Görünüm          
56 şikayet listeleniyor

Sipariş ettiğimiz ürünler çok uzunca bir süre de tedarik ediliyor tedarik süresi 3 iş günü yazarken neredeyse bir ya da iki haftayı bulabiliyor hatta tedarik edilen ürün daha sonra kaldırılabiliyor ve bu yüzden kargomu almam 10 15 günümü aldı hatta bazen daha fazlasını sipariş ettim ürünlerden biris...Devamını oku

  • - Görüntüleme

19/04/2020 tarihinde yapmış olduğum alışveriş neticesinde bir ürün haricinde tedarik edilen kitaplarım o son ürünün de temin edilmesi ile (22/04/2020) birkaç gün aksamayı da göz önünde bulundurarak (Corona) kargoya verilir diye düşünmüştüm. Beklerken bekleme süremin bir anda 10 gün üzerine çıktığını...Devamını oku

17.04.2020 tarihinde vermiş olduğum KY19604243 numaralı siparişim yaklaşık 20 gündür bütün kitaplar tedarik edilmiş olmasına rağmen kargolanmıyor. E mail üzerinden iletişime geçtiğimiz süre içerisinde ise sürekli matbu cevaplarla karşılaşıyoruz. Salgın dolayısıyla süreçlerin uzadığı aşikar ancak 20 ...Devamını oku

13 Nisan günü 12 üründen oluşan bir sipariş verdim. Yaklaşık bir hafta sonra bana mail geldi. 2 ürünü tedarik edememişler. Ürünleri en kısa sürede bulup göndermelerini istedim. İki gün daha bekledim. Siparişten 10 gün sonra ürünlerin tamamı bulunmuş oldu. 3 gündür mail atıyorum ürünleri buldunuz kar...Devamını oku

sta-4-hoverİyi Çözüm

7 Nisan tarihinde verdiğim sipariş içerisinde temin süresi 4 gün görünen ancak hala temin edilemeyen bir kitap var. 5 gün tedarik ve 3 gün kargo yani toplamda 8 günde elimde olması ya da kargoya verilmesi gereken siparişimin üzerinden 10 gün geçmesine rağmen bir gelişme yok. İletişime geçtiğimde bir...Devamını oku

  • - Görüntüleme

8 nisanda vermiş olduğum siparişler elime ulaşmadı. Daha önce aldığımda 2 güne elime ulaşmıştı. Sistemde tedarik ediliyor olarak gözüküyor. Normalde bu süre 2 3 gün olması gerekirken bende 7 gün olması ve daha uzun süre daha böyle devam edecek olması çok saçma bir durum. Kitaplarımın bir an önce ted...Devamını oku

  • - Görüntüleme

1 gün içerisinde tedarik edilmesi gereken kitaplarım tedarik edilmiyor. Özellikle kolay tedarik edilmesi için 1 gün içerisinde tedarik yazan kitapları seçmeme rağmen. Umarım Corona virüs sebebiyle insanları mağdur etmezsiniz, büyük ihtimalle tedarik sürecinden sonra uzun bir süre sevkiyatı bekleyece...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Kitapyurdu'na kitap ve Puzzle sipariş etmek gafletinde bulundum. Siparişimi tedarik edemediler 13 gün bekledik. Bu nedenle yaptığım ödemeyi bankaya yatırmışlar ödeme süresi 15 günü buluyormuş. Toplam para iade süresi 1 ay. Ticaretin dibine vurdular. Yazık.Devamını oku

  • - Görüntüleme

26 Mart 2020'de verilen KY19275524 numaralı siparişimiz hala ulaşmadı. 0212 519 87 20 numaralı iletişim numarasına 30 Mart tarihinde ulaştık, 1 kitabın tedarik edilmesi için beklediklerini ve 1 gün sonra kargoya hazır olacağı bilgisi verildi. Şu an bu numaraya ulaşılamamaktadır. İvedilikle dikkate a...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Elinizde olmayan bir kitabı niçin satışa koyuyorsunuz. Dolayısıyla kitap temin süresi oldukça uzun tutuluyor. Ayrıca bakıyorum daha sonra temin edildi yazmasına rağmen ertesi gün kargoya veriliyor. Tedarik edilme süreci bu kadar uzun olmamalıdır. Tedarik edilme süresini bildiğimi söyleyip daha kısa ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Acil olarak almam gereken kitabı birkaç sitede buldum ve www.Kitapyurdu.com sitesinde ''Tedarik Süreci : 24 saatte Kargoya teslim'' yazmaktaydı. Bende bu beyana istinaden siparişimi oluşturdum ve kendilerine dilek-istek kısmından aynı gün kargo edilip edilemeyeceğini sordum ve kendileri de bana sipa...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Kitapyurdu'ndan kitap sipariş ettim. Hemen o gün tedarik edildi yazdı ama 5 gün oldu hala sevk için hazırlanıyor yazıyor. Neden bu kadar uzun süre beklemek zorunda kalıyoruz. Benim Kitapyurdu'nu tercih etme sebebim hem kargo ücretinin olmaması hem de kitapların çok hızlı gelmesiydi. Şimdi ikisi de k...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kitapyurdu sitesinden 08.01.2020 tarihinde sipariş verdim. Daha önceki 3 alışverişte sorun yaşamamıştım, ama bu tam bir fiyasko. Kitapların bazıları tedarik ediliyor yazilarak1 hafta süre geçti. Sonrasında uzun çabalarım sonucunda telefon ve mail yoluyla 3 kitabı iptal ettirdim. Paraları kredi kartı...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm
Kitapyurdu Logo

Ertesi gün teslim seçeneği ile kitap sipariş ediyorum üstelik ücret ödeyerek fazladan fakat ne siparişten haber var ne de müşteri hizmetleri ulaşılıyor arıyoruz sürekli 13 kişi beklemede diyorsunuz sipariş daha bugün tedarik edildi o zaman ertesi gün teslim ibaresini kaldırın.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Siparişimi vereli 7 gün oldu fakat kargoya hala verilmedi. Bir ürünün temin süresinin 5 gün olduğunu söylüyorlar ama 7 gün oldu ve hala tedarik edilemeyen ürünüm var. Kitap elinizde yoksa boşuna siteye koyup da insanları kandırmayın! Keşke başka siteden alışveriş yapsaydım.Devamını oku

  • - Görüntüleme