Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
22100
(362 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Kitapyurdu ürün tedarik

13 Şikayet
22100
(362 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Kitapyurdu Ürün Hazırlanıyor Tedarik Edilecek

profile
Muhammed
29 Aralık 2023
286

Kitapyurdu.com sitesinden 20.12.2023 tarihinde siparişlerimi verip 7 kitap için 269,09 TL olan ödememi yaptım. Elinizde kitap yoksa niye bekletiyorsunuz. Kargo zaten 3-7 arasında geliyor arkadaşıma hediye olarak aldım 2024 önce gelsin diye daha ürün hazırlanıyor. Müşteriye saygınız yok onu anladım ...

1

Kitapyurdu Yaşattığı Problem İle İlgilenmiyor Onlarca Maile Dönmüyor

profile
Eyüp
09 Eylül 2023
403

20.06.2023 tarihinde Kitapyurdu uygulaması üzerinden birkaç parça ürün satın aldım. Toplamda 4 ayrı ayraç setinden 7 adet aldım. Ürünler elime ulaştı ve birkaç gün sonra birini açıp kullanmak istedim. Fakat saydığımda 36 adet olması gereken ayraç 35 adet olarak gönderilmişti. Aynı üründen iki tane a...

Kitapyurdu Siparişimi 4 Gündür Kargoya Vermiyor.

profile
Berna
21 Temmuz 2023
239

Kitap yurdundan almış olduğum ürün "24 saate kargoda" denmesine rağmen 4 gündür kargoya verilmedi. Ürün temin edilmiş olmasına rağmen hala "sevk için hazırlanıyor" olarak gözüküyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise yetkili arkadaşlar size dönüş yapacaklar dendi ama yine aranmadım. Ne zaman kargoy...

Kitapyurdu Siparişimi 4 Gündür Kargoya Vermiyor.
1

Kitapyurdu.com Sipariş Gecikmesi

profile
Pınar
10 Haziran 2023
1.275

Kitapyurdu.com sitesinden 31.05.2023 tarihinde siparişlerimi verip 4 kitap için 176.81 TL olan ödememi yaptım. Çalıştığım için teslimat sorunu yaşanmasın diye kargoyu da evime değil dağıtım merkezine yönlendirdim. 10 günlük gecikmenin özrünün dilendiği bir mesaj bile görmeyi bırak, iletişim merkezin...

1

Kitapyurdu 10 Kitap Yerine 1 Kitap Gönderdi

profile
Burcu
11 Mayıs 2023
614

26 Nisan'da Kitapyurdu'ndan 27 kitap ve 10 kitaplık bir felsefe seti aldım. 1 kitap beklendiği için ürünlerim 8 gün kargoya verilmedi. 1 ürünü sonra göndermelerini istediğimde iptal etmemi kalanını öyle gönderebileceklerini yazdılar. Ben de ürünün hala satışta olduğunu belirttim. Sonrasında ürünün ...

Kitapyurdu Çalıştığı Kargolarda Teslimat Sorunu

profile
Tuğba
08 Mart 2023
204

Ne zaman Kitapyurdu'ndan sipariş versem sorun yaşıyorum, ürün tedarik etmede sorun oluyor ve her zaman çalıştığı kargolar sıkıntılı bu son siparişimdi asla bir daha Kitapyurdu'ndan sipariş vermeyeceğim kimseye de tavsiye etmeyeceğim 10 yılı aşkındır Kitapyurdu'ndan sipariş veriyorum hep sıkıntılı

Kitapyurdu Kitaplarım Hala Gelmedi

profile
Yüksel
15 Aralık 2022
179

Parasını ürün gelmeden ödediğim halde KY27665420 numaralı siparişim hala elime ulaşmadı. Uzun zamandır bekliyorum. Lütfen birisi çözüm bulabilir mi? Günlerdir kargoya verildi verilecek diye oyalıyorlar. Hala anlamış değilim. Belkide ürünü tedarik edemediler bilemiyorum ama o zaman parasını peşin alm...

Kitapyurdu İptal Edilen Ürün Hk

profile
Yonca
08 Aralık 2022
160

Ayın birinde verdiğim sipariş halen elime gelmedi mail attım altı iş gününde gönderiliyor dediler. Peki dedik dünde bir ürün tedarik edilmediği için iptal olmuş pat diye bir mail ben zaten o kitap için sipariş vermiştim. Çok üzüldüm sonradan temin edilmeyen siparişler için mağduriyet olmaması açısın...

1

Kitapyurdu. Com Pişmanlık

profile
Gürkan
15 Ekim 2022
713

Kitapyurdu.com dan kitap siparişi verdim 4 ürün. 3 ürün temin edildi diğer ürün bekliyor diyerek sistemde bekletiliyor cevap yazıyorum temin edilmesi bekleniyor 6 gün süre var gibi mail atılıyor. Tedarik edemeyeceğin kitap yok veyahut veremeyeceğin cevap varsa boş yapmayacaksın. 3 gün geçti daha ted...

Kitapyurdu Aldığım Kitap Gönderilmedi!

profile
Mihrican
29 Temmuz 2022
935

3 adet kitap siparişi verdim. 1 tanesi gönderildi diğer ikisi tedarik ediliyor dediler üstünde. 7 8 ay geçti hala kitaplar yok. Sitesine giriyorum siparişler açılmıyor bile. Stokta olmayan ürünün sitede ne işi var neden satışa sunulup parası alınıyor fakat daha sonrasında ürün yok diyebiliyorsunuz. ...

1

Kitapyurdu Elinde Stok Var Diye Görünen Bir Kitap Seti, Gerçekte Elinde Yok

profile
Fırat
25 Ekim 2021
2.763

Kitapyurdu.com'dan ilk defa bir ürün sipariş verdim. Güven oluşturmasının sebebi internet sitesinde sol üst tarafta şöyle bir sloganın olması " internet kitapçılığında 22 yıl diye" ama bunun içinin dolu olmadığını gördüm. Sipariş verdiğim ürün 9 ciltlik bir kitap seti. Neyse sipariş verirken baktım...

profile
Yusuf
1 hafta önce
59
Yusuf Şikayetini Yayından Kaldırdı

Marka Profili

Kitapyurdu bugüne kadar marka profili oluşturmadı.
Kitapyurdu henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Kitapyurdu iletişim kanalları nelerdir?
Kitapyurdu iletişim kanalları arasında; 0212 519 87 20 no’lu iletişim numarasını arama, destek e-posta adresine mail gönderme gibi seçenekler yer almaktadır. Diğer Kitapyurdu iletişim kanalları için ise buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.
Kitapyurdu kargo ücreti ne kadar?
Kitapyurdu kargo ücretleri ürüne göre farklılık gösterebilmektedir. Ancak 75 TL üzeri tüm alışverişlerde kargo ücretsizdir.
Kitapyurdu kargo takibi nasıl yapılır?
Kitapyurdu kargo takiplerinizi “Sipariş Takibi” sayfasından gerçekleştirebilirsiniz. Sipariş takibi yapabilmek için öncelikle oturumunuzu açmanız gerekmektedir. Kitapyurdu kargo süreçleriyle ilgili kullanıcı yorum ve şikayetlerini incelemek isterseniz buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.
Kitapyurdu sipariş iptali nasıl yapılır?
Sipariş detaylarının bulunduğu sayfanın altında "Siparişimi İptal Etmek İstiyorum" butonu aracılığıyla siparişinizin iptalini gerçekleştirebilirsiniz.
Kitapyurdu teslimat süresi ne kadardır?
Kitapyurdu’ndan alacağınız ürünlerin teslimat süresi, teslimat yapılacak adrese göre değişmekle birlikte; Türkiye içinde genellikle 1-3 gün, yurt dışında ise 2-14 gündür.

Kitapyurdu.com Nedir, Nasıl Kullanılır?

Kitapyurdu.com, uzun yıllardır Türkiye e-ticaret sektöründe faaliyet gösteren ve temel ürün gamı kitaplardan oluşan bir online alışveriş sitesidir. Kitapyurdu özelinde yüzbinlerce farklı kitap, ansiklopedi, edebi roman, dergi ve benzeri mecmualara ulaşmak mümkündür. Geniş ürün yelpazesi ile kitap kurtlarına hitap eden ve kaliteli hizmet vermeyi amaçlayan Kitapyurdu, A'dan Z'ye her konuda, her türde kitapların bulunabileceği yegane adreslerdendir. Kitapyurdu'nda aynı zamanda bir puan toplama sistemi bulunmaktadır. Bu sistem sayesinde kullanıcılar, gerçekleştirdikleri her alışveriş sonrasında bir puan elde ediyor. Bu puanları toplama sistemi, satın almış olduğunuz kitabın en az iki katı değerinde puan toplamaktan oluşuyor. Belirli miktarda puan topladıkça size özel indirimler, kampanyalar, ücretsiz kitap önerileri ve hediyeler sunuluyor. Kitapyurdu.com'dan herhangi bir alışveriş yapmak ise oldukça kolay. Tek yapmanız gereken satın almak istediğiniz ürünleri sepetinize eklemek ardından da Kitapyurdu ödeme seçenekleri arasında yer alan kredi kartı, havale, EFT, BKM Express ya da kapıda ödeme opsiyonlarından birini seçerek siparişinizi oluşturmak. Kitapyurdu kargo, iade ve sipariş takibi gibi konuları da yine sitede her alan Hesabım bölümünden takip etmeniz ve yönetmeniz mümkün.

Kitapyurdu.com'dan Satın Alabileceğim Ürünler Nelerdir?

Kitapyurdu.com'da onlarca farklı kategoride binlerce farklı kitap yer alıyor. Çok Satanlar kategorisine tıkladığınız takdirde günümüzün en çok satan ve tercih edilen kitap önerilerini bulmanız mümkün oluyor. Yeni Çıkanlar sekmesi her gün düzenli olarak güncelleniyor olup, edebiyat dünyasında piyasaya yeni sürülen kitapların listesi yer alıyor. Çocuk kitapları, din kitapları, eğitici ve öğretici rehberler, tarih eserleri, edebi romanlar, ansiklopediler, atlaslar, sözlükler ve bilim kitapları da yine Kitapyurdu üzerinde bulabileceğiniz ürünler arasında. Kitapyurdu'nda hazırlanıyor olduğunuz sınava yönelik ders kitapları da bulmanız mümkün. KPSS ya da LYS gibi sınavlara hazırlık niteliğindeki yardımcı kitapların yanı sıra ilköğretim, lise ve üniversite ders kaynakları da yine bu site üzerinde sergileniyor. Eğer bir dergiye aboneyseniz ve o derginin son sayısını satın almak istiyorsanız, Kitapyurdu'nun Dergiler bölümü üzerinden en sevdiğiniz derginin sayılarını bulabilirsiniz. Çizgi romanlar, karikatür derlemeleri, yabancı dillerde yazılmış kaynaklar ve hukuk kitapları da Kitapyurdu'nun en çok tercih edilen kitapları arasında yer alıyor. Kitapların yanı sıra Kitapyurdu aynı zamanda yerli ve yabancı sanatçıların müzik albümlerini ve en popüler yapımcıların film DVD'lerini de satışa sunmakta.

Kitapyurdu Kullanıcı Yorumları

Eğer siz de Kitapyurdu'ndan alışveriş yapmak istiyor ancak daha önce herhangi bir satın alma gerçekleştirmediğiniz için diğer kullanıcıların yorumlarını değerlendirmeye almak istiyorsanız, doğru yerdesiniz. Kitapyurdu şikayetlerini ve yorumlarını bu sayfa üzerinden bulabilir, gerçek kullanıcı yorumları arasında gezinerek site hakkında daha fazla bilgi edinebilirsiniz. Kitapyurdu iletişim bilgileri için ise markanın internet sitesini ziyaret edebilirsiniz.