Görünüm          
179 şikayet listeleniyor

Ky18746847 numaralı siparişimdeki yediiklim EKYS konu anlatımlı kitabın tedarik süreci 3 gün denilmesine rağmen 5. Gün oldu hala aynı şekilde bekliyor diye durum var. Acilen hazırlanmam gereken bir sınav için bu kadar bekletilmek rahatsız edici. Sınav bitince tedarik edip ulaştıracaklar sanırım.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Pegem KPSS soru çözümlü set aldım kargo geldiğinde bir baktım setten sadece tarih soru bankası var birkaç farklı yayının daha almıştım onlar gelmiş ama setin diğer kitapları eksik. Kargo takipte başka bir sipariş gözükmüyor. Kitapyurdu müşteri hizmetlerini arıyorum önünüzde 15 kişi var deyip bekleti...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

2 günde tedarik edilen ürün bir haftadır kargoya verilemedi. Üstelik sınav hazırlık kitapları olmasına ve ellerinde bulunmasına rağmen. Daha önce alışveriş yapmıştım. Müşteri hizmetlerine yazdığım mesajlara verilir bakarız tarzında saçma sapan cevaplar yollamışlar. Hiç memnun kalmadım bir daha terci...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Kitapyurdu.com'dan sipariş etmiş olduğum 7 adet deneme sınavı elime ulaştıktan sonra çözmeye başladım. Ancak deneme sınavlarında aynı soruların tekrar tekrar sorulduğunu fark ettim. Bunun yanında deneme sınavlarında bolca yazım ve imla hataları olduğunu fark ettim. Bazı sorularında cevap anahtarı ke...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Kitapyurdu yine bekletiyor! Ellerinde bulunmayan kitabı neden stokta gösterip bekletiyorlar acaba. Yoksa yoktur insanların zamanını ve parasını suistimal etmenin size sağladığı yarardan ziyade bir sınav öğrencisi olarak bize verdiği zararı göz ardı etmemenizi isterim. Ve derhal kargoya çıkmasını eli...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Firmaya telefon ve maille ulaşamıyorum. Aldığım bir kitap 2 adet gelmiş diğeri de gelmemiş iade sürecini görüşmek istiyorum görüşemiyorum. Bilsem sınav kitabı aldığım kitap sınav yaklaşıyor ve çocuğumu çalıştıramıyorum. Firma yetkilileriyle nasıl irtibata geçeceğim.Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Kitapyurdu'ndan ertesi gün teslimatla kitap siparişi verdim. Sınav için istediğim bir kitaptı 4 gün geçti hala ortada olmadığı gibi müşteri hizmetleri tam bir fiyasko. Asla umursamıyorlar. Burda gördüğüm kadarıyla çok insan aynı sorunu yaşamış ve sanırım buraya şikayet edilmesi de asla umurlarında d...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Kargomu ertesi gün teslim kargosuna verdim. Ama adresim buna uygun değilmiş. Bu konuda bilgi verilmedi. Aradığımda da müşteri temsilcileri kargomun nerede olduğu hakkında net bir bilgi vermedi. Şu an kargom nerede bilinmiyor. Sınav kitaplarıydı. Onların yüzünden ders çalışmam aksıyor.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kitapyurdu kitap sipariş verdim. 1 aydır bekliyorum. Sınav test kitabı sınav olacak 2 gün kaldı hala elime geçmedi. Ertesi gün teslimat seçeneğini seçtim. Çabuk hızlı olsun diye. O seçenek kargo şairlerinin adı sanırım ve güç cevap alamıyorum ne şirketi olduğu belli değil. Kitapyurdu kurumsal site s...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
sta-3-hoverOrtalama Çözüm

Ben 19 Aralık tarihinde kitap siparişi verdim ve 24 ünde geldi kargom. Kutu sırılsıklam olmuştu hakikaten abartısız söylüyorum. Kargo şirketi geri göndereceğiz dediler ve 30 unda gönderdiler. Atmadığım mail kalmadı inanının 30 tane falan mail atmışımdır. Bir de sınav senem ve bana lazım olan kitapla...Devamını oku

  • - Görüntüleme

30.12.2019 saat 00.10 da sipariş ettiğim kitaplarım bir haftadır bana gelmedi. Aynı saatlerde başka yerden sipariş ettiğim kitaplar elime ulaştı. Sınavlara hazırlanmak için geç kalmışken sayelerinde bir hafta daha geciktim.Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Kitapyurdu'na 15.12.2019 tarihinde sipariş verdim. Daimi müşteriyim bu arada, yıllardır alışveriş yaparım. Sipariş takibimde bir hafta sonra MNG Kargo'ya verilmek üzere "sipariş numarası bekleniyor" bilgisini gördüm. Yaklaşık bir hafta sonra UPS'den aldığım emailde kargomun geldiği ve adres yanlışlı...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kitapyurdu sitesinden 2 hafta önce, ertesi gün teslimat seçeneği ile kitap aldım. Kitapları hala teslim etmediler. Kendilerine ilettim ilgili görünüp ilgilenmediler. Aldığım kitapların arasında bir sınava hazırlık kitapları da var. Mağdur durumdayım. Para iadesi de yapmıyorlar.Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Kitapyurdu sitesi üzerinden ertesi gün teslimat seçeneği ile bir kitap aldım ve kitap AGT Kurye ye verildi. Ancak bırakın ertesi gün gelmeyi bir haftayı geçti kitap hala gelmedi Kitapyurdu'nu da AGT kuryeyi de kaç kez aradım mail attım her seferinde gelecek en son AGT kuryeyi aradığımda ise en geç 2...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

1 hafta önce aldığım kitaplarım hala gelmedi oysaki ertesi gün kargoyla geliyordu ve asla telefonlarına ulaşamıyorum gereği bir an önce yapılsın aldığım kitaptan sınavım var ama asla ulaşamıyorum mailde attım ayrıca bu firmadan çok memnundum fakat şu an kötü çalışıyorlar.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kitapyurdu sitesinden 12.12.2019 günü sipariş ettiğim kitaplar henüz elime ulaşmadı. Kargonun elime hızlı ulaşması için pahalı olan firmayı tercih etmiştim. Sitenin mesajında kargo elime 9 gün içinde ulaşacaktı. 11 gün geçmiş olmasına rağmen ulaşmadı. Kızımın kitap sınavında okuması gereken kitap ge...Devamını oku

  • - Görüntüleme