Görünüm          
662 şikayet listeleniyor

19/09/2020 KY2082**72 sipariş numaralı Kitapyurdu'ndan istediğimiz ürünler jetteslim kargo ile tarafımıza iki gün içerisinde ulaştırılacaktı. Sistem üzerinden kontrol ettiğimizde jetteslime sevk edildi olarak görülüyor fakat firmayı aradık tarafımıza gelen bir ürün yok dediler. Bugün ayın 24/09/2020...Devamını oku

sta-3-hoverOrtalama Çözüm

21.09.2020 tarihinde KY2084**76 numaralı siparişimi verdim. Verirken de tüm kitapların stokta olduğundan emin oldum. Hatta stokta olmayan 1 kitabı çıkardım gecikmeye neden olmasın diye. Şu anda hala tüm kitaplar temin edilmiş ve sevk için hazırlanıyor olarak görünüyor sipariş durumu. Nasıl bir hazır...Devamını oku

08.09.2020 tarihinde Kitapyurdu'ndan verdiğim sipariş 10.09.2020 tarihinde temin edildi ve sevke hazırlanıyor yazıyordu. Ertesi gün bilgilendirme değişmediği için mail attım, daha kargoya verilmediğini gün içinde verileceğini söylediler. Ama 1 hafta boyunca kargo numarası verilmedi. Aradığımda kargo...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 2Destekçi

08.09.2020 tarihinde Kitapyurdu'ndan verdiğim ky20722080 numaralı siparişim 21. 09.2020 tarihi itibariyle siparişlerim bölümünde sevk ediliyor diye gözüküyor. Müşteri hizmetlerindeki bayan çok yoğun olduklarını kargoların sıkıntı çıkarttığını, gecikmelerin kendilerinden kaynaklanmadığını söylüyor. A...Devamını oku

Kargomun nerede olduğunu öğrenmek için iki kere aradım fakat ulaşamıyorum. Siparişlerim kısmında sevk edildi diyor fakat kargoda ulaşamıyor. 5 gün oldu YKS ye hazırlanan bir öğrenciyim. Hızlı geleceği iddialarına karşın oradan sipariş verdim. Başka siteden iptal ettim. Neriman Bengisu GültepeDevamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
sta-3-hoverOrtalama Çözüm

14.09.2020 tarihinde kitap yurdundan kitaplar sipariş ettim. 24 saat içinde kargoya verileceği yazıyordu. Şu an sadece kitapların "temin edildi" ve "sevk için hazırlanıyor" yazıyor. Mail attım ve şu cevabı verdiler: Siparişinizin üzerinde gerekli işlemler başlatılmış olup, siparişiniz sevk edilmek ü...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 2Destekçi

Ürün siparişi verirken 24 saat içinde kargoda dedikleri halde, 12 Eylül'de vermiş olduğum sipariş 17 Eylül tarihinde bile hala "Sevke hazırlanıyor." deniyor. Böyle bir saçmalık olacak ise neden sipariş verilirken 24 saate kapıda diye bir bildiri konulmuş?Devamını oku

  • - Görüntüleme

12.09.2020 tarihinde satın aldığım ürünlerin sevkini beklemekteyim. 2 gündür satın aldığım ürünlerin kargoya sevk edilmesini bekliyorum. Fakat hala sevk için hazırlanıyor uyarısıyla karşılaşıyorum. İlgili durumun ivedi çözümü için destek rica ediyorum.Devamını oku

  • - Görüntüleme

kitapyurdu.com'dan 08.09.2020 tarihinde tamamı "24 Saatte Kargoda" ibaresi bulunan 5 adet kitap satın aldım. Ancak firma siparişimi 10.09.2020 tarihinde kargoladı. Her zaman olduğu gibi kargoyu yine geciktirdiler. Oysa ben 5 günlüğüne farklı bir adreste olduğum için 24 saatte kargolanan ürünleri ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kitaplarımı 30.08.2020 tarihinde sipariş ettim ancak 07 Eylül 2020 tarihi olmasına rağmen sev edilmediğini gördüm. Bu ikinci defa tekrarladı yine satın aldığıma pişmanlık duymuştum ama belki trafik vb... Sebepler nedeniyle geç kalabilir diye düşündüm ancak aradan bir haftayı geçti sanırım böyle olur...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kitapyurdu'ndan 21 Ağustos'ta birkaç kitap sipariş etmiştim. 16 gün oldu siparişim hala ortada yok. Açıklama kısmında "sevk edildi" yazıyor. Ürünlerin kargoya bu kadar geç verilmesi anlayışla karşılayabileceğim bir durum değil. Siparişimin bir an önce elime ulaşmasını istiyorum artık.Devamını oku

28 Ağustos'ta KY20632786 sipariş numaralı ürünlerim sevk için hazırlanıyor diyor. 8 gün oldu bir mesaj dahi göndermediler PTT kargoyu seçmiştim normalde diğer sitelerde hemen gönderiyorlardı. Bu kadar geç kargolama yapmayın lütfen insanları mağdur etmeyin her gün siteye girip kargoma bakıp aynı şeyi...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ky20637069 kodlu siparişimi neredeyse 6 gündür Kitapyurdu'ndan, sevk için hazırlanıyor yazıyor. Daha kaç gün bekleyeceğim merak içindeyim. Daha önce de alışveriş yaptığım için tekrardan güvenerek bir alışveriş olacağını sanmıştım. Bundan sonra biraz zor gibi duruyor.Devamını oku

  • - Görüntüleme