Toplam çözüm sayısı
..

Kitapyurdu

tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız 2.5

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 12.390

Kitapyurdu
tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız 2.5  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

698 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 392görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Kitapyurdu Kargolama Süresi Sorunu

KY2336**57 numaralı siparişimi 2 Mayıs günü verdim ve 24 saatte kargolanacağı söylendi fakat hala kargolanmadı. Kitapyurdu diğer yerlere göre ucuz ama çok geç kargolanıyor madem geç kargolayacaksınız bari 24 saatte kargoda falan demeyin ödevim için almıştım ve aciliyeti vardı

profile
  • 496görüntüleme
  • 1 hafta önce

Kitapyurdu Kullanıcı Şifresi İstiyorum.

s*******@hotmail.com adlı Kitapyurdu sitesi kullanıcı adımım giriş şifresinin süresi dolduğu için hesabıma giriş yapamıyorum. E Posta adresinin giriş şifresini de bilmiyorum. Bu yüzden cep telefonuma yeni bir şifre göndermenizi rica ediyorum. Teşekkür ederim.

profile
  • 784görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Kitapyurdu Para İadesi Yapmadı

Kitapyurdu sitesinden 2 tane kitap siparişi vermiştim. Ödemeyi online nakit olarak yapmıştım. Uzun süre kitaplar gelmedi. Banka hesabımdan para çekilmiş gözüküyor olmasına rağmen kitaplar gelmedi ve herhangi bir para iadesi yapılmadığı gibi kitaplar da sadece sepetimde gözüküyor. Paramın geri iadesi...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 531görüntüleme
  • 4 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Kitapyurdu.com Un Sorumsuz Tavrı

Gönderim agt kargo aracılığıyla adresime teslim edilemeyince geri iadesi yapıldı ama Kitapyurdu'ndan bir haftadan uzun bir süredir ne iade yapıldığına dair bir bilgi ne de kargomun şu anki durumu hakkında bir bilgi alabiliyorum. Mail atmama ve defalarca şikayet oluşturmama rağmen beni tatmin edecek ...

profile
  • 770görüntüleme
  • 12 Nisan 20:20
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Kitapyurdu Sitesi Ücret İade Talebi

Kitapyurdu internet sitesinden satın aldığım kitaplar elime ulaşmadı. Bir süre bekledikten sonra Kitapyurdu nu arayıp siparişimi iptal ettirdim. Fakat...

profile
  • 1270görüntüleme
  • 05 Nisan 13:50

Kitapyurdu'nun Ücret İadesi Gerçekleştirememesi

08.03.2021 tarihinde Kitapyurdu adresinden bir kitap siparişi verdim. Hızlı gönderi yapılması için daha yüksek ücretli olmasına rağmen aynı gün teslim seçeneği ile gönderim tercihinde bulundum ama sipariş 3 gün gönderilmedi. 11.03.2021 tarihinde durumu anlatarak iptal talebinde bulundum ve site en k...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 1437görüntüleme
  • 05 Nisan 10:51

Kitapyurdu Para İadesi Gerçekleştirmiyor

8 Mart 2021 tarihinde agt (Aynı Gün Teslim) ile aldığım kitaplar elime geçmeyince siparişimi iptal ettirdim. Bugün 5 Nisan ve her üç günde bir aradığımda problemimin en kısa sürede çözüleceğini söylüyorlar. Müşteri temsilcileri konuşunca insanın özür dileyesi geliyor ama maalesef telefonu kapatınca ...

 
kitapyurdu-para-iadesi-gerceklestirmiyor-1.docxdocx
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 743görüntüleme
  • 31 Mart 15:15
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
Mısra Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 1597görüntüleme
  • 17 Mart 21:00

Kitapyurdu EFT Yapmama Rağmen Hala Olarak Gözüküyor

Kitap Yurdundan sipariş verdim ve ödememi EFT üzeri yaptım ama siparişim hala ödeme bekliyor olarak gözüküyor. Siparişimin bir an önce onaylanıp tarafıma kargo ile gönderilmesini talep ediyorum. En kısa sürede umarım bir daha böyle bir mağduriyet yaşamam

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 972görüntüleme
  • 24 Şubat 15:03
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Kitapyurdu Kargosu Neden Geç Geliyor

Kitap yurdundan 2 gün önce sipariş ettiğim kitaplarım hala kargoya verilmedi,3 is gününde elimde olması gereken ve kitapların hepsi temin edildiği halde neden kargoya verilmez? Üstelik kısa sürede ulaşsın diye bilerek PTT yi tercih etmedim kargoya para ödedim amaç ne?

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1042görüntüleme
  • 22 Şubat 17:19
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Kitapyurdu Ödeme Yaptım Fakat Siparişlerimde Gözükmüyor.

18 Şubat tarihinde online alışveriş yaptım. Para çekildi fakat siparişlerimde gözükmüyor? TYT felsefe 40 deneme, TYT felsefe atak soru bankası, TYT problemler 321, tecrübe taktiklerle paragraf. Bu kitapları aldım. Umarım sorunu kısa sürede çözersiniz.

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 1286görüntüleme
  • 20 Şubat 21:40
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Kitapyurdu Ödemesini Yaptığım Ürün Sepetimde Bekliyor

20.02.2021 tarihinde üye oldum ve saat 13.41 de 2 kitap aldım ödemesi hesabımdan hemen çekildi ama akşamüstü fark ettim ki ürünler hala sepetimde gözü...

Kitapyurdu Ödemesini Yaptığım Ürün Sepetimde Bekliyor
Tuğba'nın Teşekkür Mesajı
  • 20 Şubat 21:40

“Sayfa benimle iletişime geçti geri ödeme yapıldı problem çözüldü”

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 1230görüntüleme
  • 17 Şubat 22:09

Kitapyurdu Sesli Yönetimi Engelli Raporumuzu Görmezden Geliyor.

Engelliler için ücretsiz olduğunu yazmalarına rağmen, raporumuzu yollamamıza rağmen, üye olduğumuz posta adresinden e-posta atmamıza rağmen dönüş yapılmıyor. 1 ayı aşkın süredir uğraşıyorum. Dönüş yapılmadı. Madem hakkımız, neden verilmiyor? İllegal yollar ile uygulamayı edinmek kolay. Biz legal ola...

profile
  • 1455görüntüleme
  • 08 Şubat 10:12

Kitapyurdu 8 Gündür Kargo Teslim Edilmemesi

Kitapyurdu'ndan kitap sipariş ederken PTT Kargo ile 5 iş günü Kitapyurdu teslim noktasına ise 3 iş gününde teslim yazıyordu. Bende kitaplar daha kısa sürede elime ulaşsın diye Kitapyurdu teslim noktasını seçtim bugün itibariyle siparişi verdiğim 8 gün oldu ve bugün teslim noktasına gittiğimde daha k...

Kitapyurdu 8 Gündür Kargo Teslim Edilmemesi
profile
  • 758görüntüleme
  • 04 Şubat 12:59
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Kitapyurdu Yanlış Ürün Gönderdi, Kitaplar Başkasına Ait

22429408 numaralı siparişimde yanlış ürünler gönderildi. Kutunun üzerinde ve içindeki kağıtta benim bilgilerim, adresim ve sipariş verdiğim kitap isimleri olmasına rağmen içinden başkasına ait kitaplar çıktı. Kitaplar benim sipariş verdiklerim değil. Kitapların aciliyeti vardı. Bu anlamsız yanlışlığ...

Kitapyurdu Yanlış Ürün Gönderdi, Kitaplar Başkasına Ait
Kitapyurdu Yanlış Ürün Gönderdi, Kitaplar Başkasına Ait
Kitapyurdu Yanlış Ürün Gönderdi, Kitaplar Başkasına Ait
+1
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 885görüntüleme
  • 03 Şubat 15:09
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Kitapyurdu Hem Kitapları Göndermiyor Hem De Geri Ödeme Yapmıyor

www.Kitapyurdu.com sitesinden 30.12.2020 tarihinde KY22105463 sipariş numarası ile kitap aldım. Kargo yanlış yere gönderildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ürünün kendilerine geri geldiğinde bana tekrar göndereceklerini söylediler. Fakat aradan geçen sürede onlarca kez aramalarıma rağmen her sefer...

Kitapyurdu Hem Kitapları Göndermiyor Hem De Geri Ödeme Yapmıyor
  • profile
1 Destekçi
Popülerkarşılaştırmalar  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Kitapyurdu
ile
Kitap Seç
Kitapyurdu
ile
Bkmkitap

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

Kitapyurdu bugüne kadar marka profili oluşturmadı. 
Kitapyurdu henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetlerin henüz hiçbirine cevap vermedi.