Toplam çözüm sayısı
..

Kitapyurdu

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.4

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 5.447

Kitapyurdu
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

431 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 168görüntüleme
  • 2 hafta önce

Kitapyurdu Sipariş Eksik Geldi

Merhaba, 2381**27 kodlu siparişim 19.07.2021 tarihinde elime ulaştı. Fakat 50TL'lik doğum günü hediye kartı gelen kargo içerisinde yok diğer ürünlerim eksiksiz geldi. Kitapların sayfalarını tek tek inceledim içerisinde yok. Benimle paylaştığınız herhangi bir kod da yok kartla ilgili. Hediye edeceği...

profile
  • 299görüntüleme
  • 3 hafta önce

Kitapyurdu Hatalı Ve Yırtık Basım

Kitapyurdu'nun online uygulamasından kitap sipariş etmiştim. Sipariş kodum KY2375**25, Jules Verne, Doktor Ox'un Deneyi adlı kitabın 73. Sayfası hatalı ve yırtık bir şekilde basılmış. Dün teslimat merkezine ulaşmış. Bugün teslim aldım ve kargoyu açtığımda çok üzüldüm. Ücretsiz bir şekilde değiştiril...

Kitapyurdu Hatalı Ve Yırtık Basım
videoplayer-icon
profile
  • 417görüntüleme
  • 4 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Kitapyurdu Sipariş Ettiğim Kitap Eksik

Kitap siparişi verdim ve gelen 4 kitap kitaplardan 221 cildin 1. Kitabı yok ve o kitaba ben acil kitaplara Ben toplam 77 lira ödedim kitapların sayfa sayısını 870 sayfa olduğu yazıyordu ama 870 sayfa değil 350 sayfalık bir iki cilt gönderildi sadece ve bir dilde ortada yok. Bu işi düzgün yapmayacaks...

profile
  • 662görüntüleme
  • 21 Haziran 19:45

Kitapyurdu Yırtık Kitap Yolluyor

Kitapyurdu adlı internet sitesinden almış olduğum "son cüret" isimli kitabın iç kısmındaki sayfalar yırtık gönderilmiştir. Bu özensizlik önce kitaba yapılmış bir saygısızlıktır sonrada müşteriyi ciddiye almamaktır. Bir daha Kitapyurdu adlı siteden ne alışveriş yaparım ne de tanıdıklarıma yaptırırım.

Kitapyurdu Yırtık Kitap Yolluyor
Kitapyurdu Yırtık Kitap Yolluyor
profile
  • 1161görüntüleme
  • 17 Haziran 09:14

Kitapyurdu Kitaplarınız Korsan Mı?

Nisan ayında İbrahim Kalın'ın İslama Fobi kitabını aldım. Aldığım zaman güven duyduğum bir site olduğu için içini çok incelememiştim. Fakat şimdi okumaya başladığımda gördüm ki kitabın sayfaları hep eksik ve baskı yazısı okunmayacak kadar kötü. Resmen orijinal değil bu kitap. İade edemem artık ama b...

Kitapyurdu Kitaplarınız Korsan Mı?
Kitapyurdu Kitaplarınız Korsan Mı?
Kitapyurdu Kitaplarınız Korsan Mı?
+1
profile
  • 798görüntüleme
  • 15 Haziran 18:02

Kitapyurdu Kalitesiz Ve Boş Sayfalar Gönderiyor.

8 Mayıs 2021 tarihinde Kitapyurdu online mağazasından oğlumun kitap sınavı için 3 kitap satın aldım. 17 mayısta elime ulaşan kitaplar çocuğumun sınavına az kala gelmesi yetmezmiş gibi kitapların çoğu sayfaları boş baskısız çıktı. Bu sayede de çocuğum sınavdan düşük not aldı. Kitap sayfa ve kapak kal...

Kitapyurdu Kalitesiz Ve Boş Sayfalar Gönderiyor.
Kitapyurdu Kalitesiz Ve Boş Sayfalar Gönderiyor.
Kitapyurdu Kalitesiz Ve Boş Sayfalar Gönderiyor.
+6
profile
  • 1011görüntüleme
  • 06 Haziran 23:36
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Kitapyurdu'nun 3. Kez Kusurlu Yolladığı Kitap

Kitapyurdu İnternet sitesinden KY1909**94 sipariş kodu ile Hobbit ciltli özel basım sipariş verdim, elime ulaşan ilk kitap 32. Sayfadan sonra 355. Sayfaya atlıyor ve 15 20 sayfa bu şekilde devam ediyor, şikayeti kendilerine mail yoluyla bildirdim, yeni bir kitap yolladılar, elime ulaşan 2. Kitapta 1...

Kitapyurdu'nun 3. Kez Kusurlu Yolladığı Kitap
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 920görüntüleme
  • 06 Haziran 17:56

Kitapyurdu'ndan Gelen Kitapta Eksik Sayfa Var

Kitapyurdu'ndan Bayram Meral Haritalarla coğrafya kitabı sipariş ettim kitapta normalde büyük boy genel tekrar haritası olması gerekiyordu ancak yoktu.  Kapak sayfasında yapıştırıcı izleri var harita kapakta oluyor normalde ama düşmüş galiba. Ben kitabı geç incelediğim için yeni fark ettim iade sür...

Kitapyurdu'ndan Gelen Kitapta Eksik Sayfa Var
Kitapyurdu'ndan Gelen Kitapta Eksik Sayfa Var
profile
  • 949görüntüleme
  • 05 Haziran 17:45
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Kitapyurdu Hatalı Kitap Basımı Zaman Aşımına Uğramamalı

2018 yılında aldığım Rehberlikte Uygulamalı Bütüncül Psikoterapi Rehber Öğretmenliğe Farklı Bir Bakış kitabının 219. Sayfadan 250. Sayfaya kadar olan kısmı eksiktir. Kitabın tam basımının tarafıma verilmesini istediğime dair kitap yurduna mail attım. Kitap görselini ve aldığım tarihi gönderdim. Ceva...

Kitapyurdu Hatalı Kitap Basımı Zaman Aşımına Uğramamalı
Kitapyurdu Hatalı Kitap Basımı Zaman Aşımına Uğramamalı
profile
  • 632görüntüleme
  • 23 Mayıs 12:22

Kitapyurdu Hatalı Kitap Basımı

Kitapyurdu internet sitesinden aldığım 978-*********54-8 bandrol numaralı kitabın 34,35,38,39,42,43,46,47,50,51,54,55,58,59,62 ve 63 sayfaları basım hatasından dolayı boş. Bu mağduriyetimi gidermeniz için ya kitaba ödediğim 16,24 TL geri ödeyin ya da aynı kitabın düzgün basımını bedava olarak yollay...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
Derya'nın Teşekkür Mesajı
  • 19 Mayıs 16:14
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Merhabalar, kitabımı kısa bir süre içerisinde aynı kitabın yenisini gönderdiğiniz için çok teşekkür ederim. Yıllardır Kitapyurdu'ndan alışveriş yapmaktayım, devam edeceğim.”

Derya Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 872görüntüleme
  • 14 Mayıs 09:03

Kitapyurdu'nda Sevk Edildi Yazan Siparişim 4 Gündür Aynı Yerde!

Kitapyurdu'na verdiğim KY23413*** numaralı siparişimi hızlı olması için Jetteslim'e verdim ancak hala araç aynı yerde 4 gündür gelmedi sitede 11.05.2021 tarihinde ulaşacaktır elinize diyor Ama hala tık Yok bekliyorum mesaj attığımda da bana takip edebileceğim link gönderdiler ancak takip sayfasına a...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 863görüntüleme
  • 03 Mayıs 09:30

Kitapyurdu Basım Hatası Hilal Şehir

Kitapyurdu basım hatası, 28 Nisan verdiğim siparişim şu an elime ulaştı, hilal şehir kitabım sayfa 768den 801e kadar basım hatalı geldi, sayfaların yarısı yok, yazılar yarıda kesilmiş ve sayfalar birleşik. Stok az diye güvenilir olması sebebiyle sizden almıştım. Değiştirilmesini talep ediyorum mümkü...

Kitapyurdu Basım Hatası Hilal Şehir
Kitapyurdu Basım Hatası Hilal Şehir
profile
  • 629görüntüleme
  • 02 Mayıs 03:14
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Kitapyurdu Baskı Hatalı Siyah Sayfalar

Gelen kitabın sayfaları simsiyah hiç mi kontrol etmiyorsunuz  gönderirken. Okunmuyor yazılar. Üstelik defalarca aradım sizi iade için ulaşamadım sonrada iade günü geçmiş dediniz bana almadınız kitabı insan gibi para istemiyorum sadece hatalı kitabı alıp düzgün olanı gönderin bana diyorum, adam yerin...

profile
  • 798görüntüleme
  • 29 Nisan 16:32
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Kitapyurdu Baskı Hatalı Kitabı Geri Almıyor

Kitapyurdu.comdan KY2325**22 numaralı siparişimde aldığım Hüsrev u Şirin adlı kitabın çoğu sayfasında baskı hataları var. Çoğu sayfasında silik yerler...

Kitapyurdu Baskı Hatalı Kitabı Geri Almıyor
Kitapyurdu Baskı Hatalı Kitabı Geri Almıyor
Kitapyurdu Baskı Hatalı Kitabı Geri Almıyor
+1
Ahmet'in Teşekkür Mesajı
  • 29 Nisan 16:32

“Teşekkürler”

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 1154görüntüleme
  • 28 Nisan 23:00
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Kitapyurdu'nda Olan  Sipariş İptali

Az önce Kitapyurdu'ndan sipariş verdim ve sipariş onayı için sayfa gözükmediğinden dolayı (error verdi) bir kez daha denedim. Çıkıp sipariş detayların...

Sahabe'nin Teşekkür Mesajı
  • 28 Nisan 23:00

“Sorunla ilgili dün mail attım ve bugün müşteri temsilcisini aradığımda halledildiğini öğrendim teşekkürler”

profile
  • 678görüntüleme
  • 21 Nisan 16:32

Kitapyurdu 'ndan Gelen Hasarlı Gelen Kitap

16.04.2021 'den vermiş olduğum siparişim 21.01.2021 (bugün) tarihinde gelmiştir. İçinden bir tane kitabın 5 sayfası yırtık. Beş sayfanın yanındaki sayfalarda biraz hasarlı. ( sipariş kodu ky23231420 kitap:orada da yıldızlar kayar mı? Ahmet günbay yıldız) lütfen gereğini yapın.

profile
Nihal'ın Teşekkür Mesajı
  • 16 Nisan 18:33
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Sorunum kısa bir zaman içinde çözüldü, teşekkürler”

Nihal Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 1222görüntüleme
  • 14 Nisan 14:31

Kitapyurdu Hasarlı Ürün Gönderimi

Kitapyurdu'dan 03.23.2021 tarihli verdiğim KY2300**84 numaralı siparişimdeki kitapların kapak ve sayfaları yırtık olarak elime ulaştı kargoda da hasar gören kitapların paketlemesi doğru ve özenli yapılmamıştı. Mevcut siparişteki ürün sayısı az olsa bile çoklu kitap alışverişlerinde durum nasıl olaca...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 407görüntüleme
  • 14 Nisan 01:56

Kitapyurdu Bazı Sayfalarda Baskı Yok

Buradan Anna Karenina adlı kitabı önceden aldım fakat okumaya yeni başladım. Okumaya başladıkça sayfalarından bazılarının basılmadığını gördüm. Özellikle 500. Sayfadan sonra çoğu sayfasında baskı yok. 509,510,512,513,516, 517, 528,529,532,533... Güvenerek aldığım bu site umarım benim mağdurluğumu da...

profile
  • 655görüntüleme
  • 07 Nisan 10:54
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Kitapyurdu Baskı Hatası, Eksik Sayfalar

Kitapyurdu.com sitesinden satın aldığım 23110500 kodlu siparişte tristram shandy beyefendi'nin hayatı ve görüşleri kitabında eksik sayfalar var. Sayfa...

Kitapyurdu Baskı Hatası, Eksik Sayfalar
Kitapyurdu Baskı Hatası, Eksik Sayfalar
Kitapyurdu Baskı Hatası, Eksik Sayfalar
+3
Kağan'ın Teşekkür Mesajı
  • 07 Nisan 10:54

“Baskı hatası olan kitabı iade ettim, baskı hatası olmayan yeni kitabı yolladılar, teşekkür ederim.”

profile
  • 1138görüntüleme
  • 07 Nisan 02:15

Kitapyurdu Ücret İadesinin Ödenmemesi

Kitapyurdu'ndan aldığım KY22898993 kodlu ürün aldığımda sayfaları yaklaşık 30 sayfa eksikti ve kitap biraz yıpranmıştı. Kitapyurdu'nun hatasından dolayı iade etmek istedim ve ücretinin iadesi için gönderdim yaklaşık 20 gündür kitabı kargoya verip gönderdim iademi teslim aldılar ücretim için mail att...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 789görüntüleme
  • 02 Nisan 13:15

Kitapyurdu Eksik Ve Hatalı Ürünler

Kitapyurdu'ndan aldığım KY2301**72 ve KY23075804 numaralı siparişim elime sayfaları eksik kesil ve lekeli ulaştı. Diğer ürünümün içinde olması gereken ayraçlar içerinde yoktu ve bu şekilde elime ulaştı. Şikayetimi bildirmek istiyorum. Para iadesi talep ediyorum

Kitapyurdu Eksik Ve Hatalı Ürünler

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

Kitapyurdu bugüne kadar marka profili oluşturmadı. 
Kitapyurdu henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetlerin henüz hiçbirine cevap vermedi.