Görünüm          
184 şikayet listeleniyor

KY2056**84 siparişimde 24 saatte kargo özelliği olduğu için hediye kartı siparişi vermiştim fakat sipariş 24 saati epey geçtikten sonra kargoya verildi bu durumda da kargonun teslimi gecikti (cumartesi günü gelebilecek iken pazartesi geldi). Ben de hediyeyi veremediğim için siparişi iade ettim. Buna...Devamını oku

  • - Görüntüleme
profile-icon Furkan Şikayetini Yayından Kaldırdı.
11 Ağustos 11:41
Kitapyurdu Logo

30 Haziran tarihinde verdiğim sipariş elime ulaşmadı. Jetteslim kargo firması ile yaşadığım problemi kendilerine belirttiğim halde problemimle doğru düzgün ilgilenmediler. Kargo firmasi ile yaşadığım problemlerle ilgili ayrı bir şikayet oluşturdum. Sipariş teslim edilmezse ücret iadesini talep ediyo...Devamını oku

Kitapyurdu'ndan 2 tane kitap siparişinde bulundum. 15 gün bekledim siparişim gelmedi. Siteye baktım, siparişimin alt katta ismi belirtilmediği birine teslim edildiği bilgisine ulaştım. Aradım, benim bilgim dışında, bir de herkes evdeyken siparişimi neden başkasına teslim ettikleri sorusuna cevap ver...Devamını oku

  • - Görüntüleme

06.06.2020 tarihinde sipariş verdiğim ky20081440 numaralı siparişlerim 4 iş günü içerisinde teslim yazmasına rağmen teslim edilmedi. Kitapyurdu ile mail yoluyla iletişim kurduğumda seçtiğim mağazada siparişin beklediğini söylediler. Mağazaya gittiğimde ise siparişin gelmediğini söylediler. Hem insan...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-3-hoverOrtalama Çözüm

Sipariş Kodu KY2004**26 Sipariş Tarihi 02.06.2020 olan siparişim teslim noktasından kendim alacağım seçmeme rağmen 1 haftadan uzun süredir sevk edildi olarak görünüyor ancak teslim noktasına ulaşmadı. 2 kez mail attım 1 kezde site içinden yazdım durumu ancak geri dönüş olmadı. Hala bekliyorum ama ce...Devamını oku

4 Haziran'da Kitapyurdu' ndan kitap sipariş ettim fakat 8 gün geçmesine rağmen kargom teslim edilmedi. Bende bu gecikme için Kitapyurdu' nu aradığımda telefonlarımı dahi almadılar fakat e posta ile olayı geçiştirdiler. Madem ki kitap teslimi için anlaştığınız firma 4 gün içinde kargoyu teslim edemey...Devamını oku

24 Mayıs ta sipariş ettiğim kitapların teslimi için MNG Kargo'yu seçmiştim fakat PTT Kargo ile sevk edilmiş olarak gözüküyor. Kitapyurdu'nun sitesinde hiçbir takip numarası yok. PTT kargodan bana ulaşan bir SMS yok PTT Kargo şubesine gittiğimde bana barkod numarası olmadan bilgi verilmediğini ve bu...Devamını oku

  • - Görüntüleme

14 Nisan'da verdiğim sipariş elime ulaşmadı. Sipariş takibi yapmam için doğru dürüst bilgi verilmedi. Teslim alamadığım için geri giden siparişimi tekrar göndermelerini istedim gönderip göndermedikleri konusunda yeterli bilgi vermediler. Siparişimin iptal edilip ücretinin iade edilmesini istedim,10 ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

26.05.2020 tarihinde vermiş olduğum KY1997**25 kodlu siparişimin 01.06.2020 tarihinde sevki yapıldı fakat hala tarafıma teslim edilmedi. 05.06.2020 tarihinde durumu Kitapyurdu'na mail aracılığıyla bildirmiş olmama rağmen hala bir gelişme sağlanamadı.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bundan yaklaşık bir buçuk ay önce sipariş ettiğim kitaplarım iki kez kargoya verildiği halde hala daha elime ulaştırılmadı. Çalışmam gereken test kitaplarının da bulunduğu kitapları beklerken mağdur edildim hala da mağdur ediliyorum. Bu konuda defalarca şikayet mesajı gönderdiğim halde bir yaptırım ...Devamını oku

06.04.2020 tarihinde vermiş olduğum siparişlerim 29.05.2020 tarihinde olmamıza rağmen teslim edilmedi. İletişime geçmeye çalıştım ama Corona virüsünü bahane ederek telefonlara cevap vermiyorlar. 6 /7 sefer mesaj attım cevap vermediler. Dün En son mesajımda tüketici derneğine başvuracağımı yazdım. Si...Devamını oku