca bulunamadı. Mail attım dönüş yok. 6 gün sonunda bulunca kitap yarın falan gelir herhalde dedim. Hala yok. Sipariş hazırlanıyor yazıyor. Mail atı...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kitapyurdu sitesi. Kitapları zamanında tedarik edemiyor. Müşteri temsilcisine ulaşmak tam bir işkence. Bunu bahane olarak yoğunluk gösterilse de bence böyle bir bahane kabul edilemez. Bu mağduriyeti gündeme getirmek için iyi ki şikayet var sitesi var.Devamını oku

  • - Görüntüleme
profile-icon Orhan Şikayetini Yayından Kaldırdı.
1 yıl önce
Kitapyurdu Logo

Kitapyurdu sitesinden 25 Ağustos günü sipariş vermiştim ve kitaplarım 2 gün tedarik süresi 2 gün de kargo süresi olmak üzere 4 iş gününde gelecekti. Bugün 5. iş günü ve kitaplar kargoya bile verilmemiş. Bu ne kadar sorumsuzca bir davranış ya Kitapyurdu son zamanlarda bu konuda zaten aşırı sorumsuz d...Devamını oku

  • - Görüntüleme

KY9469135 siparişimde bulunan '' Bilge Adamın Korkusu / Kral Katili Güncesi 2. Gün'' kitabımda 1121-1128 sayfalarında kesim hataları var. Bu yüzden de sayfalar üst üste gelip kırışmış. Düzelmiyor da basım hatası var. Bunu tedarik ederken bakmıyorlar mı? Aldığım kitabın sorunsuz olmasını beklemek lük...Devamını oku

  • - Görüntüleme

1.Aldığım bir kitabın tedarik tarihi 3 gün derken tam bir hafta içinde gönderebildiler ayrıca bana kitabın parasını verelim yok falan filan diye bayağı uğraştırdılar. 2.Daha yeni aldığım Halil İnalcık Devlet-i Aliyye kitabını başka bir kitabevinde elime geçip baktığında bazı sayfalarının kalitesinin...Devamını oku

  • - Görüntüleme