Görünüm          
213 şikayet listeleniyor

Yok böyle bir rezalet ya. 5 gündür hazırlayamadılar kitaplarımı ya o ki hazırlayıp yollamayacaksınız boşuna sipariş etmeyelim güveniyoruz alıyoruz dersler başlamış ama sonuç kötü.  Kaç gündür sevk için hazırlanıyor yazıyor milletle dalga gecen bir kitap sitesi ayrıca telefonlara da hiç-bir şekilde ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Uzun zamandır Kitapyurdu'ndan alışveriş yapmamıştım. Bu yüzden bir bakalım bir kampanyası falan var mı diye Ekşi Sözlük'e girdim. Ful kargoyla ilgili eleştiriler vardı. Tabi ben ciddiye almadım ve yüklü bir miktarda kitap sipariş ettim. Tabi aradığım kitapların bir kısmını bulamadığımdan ayrıca Amaz...Devamını oku

  • - Görüntüleme

10 gün önce KPSS için kitap siparişi verdim hala elime ulaşmadı kitaplarım mail attım hala gelmedi çağrı merkezi cevap vermiyor bu nasıl bir sistem hiç memnun değilim sizi şikayet edeceğim parayı peşin ödüyoruz ama sonuç yok bir daha sizden kitap alma gibi bir hata yapmayacağım.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Pazartesi sipariş verdim. Bugün cuma ve hala kargoya dahi verilemedi, ürünlerde 24 saatte kargoda olan ürünlerdi ve acil okumam gereken. 24 saat sonra sevk edildi yazdı ve öylece kaldı. Acil okumanız gereken kitaplarınız varsa güvenilmeyecek bir site. Halbuki daha önce hızlı olması ile tercih ettiği...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Kitapyurdu’ndan İnce Memed serisini aldım. 2. Kitabında 16 sayfa hiç basılmamış sayfa var ama içeriği yok. Bunu üzerine ilgili yeri aradım ama aldığınızın üzerinden 90 gün geçtiği için yardımcı olamıyoruz dediler. Zaten pandemi sürecinde kitap okuma listesi yapıp başka kitaplar okuduğum için sıra on...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

31 Mayıs gecesi (01.06 ) verdiğim siparişim 5 haziranda kargoya verildi. 10 haziranda yola çıkacağım için 9 Haziranda sistemde belki sorun vardır diye PTT şubesine gidip sordum,9.06 2020 itibariyle hala İstanbul'da teslim edildiği şubede kargo bekliyordu. 10 haziranda PTT Ye tekrar gidip adres değiş...Devamını oku

  • - Görüntüleme

19.06.2020 tarihinde KY2017**91 kodla verdiğim siparişi 5 günde kargoya zor verebildiler. Zaten kendi stoklarında olmayan ürünleri sattıkları için 2 3 gün bekletiyorlar ve sonunda tedarik edilmedi diye o ürünü gönderemiyorlar. 25.06.2020 tarihinde 2751*******28 takip numarasıyla verebildikleri kargo...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

19.06.2020 tarihinde adresinize bir kargo gönderdim PTT ile. (Sipariş verdiğim derginin yanlış sayısını göndermiştiniz.) Kargo takip numarası ile kontrol ettiğimde kargonun kabul edilmediği yazıyor. Neden? Sonuçta sizin yaptığınız bir yanlışı ben gönderdiğiniz kargo firmasıyla geri gönderdim. İade f...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kitapyurdu' ndan 17 Haziran 'da sipariş yaptım, ürünler Hollanda'ya teslim edilecekti. 15 euro'ya yakın kargo parası ve 18 euro ekstra gümrük vergisi ödedim. Sonuç Erzurum'da birine gitmesi gereken kitaplar bana geldi.  Firmadan hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum. 50 Euro'lük bir harcamam oldu ve...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum

3 Haziran'da verdiğim siparişler 5 Haziran'da kargoya teslim edilmiş. Kargo çeşitli şubeleri dolaştıktan sonra Topkapı PTT kargosuna ulaşmış 11 Haziran'dan beri hiçbir işlem yapılmadan orada duruyor.  Bu süreç içerisinde pek çok kez hem Kitapyurdu hem de PTT ile irtibat kurdum (PTT'den anladığım ka...Devamını oku

31.05. 2020 de sipariş verdim kargo hala ortada yok PTT Kargo ayın 8 den beri ortada yok. Ulaşmakta mümkün değil ne yapacağımı bilemiyorum şikayet etmek zorunda mıyız anlamış değilim. Sonuç olarak ürün yok ortada 16 gündür bekliyorum hala belli değil bekleyişe devam.Devamını oku

O**** u**** olarak 4 haziranda 6 kitap sipariş verdim bin pişman oldum bir daha asla ve asla siparişim olmayacak ne kargoda ilerliyor ne kendileri tarafından takip ediliyor. Bu işi neden yapıyorsunuz hak etmediğiniz halde sonuçta kitap bu ve okumak için bekliyoruz. Sonuç olarak bir daha asla sipariş...Devamını oku

29 Mayıs'ta Kitapyurdu uygulamasından sipariş verdim. 1 Haziran'da kargolanmış görünüyor ancak hala elime ulaşmadı. Firmayı aradığımda müşteri hizmetleriyle görüşemiyorum, e-posta gönderdiğim de ilgilenilmiyor siparişi iptalde edemiyorum. Sonuç olarak kargom ortada yok kimse ilgilenmiyorDevamını oku

  • - Görüntüleme

Kitapyurdu'ndan aldığım 2751945754401 kargo takip numaralı siparişimi 03.06.2020'de İstanbul Arnavutköy kim PTT kabul etti ama hala ortada kargom yok. 444 1 788 'i arıyorum. Ama hat meşgul. 0212 565 1400 numarasını aradım.  Telefona çıkan kişi geçiştirdi sonuç yok. İlgilerden cevap bekliyorum.Kitap...Devamını oku

28 Nisan'da www.Kitapyurdu.com adresinden kitap siparişi verdim. Kitaplarım 2 Mayıs'ta temin edilip MNG Kargo'ya verildi. 4 Mayıs'ta kargo bulunduğum şehre ulaştı. 11 Mayıs'a kadar adres teslimi olan kargom adrese getirilmedi. Kitapyurdu'na defalarca mail yazdım sorunu çözemediler. 11 Mayıs'ta kargo...Devamını oku