Kitapyurdu Taahhüt Şikayetleri

(16 şikayet)
Şikayet Konuları

"Kitapyurdu" sitesinden 27.11.2019 tarihinde sipariş ettiğim KY17840997 ürün bugün 07.12.2019 olmasına rağmen hala hiçbir hareketliliği bulunmamaktadır. Site yönetimi en fazla 4 gün içinde elimde olacağı taahhü…

07 Aralık 2019 NurNur 1.269

Kitapyurdu erken gönderim taahhüdünü yerine getirmedi, maillere dönmedi, müşteri hizmetlerine ulaşılamadı, para iadesi yapmadı, zorlayınca para iadesini yaparken de 10 TL kesinti yaparak gönderdiklerini mail at…

16 Kasım 2019 BurakBurak 1.027

Sipariş no.: ky17571145, Kitapyurdu.com aynı gün kargo dediği kitaplar için beni 8 gündür bekletiyor ve cevap bile vermiyor. Kötü bir alışveriş deneyimi yaşadım. Siparişimin bir an önce iptalini ve para iadesin…

11 Kasım 2019 EserEser 1.247

Kitapyurdu.com "aynı gün kargoda" ifadesiyle hızlı gönderim taahhüt ettiği ürünleri 4 gündür göndermedi. Gecikmeye dair bilgilendirmedi. Bugün aradığımda da "1 adet ürün hasarlı diye göndermedik, yarın gönderir…

27 Eylül 2019 SalimSalim 2.816

Kitapyurdu sitesi kitap sipariş kampanyasında TEB'e ait kartlarla yapılan 50 TL üstü alışverişten sonra yapılan 2. Alışveriş için 25 TL indirim yapılacağı belirtilmiş gerekli şartları yerine getirmeme rağmen ta…

28 Şubat 2019 AhatAhat 2.853

Bir sonraki ay sipariş vermem halinde indirim yapılacağı taahhüt edildi. Fakat indirimin yapılmaması için her türlü yokuş yapılıyor. Sipariş verilmeden önce çekin kullanımına dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı…

20 Şubat 2019 MuhammedMuhammed 2.746

24.09.2018 tarihinde vermiş olduğum KY13153454 sipariş kodlu kitaplarımdan Paulo Coelho'nun -casus- adlı kitabın sayfaları yırtık, bazı sayfalar kopuk, sayfaları katlanmış daha doğrusu kullanılmış ikinci el kit…

30 Eylül 2018 ArifArif 801

Şikayet, şikayetçi tarafından yayımdan kaldırılmıştır. Süreç memnuniyetle sonuçlanmıştır.

27 Eylül 2018 OrhanOrhan 805

Kitapyurdu'ndan 16.10.2017 pazartesi günü (aynı gün kargo ibareli) sipariş ettiğim ürün kargoya taahhüt ettiği tarihte verilmediği için şimdiye kadar elime ulaşmadı. Aldığım ürün bugün verilmesi gereken bir doğ…

21 Ekim 2017 MelikeMelike 1.011

Kitapyurdu.com' dan 13/12/2015 tarihli, kY4811936 sipariş numaralı siparişimdeki tüm ürünler aynı gün Kargo etiketi taşımasına rağmen halen tarafıma kargolanmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda yoğunluk var, k…

19 Aralık 2015 İsmailİsmail 255

9/9/2015 tarihinde verdiğim iki kitap siparişi henüz tedarik bile edilmedi oysaki taahhüt edilen süre doldu. Bir haftadır sipariş takibinde tedarik ediliyor yazıyordu bir haftadan sonra IBAN beklemede yazıyor (…

17 Eylül 2015 SemaSema 1.025

5 iş günü rağmen almış olduğumuz kitaplar halen kargolanmadı, sorumuza da cevap verilmedi. 16 adet kitap aldık, 2 tanesinin temin süresi 4 iş günü diye hepsi bekletildi, bekletildiği gibi taahhüt edilen süre iç…

19 Mart 2015 AhmetAhmet 589

Kitapyurdu.com 26 Kasım 2013 Salı günü verdiğim 0457963-13938788 no'lu siparişi 5 iş gününde göndereceğini taahhüt ettiği halde halen göndermedi. Şikayetleri okuduğumda gördüğüm kadarıyla çok uzun süre bekleyen…

09 Aralık 2013 NalanNalan 88

0734865 - 13829876 no'lu siparişimi 14.11.2013 tarihinde verdim. Siparişim bir haftadır temin edildi göründüğü halde gönderilmiyor. 5 iş günü içinde kitapları gönderme taahhüdünde bulunan Kitapyurdu.com, 15 gün…

02 Aralık 2013 FigenFigen 119

16.11.2013 tarihinde Kitapyurdu.com'dan 2045866-13845543 numaralı yapmış olduğum kitap siparişlerim 5 iş günü denmesine rağmen hala tarafıma kargo yapılmamıştır. Telefonları da sürekli meşgul çalmakla olup kası…

28 Kasım 2013 HüseyinHüseyin 84

Undefined
Teşekkür Mesajı

Avatar resmi
Yorum Yap

Cevaplar

Ziyaretçi Yorumları