Kitapyurdu Süreç Şikayetleri

(58 şikayet)
Şikayet Konuları

Kitapyurdu.com üzerinden 2 Aralık Pazartesi günü vermiş olduğum sipariş 5 günden beri kargoya verilmedi. Bu siparişten sonra verilen 24 saate kargoda denilen ayrıca verilen siparişim de hala beklemede. Müşteri …

3 g FatihFatih 654

Neredeyse 5-6 yıldır Kitapyurdu.com' dan kitap alışverişi yapıyorum ve puanlarım ile de bedava alışveriş yapıyorum. Ancak Kitapyurdu.com son zamanlarda kitap yorumlarımı onaylamıyor. Çünkü yorumdan puan kazanıy…

4 g EnderEnder 402

26.11.2019'da sipariş verdiğim kitaplarım hala gelmedi, PTT Kargo'yu arıyorum daha çıkışı bile yapılmamış diyor, kitap yurdunu arıyorum sitelerinde ki telefon bozuk. Artık alışveriş oradan yapar mıyım bilmiyoru…

05 Aralık MehtapMehtap 723

26/11/2019 tarihinde Kitapyurdu sitesinden aldığım kitaplar halen tarafıma teslim edilmedi. Satıştan sonra teslimata kadar satıcının süreç konusunda alıcıyı aydınlatması ve teslimatın tamamlanması konusunda da …

03 Aralık KadirKadir 647

24 Kasım'dan önce verdiğim siparişim Yurtiçi Kargo seçmeme rağmen sözde mağdur edilmemem adına PTT Kargo'ya geçti ve 27 sinden beri hareketsiz görünüyor hiçbir bilgilendirme mesajı yok üstelik! Kalite düşüyor! …

02 Aralık HaticeHatice 525

Altı gün önce Elazığ'a sipariş verdiğim kitaplar hala İstanbul PTT şubesinde. Gönderim sürecine bir hafta yazıyorsunuz ama onun iki katı sürede elimize geçiyor. Lütfen daha dikkatli ve duyarlı olun. Amasya'ya v…

21 Kasım ElifElif 856

Kitapyurdu'ndan aldığım kitaplar sipariş bölümüne düşmemiş yeni fark ettim. Kartımda hesap özetinde gözüktüğü halde sitede hiçbir bilgi yok ve ben bu durumu ikinci kez yaşıyorum. İlkinde çektiğimde de aynı duru…

14 Kasım EmineEmine 967

22.10.2019 da Kitapyurdu'ndan sipariş verdim ve 11.11.2019 da gidip siparişi PTT den teslim aldım. Maalesef bundan sonra Kitapyurdu'ndan sipariş vermeyeceğim sipariş verecek olanlara da ürünlerinin uzun bir yol…

12 Kasım ÖzlemÖzlem 1.201

2 Kasım tarihinde Sipariş Kodu KY17559659 olan kitabım başka bir isme teslim edilmiş gözüküyor. Günlerdir muhatap arıyorum, ne telefonu açan var ne maillere dönen. Eğer kitap yarın tarafıma ulaştırılmazsa hukuk…

12 Kasım NisaNisa 911

31/10/2019'da aldığım kitaplar 08/11/2019 oldu hala kargolanmadı. Telefonla ulaşmak 15 dakika sürüyor. Hemen kargolayalım diyorlar ama sonuç yok ortada. 2 kere mesaj gönderdim cevap dahi vermediler. 2 yıl önce …

08 Kasım ResulResul 1.395

Kitapyurdu sitesinden sipariş ettiğim kitaplar iki iş günü içinde temin edilecek denmesine rağmen bugün 9. Gün (7. İş günü) olmasına rağmen hala ortada yok. Güç bela müşteri hizmetlerine ulaşmamızdan sonra yoğu…

18 Ekim TuateneyeTuateneye 536

Pazar günü akşam saatinde üç tane kitap sipariş verdim fakat bugün dördüncü gün olmasına rağmen daha yeni sevk ediliyor. Anladık hafta sonu sipariş verdik diye bu kadar da geç verilmez ki. Bu kadar ağır çalışıl…

17 Ekim DenizDeniz 1.890

Geçen hafta verdiğim 5 kitap var. Sipariş takibinde sürekli bekliyor yazıyordu su an da 2 gündür sevk sürecinde yazıyor. Kafalarına göre gönderiyorlar. Teslim süresi kargoya verme falan her şey kendi keyiflerin…

09 Ekim SametSamet 1.234

Kitapyurdu'ndan kitap alırsanız 2 gün içinde teslim yazmasına aldanmayın öyle bir durum asla yok. Firma ile iletişime geçince de gayet umursamaz hiçbir özür belirtmeyen bizde böyle açıklaması yapıyor. Almış old…

24 Ağustos TezelTezel 2.264

2 Ağustos'ta sipariş ettiğim ürün 7 Ağustos olmasına rağmen hala gelmedi. Hatta kargom daha dağıtıma bile çıkmadı. PTT gibi sorumsuz bir kargoyla çalıştığınız için sitenize olan güvenim sarsıldı ve PTT ile çalı…

08 Ağustos ÖzgeÖzge 3.553
1 2 3 4

Undefined
Teşekkür Mesajı

Avatar resmi
Yorum Yap

Cevaplar

Ziyaretçi Yorumları