Kitapyurdu Süre Telefon Şikayetleri

(92 şikayet)
Şikayet Konuları

Bir haftayı geçtiği halde Sipariş Kodu KY15185136 olan siparişimin geri ödemesi yapılmadı. Maillere cevap verilmiyor telefonla ulaşılamıyor. Daha önce sürenin 2 iş günü olacağı söylenmişti. Eğer aktif siparişin…

19 Mart GokhanGokhan 953

Siparişimi oluşturdum tam 7 gün önce iki gündür kargoya verilmesini bekliyorum. Hadi tamam buraya kadar sorun yok müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmaya çalıyorum. Ortalama 7 dakikayla 20 dakika arası bekliyor…

15 Mart HandeHande 2.118

Kitapyurdu tarafından 6 ve 7 Mart'ta kargoya verilen kitaplarım 12 Mart'ta Denizli'ye geldi fakat Denizli'den Nazilli'ye gelip kuryeye verilmesi 26.5 saat sürdü diğer kargo firmaları 24 saatten kısa sürede İsta…

13 Mart ÜmitÜmit 625

Kitaplarımız 10 gündür sevk için hazırlanıyor diyor sipariş durumu. Müşteri hizmetleri telefonuna ulaşamıyorsunuz hiçbir şekilde kesinlikle bir daha alışveriş yapılmaz. Maillerime dönmüyorlar. Stresten başka bi…

25 Ekim 2018 RukiyeRukiye 1.899

13.10.2018 tarihinde Kitapyurdu isimli siteden lise 9 sınıf öğrencisi için Sipariş Kodu KY13445842 ile 3 adet kitap sipariş ettim bir hafta oldu kitap temin edilecek diyor öğrenci ders çalışsın diye istiyoruz k…

19 Ekim 2018 ZaferZafer 708

Kitapyurdu adlı site 12 gündür kitaplarımı göndermediği gibi ne maillere cevap veriliyor ne telefonlara. Dalga geçer gibi telefon yanlış tuşlama deyip kapatılıyor. Kimseye ulaşamıyorum ya kitaplarımı göndersinl…

16 Ekim 2018 VahideVahide 610

7 Ekim 2018 günü Kitapyurdu.com sitesinden ücretini ödeyerek 4 adet kitap sipariş ettim. Söz konusu siparişimin mevcut adresini güncellemek (yeni adres) için 10-11 Ekim tarihlerinde firmanın iletişim telefonu 0…

13 Ekim 2018 ErdoğanErdoğan 636

Kamer'in Teşekkür Mesajı

Şikayetim çözüldü
12 Ekim 2018 KamerKamer 193

Kitapyurdu.com'dan KY13349808 numaralı sipariş verdim. 8 gün geçmesine rağmen hala temin aşamasında. Telefonla 25 kere aradım ve hiç birinde iletişim kuramadım. Mail attım cevap vermiyorlar. Kitapyurdu müşteri …

12 Ekim 2018 CemCem 291

Bu nasıl bir firma ya? 10 gün önce KY13296845 sipariş numarası ile ürün aldım, fakat 10 gündür hala ürünlerim teslim edilmedi. Arıyorum telefon meşgule atıyor kendini, muhatap bulamıyorum. En kısa süre içinde d…

12 Ekim 2018 NejlaNejla 194

Siparişlerimi belirtilen süre içerisinde temin edemediler. KY13356073 numaralı siparişim hala bekliyor 5gün oldu. Daha kargoya verilecek Vs... İletişim için Müşteri hizmetleri telefonunu arıyorum; kaç kişi var …

11 Ekim 2018 SerkanSerkan 776

Bir şeyler dönmekte. Çok yakında ortaya çıkacaktır. KY132948** numaralı siparişimi 02/10/2018 tarihinden beri beklemekteyim. 0212-519 87 20 numaralı telefonları kullanılmıyor ve e-postalara da cevap vermiyorlar…

10 Ekim 2018 TarkanTarkan 3.859

KY13297209 sipariş kodu ile 2 tane kitap sipariş ettim. 02.10.2018' de verdiğim sipariş bugün 10.10.2018 'de elime ulaştı ve 1 kitap eksik geldi. Baktığımda 'bulunamadı iptal' yazılmış ve bana herhangi bir bilg…

10 Ekim 2018 DeryaDerya 626

Bir hafta önce 8 adet kitap siparişi verdim. Sipariş takibime baktığımda 7 adet kitabın temin edildiğini 1 adet kitabın temin edilme süresi uzadığı içini siparişimi güncelleyip temin edilemeyeni çıkardım. Hazır…

10 Ekim 2018 FulyaFulya 2.689

3 Ekim'de sipariş verdim bugün 10 Ekim Kitapyurdu'na bir daha asla sipariş vermeyeceğim. 2 defa telefon ile aradım 3 defa mesaj yazdım telefon ile ulaşmak inanılmaz zor. En az yarım saat bekleme süresi ve sırad…

10 Ekim 2018 MeteMete 225
1 2 3 4 5 6

Undefined
Teşekkür Mesajı

Avatar resmi
Yorum Yap

Cevaplar

Ziyaretçi Yorumları