Kitapyurdu Süreç Şikayetleri

(64 şikayet)
Şikayet Konuları

Kitapyurdu sitesinden 5 adet kitap siparişi yaptım. Ücreti kredi kartımdan alınmasına rağmen kitaplar hala kargoya dahi verilmedi. Üstelik hazırlanma sürecinde açıklaması çarşamba gününden beri farklılık göster…

02 Ekim 2018 ElifElif 257

KY13202271 kodlu Kitapyurdu sitesinden aldığım kitap siparişini iptal etmek istiyorum ama kimseye ulaşamıyorum. Ek olarak da mail ve mesajlarıma asla geri dönüş yapılmıyor süreç ile ilgili. Para için bu kadar d…

01 Ekim 2018 SefaSefa 491

12.09.2018 tarihinde sipariş verdim. Teslimat süresi 5 iş günüdür dendi ve ben de bu süreci bekledim. Fakat halen elime ulaşmadığında mail yolu ile sebebini sordum ve bana sabırlı olun gibi lakayıt bir cevap ve…

19 Eylül 2018 SedanurSedanur 783

Kitapyurdu'ndan 4 ağustos'ta 3 tane kitap aldım kitapları kargoya tam 3 günde verdiler. Kargo seçiminde çok büyük yanlış yaparak Aras Kargo'yu seçtim. Aras Kargo harput şubesinde 10-15 km uzaklıktaki alıcıya ka…

20 Ağustos 2018 MehmetMehmet 1.497

10 gün önce verdiğim ky12081766 numaralı siparişimin bir ürününü hasarlı göndermeleri nedeni ile iade ettim ama sözleşmelerine uymayarak kargo ücretini benden aldılar bu yetmezmiş gibi 2 TL olan kargo 4 TL oldu…

31 Mayıs 2018 AliAli 3.021

Şikayet, şikayetçi tarafından yayımdan kaldırılmıştır. Süreç memnuniyetle sonuçlanmıştır.

11 Nisan 2018 MesutMesut 1.055

Yanlış kitap gönderdiler. Kargo süresi çok uzun. Gönderdikleri yanlış kitap tekrar onların eline geçmediği sürece doğrusunu da göndermediler. Telefon yoluyla iletişime geçilebilecek bir kişi bulunmuyor. E-posta…

25 Ocak 2018 OnderOnder 3.333

03.10.2017 tarihli Kitapyurdu.com'dan yaptığım alışverişte 5 kitap sipariş etmiş olup Grigoriy Petrov Beyaz Zambaklar ülkesinde kitabı yerine John Steinbeck'in The Pearl adlı İngilizce bir kitabı gelmiştir. Şu …

10 Ekim 2017 ÖkkeşÖkkeş 925

Kargo tedarik süresi 3 gün olarak gösterilen kitabım hala temin edilmesi gözüküyor, süreç çok yavaş ilerliyor. Lütfen yardım edin.

07 Ekim 2017 BeyzaBeyza 1.165

KY9281622 no. 'lu siparişimdeki 133454 kodlu ürünü yanlış gönderdikleri için iade ettim. Ürünün değiştirileceği söylendi. Kendilerinden uzun süreli bir değişim süreciyse para iadesini yapmalarını istedim. 13 gü…

26 Eylül 2017 EmrahEmrah 3.276

Kitapyurdu'ndan daha önce siparişlerim de sıkıntı olmamasına rağmen 08.08.2017 tarihinde iki kitap sipariş verdim. Aradan on gün geçmesine rağmen kitap elime ulaşmadı. Müşteri hizmetlerini arıyorum, yollandı gö…

18 Ağustos 2017 AbdurrahmanAbdurrahman 1.523

Yıllardır Kitapyurdu'ndan kitap alırım, Kitapyurdu'nu öneririm, kampanyalarını takip ederim. Memnundum açıkçası. Ama son iki üç siparişimde sürekli kitaplar hasarlı geliyor. Kitap konusunda hassasiyeti olan bir…

28 Haziran 2017 SeherSeher 1.167

Ky8320433 numaralı siparişimi 17.04.2017 pazartesi sabahında verdim. Kitaplar 19.04.2017 çarşamba günü akşam 18:00 itibariyle temin edilmesine rağmen sevk etmek için cuma sabahına kadar beklenildi. Dolayısıyla …

21 Nisan 2017 ZekeriyaZekeriya 1.192

Sipariş Kodu KY8160641 ile almış olduğum kitaplardan iadesini talep ettiğim bir kısım kitapların; 10.04.2017 tarihinde teslim almış olan firma iade talebiyle ilgili herhangi bir süreç ve bilgilendirme yapmamış …

17 Nisan 2017 NisbetNisbet 826
1 2 3 4

Undefined
Teşekkür Mesajı

Avatar resmi
Yorum Yap

Cevaplar

Ziyaretçi Yorumları