Görünüm          
664 şikayet listeleniyor

27.07.2020 tarihinde sipariş Verdim. Ürün kargoya verilmiş fakat 29.07.2020 tarihinden beri merkez şubede bekletiliyor. 12.08.2020 tarihi nde yani Bugün uzun bir süre olduğu için almaya babamı gönderdim (bazı kişisel sebeplerden dolayı ) paketi vermemişler. Bir de benim gelip almamı istiyorlar. Peki...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

15/07/2020 tarihinde Kitapyurdu.com adlı ınternet sitesinden satın aldığım kitaplar önce kargoda kayboldu. Kitapyurdu.com yetkilileri 28 /07/2020 tarihinde teslimat sorunu olduğunu kabul etti ve siparişimi tekrar düzenleyerek tarafıma kısa bir sürede kargolanacağını ifade ettiler. 27/07/2020 tarihin...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kısa süre önce Kitapyurdu sitesinden alışveriş yaptım, vermiş olduğum adres çalışmış olduğum iş yeri adresi ve daha önce diğer sitelerden yapmış olduğum alışverişlerde de teslimat adresi olarak bu adresi vermiştim lakin Kitapyurdu'ndan aldığım siparişlerim gelmedi gerekçe olarak "Dağıtım adreste yok...Devamını oku

  • - Görüntüleme

12 temmuzda verdiğim sipariş gelmedi. İptal edin siparişimi iade edin paramı dedim yok biz kargo firmasına ulaşıyoruz vs gibi cevap verdiler. Bir daha kullanmam da kullanana da "Etme eyleme bana ver parayı ben o sürede sana sıfırdan yazarım" derim. Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

20.07.2020 tarihinde verdiğim KY2038**71 numaralı siparişim 22.07.2020 tarihinde kargoya (Jet teslim) verilmiş görünüyor. Ne bir takip numarası var ne de Kitapyurdu na telefon ile ulaşabiliyor. Telefon yüzüme otomatik kapatılıyor. Sorunum kısa sürede çözülmez ise bir daha asla Kitapyurdu nu kullanma...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

20.07.2020 tarihinde Kitapyurdu.com dan 20386755 sipariş numaralı gönderi,141749311505 Takip No ile MNG Kargo aracılığı ile alışveriş yaptım. 22 temmuzda evde olmadığım için şubeye 23 temmuzda gittim geri iade yapıldığı söylendi 1 gün bile beklemeden parası ödenmiş mala neden geri iade yaptığınızı a...Devamını oku

  • - Görüntüleme

06.07.2020 tarihinde siparişini verdiğim KY20*92178 kodlu 12 adet kitap hala gelmedi. Hepsinin temin edildiğini söylüyor fakat 10 gündür kitaplar ortada yok. Arıyoruz açan da yok. Bu nasıl iş kardeşim? Umarım yakın süre içerisinde kitaplarım gelir, veya para iadem yapılır.Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 1 Yorum

11.07.2020 tarihinde www.kitapyurdu.com sanal mağazası üzerinden KY2032**46 sipariş numarası ile verdiğim sipariş ürünlerin sayfasında "24 saatte kargoda" ibaresi olmasına rağmen 6 gündür kargoya verilmiyor. Sanal mağaza ile telefon ve e-mail yolu ile kesinlikle irtibat sağlanamıyor. Gönderdiğim e-m...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Edirne ilinde ikamet etmekteyim. Devlet memuruyum 05.07.2020 günü Kitapyurdu.com sitesinden hazırlanmakta olduğum kurumun yükselme sınavı ile alakalı kitap siparişi verdim. Ayın 5 de verdiğim kitap siparişi ayın 7 de hazır oldu ancak ayın 7 sinden bugüne kadar ( 14.07.2020 günü sipariş verdiğim günd...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

"KY2028**44 numaralı sipariş hala kargoya verilmedi mi ne kadar süre geçti üstünden kargoyu başka adrese yönlendirdim pazar günü bu adresten ayrılacağım. Eğer kargoya verilmediyse yine değiştireceğim mecbur adresi kargo verildiyse de lütfen kargo takip numarasını belirtir misiniz? " bu maili attım ...Devamını oku

19.04.2020de verdiğim siparişi MNG Kargo şubeden teslim almamı beklemeden iade ettiği için 30.04.202de benzer içerikte tekrar sipariş verdim. Sağlık çalışanı olduğum ve pandeminin yoğun geçtiği ay olduğu için MNG Kargo'ya şubeden alacağımı özellikle belirtmeme rağmen siparişim tekrar iadeye gönderil...Devamını oku

  • - Görüntüleme

21.06.2020 tarihinde vermiş olduğum siparişim temin edilmiş olmasına rağmen hala kargoya verilmedi. Zaten telefonları çalışmıyor. Mail atıyoruz dikkate alıp dönen yok. Karşımızda konuşacağımız bir muhatap bile bulamıyoruz. En kısa sürede bu sorunu gidermelisiniz. İnsanları mağdur etmeye hakkınız yok...Devamını oku

14.06.2020 tarihinde verdiğim sipariş hala elime ulaşmadı. 20 güne yaklaştı ve bu süre zarfında İlber Ortaylı yeni kitap çıkardı? Mail attığım zamanda otomatik mesajı gönderiyorlar sadece. Size tavsiyem başka bir siteden ama imkanınız varsa oradan alın veya hiç almayan bu siteden zaten gelmiyor.Devamını oku

  • - Görüntüleme

1 hafta sözü varken 11 gün oldu hala ortada ürün yok. Kitapyurdu bana ekranda diyor ki, biz ürünlerinizi en geç 1 hafta içinde size ulaştıracağız. Peki diyoruz söylüyoruz, tarih 10 Haziran. Ürün 15 Haziran'da ulaşıyor İstanbul'daki dağıtıma, 18'i gece yarısına kadar orada yatıyor. Ne oldu?   Söz ve...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Kitapyurdu'ndan 13 Haziranda sipariş ettiğim iki kitap 18 haziranda elime ulaştı. Ancak gelen kitapların ikisi de yanlıştı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerine ulaşmak telefon numaralarına baktım ama Covid nedeniyle e-posta yoluyla destek verdiklerini öğrendim. Son iki gündür mail atamama rağmen hiçb...Devamını oku

  • - Görüntüleme