Görünüm          
69 şikayet listeleniyor

Kitapyurdu sitesinden ekim ayının 12'sinde 24 saatte kargoda vaadinde bulundukları 3 adet kitap sipariş ettim. Bugün ayın 162 sı ve saat 15:52.Ürünler hala kargoya verilmemiş durumda. Müşteri hizmetlerini arıyorum ancak hat bile düşmüyor. Siteye şikayet mesajı yazdım ancak kim bilir ne zaman dönerle...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kitapyurdu.com'dan 6.10.2019 tarihinde kitap sipariş ettim ilk başlarda tedarik süresini bekledim kitaplar tedarik edilmesinin üzerinden 4 gün geçti hala kargoya verilmedi. Kitapyurdu severek kullandığım bir siteydi. İstanbul'da oturmama rağmen çok fazla beklettiler kitaplara acil ihtiyacım vardı ka...Devamını oku

  • - Görüntüleme

06.10.2019 tarihinde 2 adet sipariş verdik kurum olarak. (935,98 TL ve 2,797,50 TL tutarlarında) KY17196428 / KY17197267 sipariş numaralarımız. Ürünleri satın alırken altında yer alan 24 saatte kargoda, yaklaşık 3 iş günü tedarik süreçlerini dikkate alarak sipariş verdik normal olarak. 09.10.2019 - ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kitapyurdu stokta olmayan ürünleri sipariş alıp hem paramızı hem zamanımızı alıyor. Sınava hazırlanan bir öğrenci olarak maddi ve manevi zararım haddinden fazla. 5 gün olmasına rağmen hala sipariş hazırlanıyor yazıyor. En kısa zamanda kitabı tedarik etmenizi ya da paramın tarafıma iade edilmesini is...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kitapyurdu'ndan sipariş verdim, stokta var olan ürün 1-3 iş günü içerisinde teslim edileceği söylenirken, beş gün geçmesine rağmen hâlâ tedarik ediliyor gösteriyor. Stokta yoksa var olarak gösterip herkesin zamanını ve parasını almanın ne kadar etik olduğu düşünülür. Doğrusu en kısa zamanda elime ul...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Kitapyurdu'na sipariş verdim tedarik süresi 2 gün diye yazmışlar ama 3 gün oldu bulunamadı vaat edilen zaman olmadı, bunu bize ulaşın kısmına yazdım fakat bana sormadığım şeylerle ilgili cevaplar gelmeye başladı, öneri de yok. Üzüldüğüm şey bu işle ilgilenen kişilerin kendilerinin kitap okumaması ok...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Kitapyurdu'ndan okul için istenen kitaplarından aldık. Siparişte olmayan kitapları başka yerden tedarik ettim. Topluca alım yaptığım için ve okul için istendiği için sipariş önemliydi. Parasını aldıktan sonda tedarik sürecini uzattı ve en son siparişte var dediği ürünü stokta yok olarak değiştirdi. ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Senelerdir kullandığım bu platformu artık üzülerek kullanmayacağım. Burada son zamanlarda yazılmış olan tüm şikayetlerle benzer bir problem yaşadım. Görünen o ki, Kitapyurdu'n da ciddi bir sıkıntılar oluşmuş. Okul dönemi olduğu için teslimatın yapılmaması okula hazırlığımızda aksamaya sebep oldu. Ür...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Uzun zaman kitaplarımı hep https://m. Kitapyurdu.com ‘dan aldım. Hem piyasaya göre daha uygun ve düzenli alışverişlerde daha da indirim yapıyor, hem de puan biriktiriyordum, ayrıca benim zamanımda kargo da ücretsizdi. Tedarikte ki kargocuların saçmalıklarını saymazsak ki özellikle MNG Kargo, güvenir...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

KY16086892 numaralı siparişimi cuma vermem rağmen hala hazırlanıyor gözüküyor. Tedarikini sağlayamadığınız kitapların satışa konulması beni mağdur etti ve çoktan ulaştırılması gerekirken kargoya dahi verilmemiş en kısa zamanda tedarik edilip yollanamayacaksa mağduriyetimin giderilmesi ve paramın iad...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bu kaçıncı oldu bilmiyorum ben ısrarla sadık bir müşteri olmaya çalışıp ne zaman kitap çalışma kitabı sınav kaynakları almaya kalksam tercihim Kitapyurdu oluyor ve ne zaman sipariş versem sorun yaşıyorum. Sitede satışta görünen kitapları seçiyorum. Siparişim oluşturuluyor. Bir hafta siparişin sevk e...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Kitapyurdu'ndan 30.03.2019 tarihinde KY15427142 numaralı siparişimin içerisinde bulunan bir kitabı tedarik edemedikleri için iptal ediyorlar. İptali ne arayarak ne de mesaj yoluyla bildirme zahmetinde bulunmuyorlar. Ben rastgele sitelerine girdiğim de görüyorum. Böyle bir sorumsuzluk olmaması gereki...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-4-hoverİyi Çözüm

Öncelikle şikayetimin memnuniyetimin çok üstte olduğu ve sürekli alışveriş yaptığım bir firmadan olması beni gerçekten çok üzdü. Tam anlamıyla bir hayal kırıklığı benim için. 3 gün önce erken saatlerde verdiğim siparişimin, siparişi verdiğim anda temin edildi uyarısına karşın 3 günde göndermemeleri ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

KY14758223 numaralı siparişimi 10.02.2019 tarihinde verdim. Siparişimin içinde 12 kitap bulunmakta ve en geç tedarik edilmesi gereken kitabın açıklama kısmında yaklaşık 4 iş günü içinde tedarik edilebileceği yazmaktaydı. Ama hala tedarik edilmiş değil ve ben hala bekliyorum bir umutla. Mağduriyeti...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Kitapyurdu'ndan kitap siparişi verdim. Ancak daha sipariş hazır hale gelmedi. İnternet satış sitesinde 3 tedarik iş günü yazıyor. 3 günü geçtik hala siparişlerim de 'bekliyor' yani tedarik edilmedi yazıyor. Zamanında tedarik olmayacaksa neden 3 gün yazılıyor...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Üç tane kitap siparişi yapmıştım asıl istediğim kitabın yanında asıl istediğim kitabı tedarik edilemedi iptal edildi diyerek göndermediler ayrıca zamanımdan aldılar para iadesinin de hemen gerçekleşmediği için paramı alıkoymuş oldular bu Tüketici Hakları'na aykırıdır. Paramın veya kitabın acilen ted...Devamını oku

  • - Görüntüleme