Kitapyurdu Sistem Şikayetleri

(272 şikayet)
Şikayet Konuları

Ağustos 29'unda Acıbadem PTT şubesine gelen kargom neredeyse bir buçuk haftadır orada. Kitapyurdu'ndan aldığım kitapları beklerken aramadığım, rahatsız etmediğim (edemedim çünkü operatör sistemleri direk meşgul…

10 Eylül TahaTaha 1.594

Senelerdir kullandığım bu platformu artık üzülerek kullanmayacağım. Burada son zamanlarda yazılmış olan tüm şikayetlerle benzer bir problem yaşadım. Görünen o ki, Kitapyurdu'n da ciddi bir sıkıntılar oluşmuş. O…

07 Eylül BurcuBurcu 1.528

Bir site düşünün, aldığınız kitabı 1 (bir) günde size ekstra bir ücret karşılığında teslim etmeyi planlıyor ama sonuç fiyasko. Pazartesi sabah 09:00'da satın alma işleminin gerçekleştirdiğim kitap salı günü gün…

29 Ağustos SuphiSuphi 2.182

Bir değil birkaç şikayetim var Kitapyurdu ile ilgili. Öncelikle ulaşılamıyor! Telefon ettiğimde, sipariş numaranızı girin şeklinde defalarca tekrarlayan bir kayıt sesiyle karşılaşıyorum. Müşteri temsilcisine ve…

08 Ağustos MerveMerve 2.755

Daha önce de Kitapyurdu mobil uygulanmaya girememiştim şimdi tekrardan böyle bir sorunla karşılaştım. Fakat bu sefer puan karşılığın platin üyelik satın aldığımda böyle bir sorun oldu. İlk siparişi verdim, ardı…

02 Ağustos EmineEmine 3.303

Kitapyurdu'ndan sipariş ettiğim kitapları 1 haftadır bekliyorum. PTT Kargo ile gelen kitaplar ben evde yok iken adresime geldi ve daha sonra hatalı adres gerekçesi ile dağıtım şubesine geri gitti ama bu nasıl b…

25 Temmuz FehmiFehmi 2.358

Süleymaniye kapanış saati 20.00 teslimatı almaya gittiğimde 18.45 sisteminizi kapattığını söyledi yarın gelin dedi böyle bir saçmalık olabilir mi? Ben bu kadar uğraşacaksam kargo getirsin müşteri memnuniyeti sı…

13 Temmuz HasanHasan 1.414

Mayıs ayında verdiğim. Sipariş hala teslim edilmedi sisteme de teslim edildiği girildi kaç kere aradım hala dönüş yapan. Yok simdi tekrar çağrı. Merkezini arıyorum, sipariş numaramı giriyorum eksik tuşlama yapt…

06 Temmuz EmelEmel 1.892

E-faturaya ulaşmam gerek. Üyelik şifremi unuttum, sisteme giriş yapamıyorum. Şifre yenileme işlemi yapmıyorlar. Müşteri hizmetleri diye bir şey yok sadece sipariş numarasıyla işlem yapılıyor. Mail olarak ulaşma…

20 Mayıs AşkınAşkın 515

15.05.2019 akşamı aynı gün kargo olan bir ders kitabı siparişi verdim. 15869673 sipariş numarası var sadece kargo takip numarası yok nerede olduğu belli bile değil. Arıyorum saçma bir sesli yanıt sistemi koymuş…

17 Mayıs MurvetMurvet 2.472

Kitapyurdu'ndan, sipariş tarihi 25.04.2019 sipariş kodu ky15692229 olan siparişim aradan geçen 8 güne karşın hala hazır edilip kargoya verilemedi. Destek için müşteri birimine attığım mailde durumda değişiklik …

03 Mayıs MuratMurat 1.138

26 Şubat'ta sipariş ettiğim ürünler hala elime ulaşmadı. Neredeyse 1 ay oldu nerede bu kitaplar? Daha ne kadar bekleyeceğim? Üye olmadan alışveriş yapalım dedik başımıza gelenlere bak. Kitapları göndermeyecekse…

23 Mart ŞuayipŞuayip 1.253

17 Mart'ta Abide şahsiyeti adında kitaptan 4 sipariş verdim banka kartından ödeme yaptım. Daha sonra kitabı bazı nedenlerden dolayı iptal ettirdim. Para iadesi istiyorum ama bunu sistem üzerinden defalarca dene…

22 Mart DenizDeniz 2.147

05.03.2019 tarihinde sipariş verdim. Aldığım ürünlerin altında 24 saatte kargoda yazdığı halde ürünlerim iki gün geç yola çıktı. Sistemde 14.03.2019'da adrese teslim edilemediği yazıyor. Yetmezmiş gibi ürünleri…

15 Mart BetülBetül 1.875

Kitapyurdu'dan bu sabah sistem problemi olduğu için 3 defa sipariş geçtim. Her siparişte zaman aşımı olduğu için kabul edilmedi yazıyordu. 3. siparişin sonunda bankadan ücretlerin alındığı bilgisi geldi. Sabaht…

05 Mart SedatSedat 1.738

Kitapyurdu'ndan kitap siparişi verdim az önce baktım sipariş vermediniz daha önce diyor halbuki verdim ve ödemesini de yaptım siparişin numarasından bakıyorum gene yok görünmüyor ve onlarla iletişime geçiyorum …

01 Mart ViyanViyan 2.633
1 2 3 4 5 6 7 ... 17

Undefined
Teşekkür Mesajı

Avatar resmi
Yorum Yap

Cevaplar

Ziyaretçi Yorumları