Görünüm          
154 şikayet listeleniyor

10 Aralık 2015 tarihinde 03 adet kitap siparişi verdim kitaplarımdan biri de eğitimini gördüğüm yabancı dilin kitabı idi. Kitap daha bugün elime ulaşmıştır ama yanlış kitap gönderilmiştir. Bunun da ötesinde parasını ödediğim bu 03 kitap tarafıma geçen hafta gönderilmişti fakat tahmin edin bakalım ha...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Satın aldığım ürünlerim, hiçbir gerekçe gösterilmeden iptal edildi. İptalin stoklarla bir ilgisi yok. Bikoli sistemi, ürünleri satın aldığımda ücretsizdi. Tüm ücretsiz kargoları iptal ettiler. Kargo ücretli hale getirdiler. Kanun tanımaz uygulamalar yapan Kitapyurdu.com'u kınıyorum! Süreç, olumlu so...Devamını oku

  • - Görüntüleme

10 Ocak 2015 tarihinde Kitapyurdu.com sitesinden yaptığım 5 kitaplık alışverişe ek olarak 6 kitap daha geldi. Alışverişi mobil olarak yaptım ve tamamen kendi sistemlerinin hatası. İadeyi kabul ettiler ancak paramın iadesi yerine hediye çeki oluşturulacağı mail ile cevap geldi. Bu da yetmiyor gibi ka...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Ayın 13'ünde verdiğim siparişim bir haftadan fazla süre geçmesine rağmen elime ulaşmadı. Müşteri Hizmetleri ile görüşmelerim maille oldu. Her defasında telefon numarası yazdım ama arayan olmadı. Kargo şirketi olarak MNG Kargo'yu seçtim seçmez olsaydım. Onlar ayrı bir sorumsuzluk. Kısacası hiç beklem...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kitapyurdu.com 'den 29 Eylülde sipariş verdiğim kitap hala gelmedi. Sorduğumda kargoya verildiğine dair mail alıyorum. Süreç uzayınca tekrar sordum ve yeni kargoya verildi diyorlar. Kitapyurdu.com sitesinin iyi olduğunu düşünerek baya yanıldığımı anladım. Bu saçma durum umarım bugün düzelir.Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

3 Mart 2014 tarihinde 2 adet kitap satın aldım 22 Mart'taki sınavlarım için. Bugün 14 Mart ve Kitaplar hala elime geçmedi. 0935050-14734728 no'lu siparişlerimle ilgili yaşananlar; Önce 3-4 gün tedarik edilmesi için beklendi. Neyse hafta başı elime geçer dedim. Ama Kitapyurdu.com adrese teslim değil...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kitapyurdu. com'a vermiş olduğum 2 adet kitabım 3 haftadan fazla süredir elime hala ulaşmadı. Bunun ilgili bir açıklama yapılmadı ve dalga geçer gibi bizi takip edin şikayet yazın puan kazanın diyor siteden verilmiş olan telefon sürekli meşgul. Ben kitap dan vazgeçtim paramı gönderin lütfen . Bu kon...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kitapyurdu.com'dan 3 tane kitap aldım 8 iş günü geçmesine rağmen kargoya vermediler üstelik 5 iş günü yazmışlar hazırlama sürecine. Kendilerine tekrar tekrar mail atmama rağmen dönüş yapmadılar ve satın alma işleminin iptalini siteden yapamıyorum bu nasıl iştir?Devamını oku

  • - Görüntüleme