Görünüm          
457 şikayet listeleniyor

Kitap aldım. Arkadaşım bana yolladı. Kitapyurdu'ndan kargoyla geldi. Kitap neredeyse ayrılacak. Basım hatası da var yapraklar da birbirinden ayrılacak hiç mi bakmıyorsunuz ayıptır ya. Bu kadar olmaz. Sayfalar birbirinden ayrılıyor bariz belli bir açın bakın. Bu mu müşteri memnuniyeti. Para veriyoruz...Devamını oku

  • - Görüntüleme

07.04.2020 tarihinde aldığım 'yarım Kalan Kalpler" adli kitabin 20 sayfası eksik çıktı. İade etmek istedim, formu doldurdum ancak kargo iade için internet kodu istedi. Kitapyurdu'nda internetten iade için doldurulacak bir yer yok ve kod vermiyor. Kitap yurduna mesaj atmama rağmen cevap alamadım. Hiç...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Siparişimi verirken kart bilgilerini girdikten sonra işlem bekleniyor yazdı 5 dakika bekledim herhangi bir değişiklik olmayınca iptal ete bastım. Daha sonra tekrar denedim ve yine aynı şeyleri yaşadım. Daha sonra siparişlerim sayfasında gördüğüm üzere 2 sipariş de alinmiş. Yani tekrar eden aynı iki ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kitapyurdu sitesinden aldığım kitapta 33 sayfa eksik bulunduğu için defisim talep ettim ancak 1 aydır çeşitli bahanelerle beni oyalıyorlar. Son zamanlarda bu site güvenilirliğini kaybetti. Artık kesinlikle kitap almayacağım bu siteden. Hatalarını kabul etmek yerine saçma sapan bahaneler üretiyorlar.Devamını oku

  • - Görüntüleme

İnternetten fiyatı daha uygun olduğu için seçtiğim Kitapyurdu firması göründüğü gibi sayfalarında bozukluk olan kitap gönderdi mesaj attığımda da kontrol etmemize rağmen arada denk gelmiştir denildi. Kitabı geri gönderin değişimi sağlayalım denildi benimde kargoya gidecek zamanım olmadığını söylemem...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Bu yayın evinden sipariş veriyorum. Gelen kitaplar arasında siparişim olan kitabın yerine başka bir kitap göndermişler ve gelen kitaplar baskı hatasıyla dolu. Kitap sayfaları katlanmış vaziyette basılmış. Gönderirken kontrol bile etmiyorlar. Sonra mağdur olan okuyucu oluyor.  Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kitapyurdu'ndan aldığım kitabın 35 sayfası eksik geldi. Yazdığım mesaja cevap olarak bir kitap daha almam veya yayınevi ile görüşmem tavsiye edildi. Eksik sayfaların PDF olarak yollanması da mümkün değilmiş. Şikayet mesajının en az ikiyüzelli karakter olma zorunluluğu da ayrıca enteresan.Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Almış olduğum Nurettin Topçuya ait Türkiye'nin Maarif Davası adlı kitap sayfaları çizilmiş, bazı sayfaları eksik olarak gönderilmiş. Şok geçirdim kitabı okumak için elime aldığımda. Nasıl bir lakaytlık, nasıl bir dikkatsizliktir? Saygısızlıktır resmen yapılan.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kitapyurdu'ndan yaklaşık 2 ay önce 100 TL'ye yakın alışveriş yaptım Iza'nın şarkısı adlı kitapda sayfa eksiklikleri var. Fakat geri dönüş yaptığımda bana yardımcı olunmadı. Neden bana hatalı ürün gönderiyorsunuz ve hata yapılabilir iletişime geçtiğimde neden yenisini göndermiyorsunuz!Devamını oku

  • - Görüntüleme

Oğlum için almış olduğum ky20315410 numaralı kitap siparişim geldiğinde gördük ki "Çıldırtan Şifreler" adlı kitap kullanılmış ve birçok sayfası karalanmış. Bu salgın hastalık döneminde Kitapyurdu neden bize kaç kişinin elinden geçtiği belli olmayan kullanılmış kitap gönderiyor. Bu nasıl bir dikkatsi...Devamını oku

  • - Görüntüleme

11.07.2020 tarihinde www.kitapyurdu.com sanal mağazası üzerinden KY2032**46 sipariş numarası ile verdiğim sipariş ürünlerin sayfasında "24 saatte kargoda" ibaresi olmasına rağmen 6 gündür kargoya verilmiyor. Sanal mağaza ile telefon ve e-mail yolu ile kesinlikle irtibat sağlanamıyor. Gönderdiğim e-m...Devamını oku

  • - Görüntüleme

25.06.2020 tarihinde KY2021**48 numaralı siparişim ile gelen Siyah Orkide kitabının sayfaları tek tek kopmaya başlayınca değişim talep ettim. Kitapyurdu'ndan gelen mail de kargoya verebileceğim kargolar ve anlaşma numaraları verilmiş başka kargo ile gönderildiğinde kabul edilmeyeceği yazıyordu. Bend...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Kitap yurdundan Müslüman hanımın el kitabını aldım kapağı toz pislik içinde sayfalar artık sararmış vaziyette nokta nokta lekeler var. Mail atıyorum internet sitesinden yazıyorum herhangi bir cevap yok. Gönderdikleri kitabin hiç mi yüzüne bakmamışlar 45 lira ücret alıp bu kitabi yollamaya nasıl utan...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Kitapyurdu’ndan İnce Memed serisini aldım. 2. Kitabında 16 sayfa hiç basılmamış sayfa var ama içeriği yok. Bunu üzerine ilgili yeri aradım ama aldığınızın üzerinden 90 gün geçtiği için yardımcı olamıyoruz dediler. Zaten pandemi sürecinde kitap okuma listesi yapıp başka kitaplar okuduğum için sıra on...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

14.10.2019 tarihinde iki kitap sipariş etmiştim ama kitaplarım gelmedi kitaplarımın ödemesi alındı şu an sayfadaki hesabıma girdiğimde ödeme alındı ama iptal edildi yazıyor. Aylar oldu ama iptal edilen kitap siparişlerimin ücreti tekrar hesabıma gelmedi.Devamını oku

  • - Görüntüleme

8 Haziran'da sipariş ettiğim kitaplarım bugün (23.06.2020) elime ulaştı. Geç teslim edilmesinin yanında kitaplarıma paketleme esnasında zarar verilmiş. Bir kitabın sayfaları katlanmış ve diğer kitap içine yerleştirilmiş. Aşağıdaki fotoğraflarda nasıl yapıldığını daha net görebilirsiniz. (Paketi açtı...Devamını oku

  • - Görüntüleme