Kitapyurdu Süreç Telefon Şikayetleri

(33 şikayet)
Şikayet Konuları

Kitapyurdu isimli firmadan aldığım ürünü iade etmek istiyorum fakat, telefonları kimse açmıyor, iade süresi 14 gün olarak belirtilmiş sitelerinde, ama bu süre içerisinde karşımda kimseyi muhatap bulamazsam nası…

30 Aralık 2019 SametSamet 550

Kitapyurdu'ndan sipariş ettiğim ürünleri 15 gündür teslim alamadım. İletişim için verilen telefon numarasını arıyorum telefon açılmıyor Kitapyurdu ürünü kargoya teslim ettikten sonra süreci takip etmiyor ve müş…

19 Aralık 2019 SelmaSelma 334

29 Kasım tarihinde arkadaşıma hediye olarak gönderdiğim kitap bugün 19 Aralık olduğu halde halen teslim edilmedi. Telefonlarına ulaşmak çok zor sürekli meşgule düşüyor. Bir kere ulaşabildim o da 15 gün önceydi.…

19 Aralık 2019 FurkanFurkan 274

Ne yazık ki büyük bir hata yaptım. Kitapyurdu adlı web sitesinden 02.12.2019 tarihinde kitap ödemesi yaptım (ky17898110). 12.12.2019 tarihi itibari ile halen kargolanmadı. Firmayı arıyorsunuz telefon çalmadan k…

12 Aralık 2019 MustafaMustafa 363

01.12.19 tarihinde kitap yurdundan kitap sipariş ettim. Ertesi gün tüm kitaplar temin edilmesine rağmen kargo hala elime ulaşmadı. 3 Aralık'tan beri PTT kargoda görünüyor. Ne telefondan ulaşabiliyorum ne de mai…

10 Aralık 2019 RabiaRabia 615

26.11.2019'da sipariş verdiğim kitaplarım hala gelmedi, PTT Kargo'yu arıyorum daha çıkışı bile yapılmamış diyor, kitap yurdunu arıyorum sitelerinde ki telefon bozuk. Artık alışveriş oradan yapar mıyım bilmiyoru…

05 Aralık 2019 MehtapMehtap 744

KY17575093 numaralı siparişim geldiği sıra da evde olmadığım için 12.11.2019'da bir bilgilendirme bile yapılmadan kargo iade sürecine girmiş. Konuyu öğrenmek için kitap yurdunu arıyorum telefonlarına ulaşılmıyo…

18 Kasım 2019 ÖznurÖznur 871

2 Kasım tarihinde Sipariş Kodu KY17559659 olan kitabım başka bir isme teslim edilmiş gözüküyor. Günlerdir muhatap arıyorum, ne telefonu açan var ne maillere dönen. Eğer kitap yarın tarafıma ulaştırılmazsa hukuk…

12 Kasım 2019 NisaNisa 922

31/10/2019'da aldığım kitaplar 08/11/2019 oldu hala kargolanmadı. Telefonla ulaşmak 15 dakika sürüyor. Hemen kargolayalım diyorlar ama sonuç yok ortada. 2 kere mesaj gönderdim cevap dahi vermediler. 2 yıl önce …

08 Kasım 2019 ResulResul 1.400

Kitapyurdu her zaman alışveriş yaptığım yerdir fakat ilk kez ertesi gün teslimatı seçtim elime hızlı ulaşması için fakat birkaç sorunla karşılaştım. Bunlardan birincisi 08.10.2019 tarihinde vermiş olduğum sipar…

17 Ekim 2019 SedaSeda 942

Kitapyurdu'ndan 5 Ekim'de kitap siparişi verdim. Ama hala tedarik aşamasında nedeniyle ürünüm kargoya verilmedi. Gecikme ile ilgili bilgi almak istediğimde ise müşteri hizmetleri telefon numarası ya mesai saati…

11 Ekim 2019 GamzeGamze 1.537

15 Temmuz 2019 tarihinde KY16354181 kodlu siparişimi oluşturdum. Ürünler verilen sürede temin edilemedi ben de bu sebeple ürünü iade etmek istediğimi belirttim. Kargo elime ulaşır ulaşmaz direkt olarak iadeye g…

17 Ağustos 2019 MerveMerve 2.874

Kitapyurdu'ndan 2 adet kitap siparişi verdim ertesi gün MNG Kargo ile yola çıktığı mesajı geldi kitaplarım tam 15 gün kargo şubesinde bekletildi hiçbir şekilde telefon ile şubeye ulaşamadım, ücretsiz kargo bize…

26 Aralık 2018 TolgaTolga 2.556

Cem'in Teşekkür Mesajı

Gerekli aksiyon firma tarafından alınmıştır teşekkürler.
03 Kasım 2018 CemCem 2.200

KY13297209 sipariş kodu ile 2 tane kitap sipariş ettim. 02.10.2018' de verdiğim sipariş bugün 10.10.2018 'de elime ulaştı ve 1 kitap eksik geldi. Baktığımda 'bulunamadı iptal' yazılmış ve bana herhangi bir bilg…

10 Ekim 2018 DeryaDerya 720

Kitap Yurdu'ndan ALES çıkmış sorular kitabı sipariş ettim. Tedarik süreci 4 gün yazıyordu. 4. gün sonunda hala tedarik edilememiş. Sipariş iptal butonu yok. Maillere dönen yok. Telefon çalmıyor bile. Bir an önc…

04 Ekim 2018 ZeynepZeynep 629
1 2 3

Undefined
Teşekkür Mesajı

Avatar resmi
Yorum Yap

Cevaplar

Ziyaretçi Yorumları