Kitapyurdu Şube Şikayetleri

(213 şikayet)
Şikayet Konuları

Kitapyurdu'ndan sipariş ettiğim kitapları 1 haftadır bekliyorum. PTT Kargo ile gelen kitaplar ben evde yok iken adresime geldi ve daha sonra hatalı adres gerekçesi ile dağıtım şubesine geri gitti ama bu nasıl b…

25 Temmuz 2019 FehmiFehmi 2.775

11.07.2019 tarihinde vermiş olduğumuz 3 adet kitap MNG Kargo elemanlarının duyarsızlığı, tembelliği ve ilgisizliği yüzünden teslim edilmedi. Arayıp yanlış şubeye gelmiş gelin alın diye bize teslim edilmesi gere…

22 Temmuz 2019 İsmailİsmail 4.995

16 Haziran'da Kitapyurdu'ndan aldığım kitaplar evde olmama rağmen kargonun beni evde bulamamasından ötürü teslim edilememiş. O gün bütün gün evde olmama rağmen PTT Kargo bu şekilde belirtip siparişimi bana çok …

28 Haziran 2019 ZeynepZeynep 3.521

PTT bugüne kadar güvenle kullandığımız bir markayız ama artık ne yazık ki kullanmak istemiyoruz. Kitapyurdu'ndan yaptığım alışverişte İstanbul'dan Mardin’e 3 gün içinde gelen kargom 6 gündür Mazıdağı şubesinde …

22 Haziran 2019 HaticeHatice 2.992

Bedirhan'ın Teşekkür Mesajı

Şikayetim çözüldü, teşekkürler
17 Haziran 2019 BedirhanBedirhan 2.129

Şikayet, şikayetçi tarafından yayımdan kaldırılmıştır. Süreç memnuniyetle sonuçlanmıştır.

23 Mayıs 2019 GözdeGözde 1.532

Geçen hafta Kitapyurdu.com'dan kitaplar sipariş ettim. Aldığım kitaplar MNG Kargo'dan kaynaklı teslim edilemedi. MNG Kargo benimle iletişime geçti durumu araştırıyoruz dediler. Kitapyurdu.com'a ise durum ile al…

19 Mayıs 2019 ŞenayŞenay 1.787

28 Nisan kitap sipariş ettim. Kargo firması olarak da MNG'yi seçtim. Bugün 13. gün oldu ve kitaplarım hale teslim edilmedi. Kitapyurdu'nun anlaştığı kargo firması, şubeye gelmiş olmasına rağmen 5 gündür kargoyu…

11 Mayıs 2019 SinanSinan 1.979

11/04/2019 tarihinde kargoya verdikleri siparişim hala elime ulaşmadı. Siparişimden 2 gün sonra kargoya verdiler kaç kez aramama rağmen kargonun gönderildiği şubeden yanıt gelmedi. PTT sitesinde de hareket gözü…

17 Nisan 2019 BesteBeste 2.469

Kitapyurdu firmasından adrese teslim ürün aldım. Çalıştıkları MNG Kargo Kütahya Germiyan Şube ürünleri şubede bekletiyor ve adresime getirmiyor. Kitapyurdu firmasını 5 kez aradım ve mail yazdım. Her defasında k…

03 Nisan 2019 MelekMelek 2.119

05.03.2019 tarihinde sipariş verdim. Aldığım ürünlerin altında 24 saatte kargoda yazdığı halde ürünlerim iki gün geç yola çıktı. Sistemde 14.03.2019'da adrese teslim edilemediği yazıyor. Yetmezmiş gibi ürünleri…

15 Mart 2019 BetülBetül 1.948

Aynı gün kargo ibaresi ile seçtiğim kitap 10 gündür teslim edilemedi. Kitapyurdu'na yazdığım e-postalara ise ilgileniyoruz cevabından başka bir açıklayıcı cevap yok. Kitapyurdu'na telefon ile ulaşmak zaten mümk…

13 Mart 2019 İpekİpek 5.322

12/02 tarihinde sipariş verdiğim kitaplarım 13 Şubat'ta kargoya gönderilmiş, o günden bugüne (27/02) kayıp. Kayıp olduğunu da haber falan vermiyorlar, ne bir arama ne bir mesaj. Sipariş numaramla kargomu sorgul…

27 Şubat 2019 RabiaRabia 17.257

6 Şubat çarşamba günü Kitapyurdu'ndan sipariş verdim. Cuma günü kargo takibi yapmak için siteye giriş yaptım. Kargomun Alibeyköy şubesine gönderildiği ile ilgili bilgi aldım. Bunun için Yeşilpınar şubenizi arad…

12 Şubat 2019 CahideCahide 1.974

KY14093438 kodlu ürünlerim 2 ay. gönderilmedi gönderecekleri şubeyi aradım yanıt alamadım, kendi sitelerinin zaten öyle bir sistemindeki şimdi baktığımda sipariş iptal edildi diyor ve herhangi bir para iadesi d…

28 Ocak 2019 BurakBurak 3.022

14.01.2019 Pazartesi tarihinde Kitapyurdu.com sitesinden sipariş verdim. Öğretmen olduğum için cuma gününe kadar gelir bende öğrencilerime hediye ederim diye düşündüm. Çarşamba günü ürünlerim kargoya verildi am…

19 Ocak 2019 AhmetAhmet 5.353
1 2 3 4 5 6 7 8 ... 14

Undefined
Teşekkür Mesajı

Avatar resmi
Yorum Yap

Cevaplar

Ziyaretçi Yorumları