Görünüm          
65 şikayet listeleniyor

Siparişimin hızlı gelmesi için iki kat para ödeyerek ertesi gün teslim seçtim, 3 gün geçti aradım. Tam 23 dakika sıra bekledikten sonra kitap tedarik suresinin 3 gün olduğunu 4. Gün kitapların ulaşacağı bilgisini aldım. Şu an tam 8 gün oldu kitaplarım halen kargoya verilmedi yanlarında bekliyor yazı...Devamını oku

  • - Görüntüleme

17 Ocak akşam tedarik edilebilen kitapları seçip 6.5 lira ertesi gün teslim kargo parası verip siparişi geçtim. Kargo salı günü teslim edildi. Ertesi gün teslim edemeyeceklerse neden böyle bir seçenek olduğunu, pazartesi yola çıktığımızı ve kitaplarımızı salı teslim ettiklerini anlatan bir e-posta y...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Kitapyurdu’ndan aldığım 5 kitabın birisini tedarik edemediler ve ertesi gün teslim seçmeme rağmen diğer 4 kitap da ertesi gün gelmedi. Tedarik edemedikleri kitabın parasını geri yatırdılar. Gelen 4 kitaptan birinde ise tam 33 sayfa boştu. Mail atıp durumu bildirdim, kitabı geri yollamamı söyledile...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

02.01.2020 tarihinde Kitapyurdu.com üzerinden vermiş olduğum siparişim halen tedarik beklemektedir. Sorduğumda 5 iş günü tedarik+ 6 iş günü kargo olduğunu söylüyorlar. Ancak 5 iş günü dolmasına rağmen kargoya vermiyorlar ve halen teslim süresi 11 iş günü diyerek, 17 Ocak cuma ulaşır cevabı veriyorla...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kitapyurdu.com'dan 26.12.2019 tarihinde KY18166612 sipariş kodlu 222 lira değerindeki kitaplarım 3 gün içerinde teslim edilecektir denmesine rağmen elime ulaşmamıştır siparişlerimi kontrol ettiğimde MNG Kargo'ya sevk edildi en kısa sürede kargo takip numarası verilecektir yazıyor MNG Kargoyla iletiş...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

08.12.2019 tarihinde 2 adet kitap siparişi verdim. Normalde birçok kitabımı sizden sorunsuz tedarik etmeme rağmen bu sefer yaşadığım sorun nedeniyle hala kitaplarım elime geçmedi. Sipariş benim adıma, kart bilgileri eşimin adına olduğu için sipariş bilgi mesajınız eşimin telefonuna gelmiş ve o da fa...Devamını oku

  • - Görüntüleme

15.12.2019 tarihinde "ertesi gün teslimat" seçeneğiyle daha fazla ücret ödeyerek verdiğim sipariş KY18051400 hala elime ulaşmadı... Üstüne üstlük kitaplar zamanında temin edildiği halde bugün 23.12.2019 ve ne gelen var ne giden... Cumartesi günü kargo firmasından arayan kişinin teslim edileceği ad...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Ertesi gün teslim seçeneği ile kitap sipariş ediyorum üstelik ücret ödeyerek fazladan fakat ne siparişten haber var ne de müşteri hizmetleri ulaşılıyor arıyoruz sürekli 13 kişi beklemede diyorsunuz sipariş daha bugün tedarik edildi o zaman ertesi gün teslim ibaresini kaldırın.Devamını oku

  • - Görüntüleme

04.12.2019 tarihinde, bir hata yaparak Kitapyurdu üzerinden yaklaşık 283,57 TL tutarında bir sipariş verme gafletinde bulundum. 20.12.2019 itibariyle, aradan tam 16 gün geçmesine rağmen siparişim hala kargolanmadı. Bakın teslim edilmesi bir tarafa, kargoya bile verilmedi. Gördüğüm, tecrübe ettiğim...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Sipariş vereli tam 15 gün oldu. Ürünleri sitede yazdıkları tedarik sürelerinde temin edemedi Kitapyurdu. Hadi bir şekilde geç de olsa tedarik etti kargo firmasına verdi tam 9 gündür kitap kargo merkezinde bekliyor. Kitapyurdu ise ilgilenmek şöyle dursun dalga geçer gibi kitap teslim noktaları bu yoğ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm
profile-icon Salih Şikayetini Yayından Kaldırdı.
2 ay önce
Kitapyurdu Logo

Öncelikle bu siteye bile cevap vermediklerini diğer incelediğim şikayetlerde şahit oldum. Şikayetlerin çoğu aynı. Sipariş verdiğin ürün 10 gün geçiyor ne tedarik ediliyor ne de tedarik edilen ürün kargoya veriliyor. Benim şikayetim ise 25/11/2019 tarihinde Kitapyurdu adlı siteden 8 adet kitap sipar...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kitapyurdu mobil uygulamasından 18 Ekim 2019 günü KY17388403 sipariş numaralı 5 kitap satın aldım. 4 kitap tedarik olmuş fakat 1 kitap, stokta var görünmesine rağmen hala tedarik bekliyor. Bu yüzden kitaplarımı kargoya vermiyorlar. Müşteri hizmetleri numarası olan 0212 519 8720 aranmıyor bile. Mail ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

10 ekim'de verdiğim siparişteki ürünler 9 gün tedarik edilemedi. Bu da yetmezmiş gibi 4 gündür hala PTT 'de. Kargoyu takip ediyorum 2 gündür bir hareket yok. Okul için sipariş verdim sanırım kitaplarım elime ulaşmadan sınavlara gireceğim. rezalet. Böyle bir sorun yaşayacağımı düşünmezdim Kitapyurdu'...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Sistemde belirtildiği üzere tedarik süreci ''24 saat'' olan ürünlerinizi, ertesi gün teslim kargo farkı ödeyerek sipariş ettim fakat aradan ''72 saat '' geçmesine rağmen ürünler hala teslim alamadı. Not: bugün 4. gün ve hala cevap yok telefonla ulaşılamıyor emaillere dönüş yapılmıyor.Devamını oku

  • - Görüntüleme