Kitapyurdu Sevk Süreç Şikayetleri

(13 şikayet)
Şikayet Konuları

Kitapyurdu.com üzerinden 2 Aralık Pazartesi günü vermiş olduğum sipariş 5 günden beri kargoya verilmedi. Bu siparişten sonra verilen 24 saate kargoda denilen ayrıca verilen siparişim de hala beklemede. Müşteri …

06 Aralık 2019 FatihFatih 871

Pazar günü akşam saatinde üç tane kitap sipariş verdim fakat bugün dördüncü gün olmasına rağmen daha yeni sevk ediliyor. Anladık hafta sonu sipariş verdik diye bu kadar da geç verilmez ki. Bu kadar ağır çalışıl…

17 Ekim 2019 DenizDeniz 1.897

Geçen hafta verdiğim 5 kitap var. Sipariş takibinde sürekli bekliyor yazıyordu su an da 2 gündür sevk sürecinde yazıyor. Kafalarına göre gönderiyorlar. Teslim süresi kargoya verme falan her şey kendi keyiflerin…

09 Ekim 2019 SametSamet 1.362

8 Mayıs'ta 24 saatte kargolu olan kitaplardan satın aldım. Normalde 3. gününde bana ulaşmış olurdu. En geç 9 Mayıs'ta kargoya verilmesi ve yola çıkması gereken kargom hala sevk sürecinde kargo gönderileri bile …

10 Mayıs 2019 MelikeMelike 2.119

Kitapyurdu’ndan 10 adet kitap aldım ve özellikle aynı gün kargo olan kitapları tercih ettim. 11.02.2019 tarihinde bugün 14.02.2019 ve henüz elime gelen bir kargo yok. İlgili yeri aradığımda da sevk bugün (14.02…

15 Şubat 2019 PınarPınar 5.742

18.10.2018 tarihinde vermiş olduğum siparişler aradan 10 gün geçmesine rağmen kargoya verilmedi. Üstüne mağduriyetimi sunmak için aradığım müşteri hizmetleri tarafından 15 dakika bekletildim. Ulaştığımda ise ba…

15 Kasım 2018 İlaydaİlayda 1.770

Ky8320433 numaralı siparişimi 17.04.2017 pazartesi sabahında verdim. Kitaplar 19.04.2017 çarşamba günü akşam 18:00 itibariyle temin edilmesine rağmen sevk etmek için cuma sabahına kadar beklenildi. Dolayısıyla …

21 Nisan 2017 ZekeriyaZekeriya 1.192

Siparişler çok hazırlanıyor. Bir kitabı 4 gün tedarik sürecinden sonra hazırlanıyor konumuna geçiyor 1-2 gün sonra sevk ediliyor. Sonra 1-2 gün takip numarası bekliyorsun sonrası artık kargonun insafına kalmış.…

16 Şubat 2017 RamazanRamazan 1.334

Müşteri hizmetleri telefonunu asla açmıyor, maille ise sorunumu uzun maillerle aşağı yukarı 8 gündür anlatsam da hala sorunumu çözemediler. Kitap siparişi iptali yapıp paramı geri istediğim halde 20 gün oldu ve…

11 Ocak 2017 EmineEmine 1.157

Ky4*** kodu ile vermiş olduğumuz sipariş 7 gün içinde geleceği belirtilmesine karşın, 21.01.2016 itibariyle hala gelmemiştir. Kitapların temin edildiği ve sevk için hazırlandığı belirtilmesine rağmen, daha sonr…

22 Ocak 2016 MuhammedMuhammed 327

Kitapyurdu.com 'a 9 gün önce sipariş verdim. Kitaplardan birinin temin edilmesi birkaç gün sürdü, olabilir (ama tedarik süresinin belirtilmesi gerekir ki ona göre sipariş verelim) Kargo takip bölümünde hepsi iç…

20 Ağustos 2015 NihanNihan 1.528

22.10.2013 tarihinde Kitapyurdu.com'dan sipariş verdiğim ve 7 günde teslim edilmesi gereken siparişimin üstünden 16 gün geçmesine rağmen teslim edilmedi. Kitapların bir kısmının tedarik etme süreci 10 günde dah…

09 Kasım 2013 JaleJale 143

Undefined
Teşekkür Mesajı

Avatar resmi
Yorum Yap

Cevaplar

Ziyaretçi Yorumları