Kitapyurdu Süreç Teslim Şikayetleri

(34 şikayet)
Şikayet Konuları

Kitapyurdu'ndan sipariş ettiğim ürünleri 15 gündür teslim alamadım. İletişim için verilen telefon numarasını arıyorum telefon açılmıyor Kitapyurdu ürünü kargoya teslim ettikten sonra süreci takip etmiyor ve müş…

19 Aralık 2019 SelmaSelma 339

29 Kasım tarihinde arkadaşıma hediye olarak gönderdiğim kitap bugün 19 Aralık olduğu halde halen teslim edilmedi. Telefonlarına ulaşmak çok zor sürekli meşgule düşüyor. Bir kere ulaşabildim o da 15 gün önceydi.…

19 Aralık 2019 FurkanFurkan 276

Kitapyurdu sitesinden 24/11/2019 tarihinde 2 adet kitap sipariş ettim. Kargo seçenekleri arasından 3 iş günü içinde teslim olarak görünen PTT Kargo'yu seçtim. Ürünlerim 27.11.2019 tarihinde İstanbul kargo işlem…

05 Aralık 2019 FerhatFerhat 660

Kitapyurdu sitesinden yaptığım alışverişimde kargo seçenekleri arasından 3 iş günü içinde teslim olarak görünen PTT Kargoyu seçtim. Ürünlerim 27.11.2019 tarihinde İstanbul kargo işleme merkezine kabul edildi ve…

04 Aralık 2019 BilalBilal 3.561 1

26/11/2019 tarihinde Kitapyurdu sitesinden aldığım kitaplar halen tarafıma teslim edilmedi. Satıştan sonra teslimata kadar satıcının süreç konusunda alıcıyı aydınlatması ve teslimatın tamamlanması konusunda da …

03 Aralık 2019 KadirKadir 745

Öncelikle bu siteye bile cevap vermediklerini diğer incelediğim şikayetlerde şahit oldum. Şikayetlerin çoğu aynı. Sipariş verdiğin ürün 10 gün geçiyor ne tedarik ediliyor ne de tedarik edilen ürün kargoya veril…

03 Aralık 2019 SonerSoner 855

22.10.2019 da Kitapyurdu'ndan sipariş verdim ve 11.11.2019 da gidip siparişi PTT den teslim aldım. Maalesef bundan sonra Kitapyurdu'ndan sipariş vermeyeceğim sipariş verecek olanlara da ürünlerinin uzun bir yol…

12 Kasım 2019 ÖzlemÖzlem 1.227

2 Kasım tarihinde Sipariş Kodu KY17559659 olan kitabım başka bir isme teslim edilmiş gözüküyor. Günlerdir muhatap arıyorum, ne telefonu açan var ne maillere dönen. Eğer kitap yarın tarafıma ulaştırılmazsa hukuk…

12 Kasım 2019 NisaNisa 922

Kitapyurdu.com'dan oğlumun ödevi için 21 Ekim 2019'da aldığımız kitap 1 kasim 2019'da oğlum kitabı başka yerden temin edip, okuyup, ödevini teslim ettikten sonra geldi. Kargoda 7 gün beklemiş. Is yerimde güvenl…

07 Kasım 2019 ÖzcanÖzcan 1.088

06.10.2019 tarihinde 2 adet sipariş verdik kurum olarak. (935,98 TL ve 2,797,50 TL tutarlarında) KY17196428 / KY17197267 sipariş numaralarımız. Ürünleri satın alırken altında yer alan 24 saatte kargoda, yaklaşı…

11 Ekim 2019 FatihFatih 1.143

Kitapyurdu'ndan kitap alırsanız 2 gün içinde teslim yazmasına aldanmayın öyle bir durum asla yok. Firma ile iletişime geçince de gayet umursamaz hiçbir özür belirtmeyen bizde böyle açıklaması yapıyor. Almış old…

24 Ağustos 2019 TezelTezel 2.269

Bir haftadan uzun süre geçmiş olmasına rağmen siparişim hala teslim edilmedi. Hazırlanma sürecinde temin edilemeyen bir kitap oldu ve bu süreci uzattı. Kargo bulunduğum şehre 3-4 gün önce ulaşmış olmasına rağme…

21 Mayıs 2019 NihanNihan 4.413

Kitapyurdu’ndan 10 adet kitap aldım ve özellikle aynı gün kargo olan kitapları tercih ettim. 11.02.2019 tarihinde bugün 14.02.2019 ve henüz elime gelen bir kargo yok. İlgili yeri aradığımda da sevk bugün (14.02…

15 Şubat 2019 PınarPınar 5.743

Kitapyurdu siparişimi bambaşka bir yere teslim etmiş. Kargocunun hatası diyemeyeceğim, çünkü kutu içerisinde doğru adres, dış kutuda da başka bir adres var. Doğrudan kitap yurdunun hatası. Ayrıca çağrı merkezil…

11 Aralık 2018 HakanHakan 7.154

Güne yine bir Kitapyurdu şikayeti ile başlayalım. Hani bir işe girersiniz Algida seçicilik olur ya benimde ondan mı bilmiyorum gün geçmiyor ki sorunları ile ilgili bir konuşma geçmesin. Ürün ve insan varsa mutl…

11 Ekim 2018 OrhanOrhan 4.084

Kitapyurdu'ndan 4 ağustos'ta 3 tane kitap aldım kitapları kargoya tam 3 günde verdiler. Kargo seçiminde çok büyük yanlış yaparak Aras Kargo'yu seçtim. Aras Kargo harput şubesinde 10-15 km uzaklıktaki alıcıya ka…

20 Ağustos 2018 MehmetMehmet 1.498
1 2 3

Undefined
Teşekkür Mesajı

Avatar resmi
Yorum Yap

Cevaplar

Ziyaretçi Yorumları