Görünüm          
22 şikayet listeleniyor

18 haziranda siparişini verdiğim kitap siparişim bugün hâlâ kargoya verilmedi. Kargo konusunda çok çok çok yavaşlar. Acelesi olan kitaplarımı sipariş verdim 8 gündür kargoya verilmedi. Aldığım ürünlerde de 24 saatte kargoda yazıyordu fakat 8 gün geçti herhangi bir hareket yok.Devamını oku

  • - Görüntüleme

24 saate kargo da deyip de 10 gündür fatura kesilmesine rağmen hala kargoya verilmeyen kitaplarımı nedense hala sevkiyata hazır (sözde) bekletiyorlar. Fatura kesildikten sonra sevkiyatın hemen yapılması gerekir. Bu yasal suçtur. Yarım saatlik mesafeye kaç gün de ulaşır. Bunu anlamak mümkün değil. Ki...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Sipariş vereli bir ayı geçti, hala hiçbir işlem yapılmadı, bu ne ciddiyetsizlik. Bir aydır bekliyorum, belki kargodan dolayı falan diye ama henüz kargoya bile verilmemiş. Şikayet numarasını arıyorum yanlış sipariş kodu alarmı veriyor sürekli. Hep kitaplarımı buradan alırdım, bir önceki siparişte de ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

1 gün içerisinde tedarik edilmesi gereken kitaplarım tedarik edilmiyor. Özellikle kolay tedarik edilmesi için 1 gün içerisinde tedarik yazan kitapları seçmeme rağmen. Umarım Corona virüs sebebiyle insanları mağdur etmezsiniz, büyük ihtimalle tedarik sürecinden sonra uzun bir süre sevkiyatı bekleyece...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

8 gün önce temin süresi 3-4 gün olan kitabımı sipariş verdim, hemen bana ulaşması içinde fazla para ödeyerek ertesi gün kargo istedim. Kitabım ne teminatı verilen sürede temin edildi ne de sevkiyatı yapıldı tam anlamıyla rezillik. Mail attım dönüş olmadıDevamını oku

  • - Görüntüleme

20 gün oldu siparişim elime ulaşmadı. Geçen hafta aradım siparişinizde 1 kitap bulunamadı onun için bekliyoruz dendi, iptal ettim o kitabı. 4 gündür sevkiyat için hazırlanıyor gösteriyor site. Silah kaçakçısı olsa daha az sürede sevkiyatı tamamlar sanırım. Yıllardır kullanıyorum ben bu siteyi ve sip...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Her zaman tıkır tıkır gelen kargolar gelmez oldu ya! Hem de kitaplar varken stok durumu var, tedarik edildi diyor halen sevkiyatta! İşinizi doğru düzgün neden yapmazsınız bilmem. Yavaş yavaş vazgeçiyorum sizden sipariş vermeye hadi bakalım süründürdünüz resmen ya. Neredeyse kitapları torunlarım okuy...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kitapyurdu'ndan birkaç defa kitap sipariş ettim ve en son 1 hafta önce de sipariş ettim, sevkiyat için hala bir gelişme yok ve kargoya verilmemiş bile. Daha önce de bu şekilde mağduriyet yaşamıştım. Ve artık bir daha bu siteden kitap sipariş etmeyeceğim. Böyle sorumsuz, kalitesiz bir hizmet anlayışı...Devamını oku

  • - Görüntüleme
profile-icon Ders Şikayetini Yayından Kaldırdı.
14 Ekim 2019 17:18
Kitapyurdu Logo

Aynı gün kargoda yalanıyla kitap satan Kitapyurdu sizi kınıyorum. Bir hafta olacak kitaplarım hala kargoya verilmedi. Ürünleri stokta gösterip sonrada iptal etmeniz de çabası. Hani ürünlerimi gönderiyordunuz. Sevkiyata hazır görünüyor ama hala kargolanmadı. Sizin keyfinizin kahyası oldu insanlar. ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

PTT Kargo, kitap yurdundan sipariş ettiğim 07.10.19 tarihinde yola çıkmış gözüküp hala İstanbul'da bekleyen kitaplarım, zaten Kitapyurdu tarafından uzunca bir süre bekletildi bir de kargo beklemeye başlar olduk. Bir kitap okumak için 9 gündür bekliyorum ki hala beklemek zorundayım Sivas'a gelmesi iç...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-4-hoverİyi Çözüm

Siparişim sevkiyata 3 gündür hazırlanıyor. Acaba nasıl bir hazırlık merak ediyorum. Bununla ilgili bir geri dönüş müşteri hizmetlerinden alamıyorum. Normal şartlarda stoklarında olan bir kitabı sipariş ettim. 1 gün içinde sevk edebiliyorlardı.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kitapyurdu'ndan 8 gün önce sipariş verdim hala kargoya verilmedi sevkiyat hazırlanıyor diyorlar sanki yurt dışına sevkiyat yapılıyor bu ne saçmalık ya muhatap kimse bulunmuyor mail atıyorum dönüş yok. Uygulama üzerinden şikayet yazıyorum cevap yok.Devamını oku

  • - Görüntüleme

2 Şubat tarihinde verdiğim ky10901977 numaralı siparişim üç gün içinde kargoya verilecek denmesine rağmen yaklaşık 20 gündür sevkiyat için bekleniyor yazıyor, siparişim bilgilerinde. İletişime geçmeye çalıştığımda takip numarası isteniyor ve kargoya verilmediği için takip numaram olmadığı için ileti...Devamını oku

  • - Görüntüleme