Kitapyurdu'nun sipariş altyapısı bu süreçte çökmüştür! 09.05.2020 tarihli siparişim hala kargoya verilmedi. 3 hafta oldu, yazdığım maillerden oyalanmaktan başka bir sonuç alamadım. Tamam yoğunluk, anlayışla karşılıyoruz da nereye kadar! Verilen siparişi 1 ay sonra kargoya teslim etmenin mazereti yok...Devamını oku

  • - Görüntüleme

11.05.2020 tarihli siparişimdeki 1 kitabı yanlış göndermişler. Müşteri hizmetlerini arıyorum Coronavirüs dolayısıyla kapalıyız diyor, mail attım 3 gün oldu kimse cevap vermedi. Kurumsal bir firma olduklarını zannediyordum, bir daha alışveriş yapmayacağım.Devamını oku

20 nisanda ve 28 nisanda yaptığım iki alışverişimde hala elime ulaşmadı bir tanesini görebiliyorum diğer 20 Nisan tarihli kargomu göremiyorum bile. Arıyorum virüs nedeniyle mail yazın dönüş yapılacak deniyor. 4 tane mail yazdım bir tanesine dönüş yapılmadı. Uygulamasından iletişim kurmaya çalışıyoru...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
sta-4-hoverİyi Çözüm

14.04.2020 tarihli siparişim 30.04.2020 tarihinde elime ulaştı. Bir gün de MNG Kargo'da beklemiş onlar da ayrı iş bilmez. Kitapların boyutları hakkında herhangi bir bilgi yoktu, avuç içim kadar test kitapları almışım meğer!Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Vermiş olduğum sipariş 15.04.2020 tarihli olup 6 gün geçmesine rağmen sipariş hazırlanıyor şeklinde devam etmektedir. Yazmış olduğum maillere herhangi bir dönüş sağlanamıyor Kitapyurdu merak ediyorum amaç ne iptal de edilemiyor. Memnuniyet politikanız bu mu 1 hafta 10 gün beklesin müşteri umudu kess...Devamını oku

  • - Görüntüleme

02.04.2020 tarihli sipariş verdiğim Psikolojik danışma surecinde ve danışma eğitiminde yaratıcılık model ve eğitimler kitabım halen bekliyor ve kitap elime ulaşmadı konuyla ilgili dönüş bekliyorum.  Devamını oku

  • - Görüntüleme

KY19192255 ve 21.03.2020 tarihli siparişim üzerinden kaç gün geçmesine rağmen elime ulaşmadı ve bizi kandırarak 24 saat içinde kargoda yazılıyor bir de, eğer yapmayacaksanız kargo söyleyin bizde başka sitelerden alışveriş yapalım, bu konuda bir daha alışveriş yapmayacağım sizlerinde bilgisi olsun. A...Devamını oku

  • - Görüntüleme

KY18683993 sipariş kodu ile 12 şubatta ertesi gün teslim tarihli sipariş verdim. Kargo seçeneğinden özellikle ertesi gün teslimat seçeneğini işaretledim ancak ertesi gün elime ulaşmadı. Bugün teslim tarihi için 2. Gün ve hala kargom teslim edilmedi. Ertesi gün teslim edemeyecekseniz neden ertesi gün...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Kitapyurdu'ndan yaptığım 15.01.2020 tarihli 18364505 sipariş numaralı alışverişimde bir an önce elime ulaşabilmesi adına ertesi gün (bu seçenek ekstra ücrete tabidir) teslimat seçeneğini işaretlememe rağmen henüz tarafıma ulaşmamıştır. Mail olarak istememe rağmen ne bir kargo firması ismi ne bir kar...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

29.11.2019 tarihinde web siteleri üzerinden sipariş verdiğim ve stokta var denmesine rağmen 05.12.2019 tarihinde PTT Kargo'ya teslim edilen kitap bugünkü tarih 13.12.2019 olmasına rağmen halen elime geçmiş değil. 2751677814510 kargo takip numarası ile sorguladığımda 05.12.2019 tarihli kabul edildi v...Devamını oku

  • - Görüntüleme

28.22.2019 tarihinde KY17848881 referans numarası ile yaptığım alışverişte maksimum 3 gün içerisinde teslim alınacağı bilgisi ile alım yapmıştım. Hem telefon hem mail ile akıbet sorduğumda Kitapyurdu ilgilileri PTT Kargo'nun transferde geciktiği bilgisini verdi. Benim anlaşmam ve muhatabım Kitapyurd...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

27 Kasım 2019 tarihli KY17840844 numaralı siparişim hala teslim edilmedi. Temin edildikten sora kargoya verilmiş ama PTT Kargo'da bir hareket görünmüyor. Firmaya yazıyorum cevap yok çağrı merkezi numarası düşmüyor. Kargolarda sıkıntı olabilir tamam ama İstanbul içi 14 günde 1 paket teslim edilmez mi...Devamını oku

  • - Görüntüleme
Kitapyurdu Logo

KY17779806 numaralı 21.11.2019 tarihli sipariş 18 gündür elime ulaşmamıştır. Kitapyurdu müşterilerine değer vermemekte ve sipariş durumunu asla kontrol etmemektedir. Kargo firması ile müşteriyi baş başa bırakarak aradan çekilmeyi tercih etmektedir. Kitapyurdu son derece ilgisiz bir satıcıdır. Yüküml...Devamını oku

  • - Görüntüleme

26.11.2019 tarihli siparişim bugün 05.12.2019 oldu ve hala bana ulaşmadı. Sitenin telefonuna zaten ulaşılmıyor. Kargo olarak PTT seçmiştim PTT'ye gittim kargonuz bizde görünmüyor dediler. Kitapyurdu'na mail attım ne maillere ne telefonlara dönüş var, sorumsuzluk resmen ilgili kişilerin bu durumla ac...Devamını oku

  • - Görüntüleme

KY17674* sipariş kodlu 12.11.2019 tarihli ve 2751676922667 kargo kodlu siparişim neredeyse 1 ay olmasına rağmen tarafıma teslim edilmemiştir. Hem Kitapyurdu'nu hem de Acıbadem PTT Kargo'yu telefon ile de defalarca aradım. Her ikisi de sürekli meşgul. Kitapyurdu geri dönmüyor. PTT Kargo'ya ise hiç ul...Devamını oku

  • - Görüntüleme