Kitapyurdu Sıra Şikayetleri

(47 şikayet)
Şikayet Konuları

Kitapyurdu sitesinden sipariş ettiğim kitaplar iki iş günü içinde temin edilecek denmesine rağmen bugün 9. Gün (7. İş günü) olmasına rağmen hala ortada yok. Güç bela müşteri hizmetlerine ulaşmamızdan sonra yoğu…

2 g TuateneyeTuateneye 459

9 Ekim tarihinde aldığım kitaplar halen kargoya verilmedi. Aldığım kitaplarda 24 saatte kargoya verilecek yazmasına rağmen 1 hafta oldu halen kargoya verilmedi. Müşteri hizmetlerini aradım tam 20 dakikada sıra …

4 g MuratMurat 910

Kitapyurdu yayınlarından aldığım kitap basım sırasında belirgin bir şekilde ortasına matbaa bıçağı kesiği var 400 sayfalık kitap 200 sayfası kesik hangi zihniyetle gönderdiniz? Diyecek bir kelime bulamıyorum. K…

13 Ekim ResulResul 874

Ben ömrümde böyle bir site görmedim, 10 gün oldu arıyorum bağlanamıyorum. Bağlanıyorum tam sıra bana geliyor yüzüme kapatıyorlar, kitapları göndermiyorlar.

27 Eylül GamzeGamze 2.296

Kitapyurdu'ndan 11 eylül'de verdiğim kitap siparişi hala sevk için bekliyor aşamasında. Çağrı merkezini aradım iki kere. İkisinde de bekleyen var dediler, tam sıra bana gelince 14. dakikada kapattılar. İptal ed…

25 Eylül NagehanNagehan 2.783

Kitapyurdu'ndan sitelerinde 1-2 gün diye belirttikleri kitaplar 6 gün oldu hala temin edilemedi. Nasıl bir kitap ki temin edilemiyor anlamıyorum. Müşteri hizmetlerini her aradığımda ise özellikle ulaşılamamak i…

23 Eylül İlyasİlyas 1.406

Kitapyurdu kargom bir süre geçmesine rağmen gelmemişti müşteri hizmetlerini arayarak bilgi almak istedim. Ama müşteri temsilcisine bağlamıyorlar sürekli şu an bekleyenler arasında ilk sıradasınız diyor ama asla…

16 Ağustos MelisaMelisa 1.908

Kitapyurdu'nda verdiğimiz siparişleri özellikle aynı gün kargo seçmemiz ve 75 TL üstü kargo fırsatından yararlanıp MNG Kargo'ya yönlendiriliyoruz. 16.07.2019 tarihinde verdiğim siparişim hala teslim edilmedi. K…

20 Temmuz NurNur 3.239

Kitapyurdu.com'dan kardeşime hediye kitap aldım kampa dahilinde seçili kitaplarda kargo ücreti bedava denildi seçili kitabı alıp ödeme sırasında denildiği gibi kargo hariç ödeme yaptık. Fakat kardeşim kargoyu t…

26 Haziran EmreEmre 5.452

Esen'in Teşekkür Mesajı

Kargoyu geri çekerek iade yapacaklari geri dönüşünü aldım teşekkürler.
14 Mart EsenEsen 839

Kitapyurdu'ndan kitap sipariş ettim. 1 haftadır hazırlanıyor. Tedarik etmek ne kadar zor olabilir anlamıyorum. Siparişim hakkında bilgi almak için çağrı merkezini arıyorum telesekreter sırada 18 kişi var 28 dak…

08 Mart GamzeGamze 935

Kitapyurdu'ndan 7 tane kitap sipariş ettim. Kitapların 2 tanesi 3 günde ancak tedarik edildi. Dün tedarik edilmesine rağmen kargoya verilmedi. Bugün verilir diye düşünüyordum fakat bugünde kargoya verilmedi. Me…

02 Mart MehmetMehmet 1.197

Kitapyurdu sipariş verdiğim kitaplardan birini listede ismi olmasına ve ücretini almasına rağmen eksik gönderdi. Ayrıca kitaplardan biri de 31. Sayfadan başlıyor ve müşteri hizmetlerini her aradığımda sırada 10…

14 Aralık 2018 NurhakNurhak 1.286

Siparişlerimi belirtilen süre içerisinde temin edemediler. KY13356073 numaralı siparişim hala bekliyor 5gün oldu. Daha kargoya verilecek Vs... İletişim için Müşteri hizmetleri telefonunu arıyorum; kaç kişi var …

11 Ekim 2018 SerkanSerkan 783

Konu belli 28.09.2018 tarihinde verdiğim ilk kitap siparişlerim bir türlü kargolanamadı. Şikayetlere baktığım zaman ise bunun sıradan bir durum olduğunu gördüm ve sanırım tekrar sipariş vermeyeceğim! Kendilerin…

06 Ekim 2018 MuhammedMuhammed 503

Müşteri temsilcisine bağlanırken 20 dakika bekledim sıranın bana gelmesi için. Sıra bana geldiğinde ise bir 20 dakika daha müşteri temsilcisinin müsait olmasını bekledim. Asıl şikayetim ise 5 gün önce sipariş e…

05 Ekim 2018 FatihFatih 438
1 2 3

Undefined
Teşekkür Mesajı

Avatar resmi
Yorum Yap

Cevaplar

Ziyaretçi Yorumları