Kitapyurdu Saat Şube Şikayetleri

(31 şikayet)
Şikayet Konuları

17 Aralık'ta Kitapyurdu'ndan aldığım kitap hâlâ gelmedi. Kargo olarak UPS kargoyu seçmiştim ama Kitapyurdu'nu aradığımda MNG Kargo'ya verildi diyor. Sonrasında ise UPS kargodan mail geldi takip numarası gönderm…

28 Aralık 2019 ElifElif 2.151

189 TL'lik kitap siparişi verdim hepside 24 saatte kargoya teslim olacaktı ama olmadı bedava kargo promosyonundan yararlandık ama olmaz olaydık çünkü bedava kargo dedikleri AGT Kurye şubesi ve yeri yurdu olmaya…

27 Aralık 2019 EbruEbru 1.874

Kitapyurdu'ndan KY17915853 numaralı sipariş ile ilk defa sipariş verdim. 05.12.2019 tarihinde saat 9 civarlarında ürün PTT kargoya verildi. 2 dündür kargo takibi yapıyorum ama ürün halen şubede görünüyor. Herha…

06 Aralık 2019 HasanHasan 577

Kitap yurdundan almış olduğum kitaplarım, 25.11.2019 tarihinde saat 19.05 de PTT Arnavutköy şube'ye teslim edildiğini, PTT Kargo sisteminden öğrenmiş oldum. Ancak, bugüne kadar (06.12.2019) hala daha orada bekl…

06 Aralık 2019 NamıkNamık 1.408

Yaklaşık 10 gün kadar oldu KY17809025 siparişim verileli fakat kargodan teslim alamadım. Ve kargo şirketine ulaşamıyoruz (PTT Kargo) fakat daha kötüsü ben Kitapyurdu firmasına ulaşamıyorum. Telefonları sadece ö…

06 Aralık 2019 FatihFatih 547

Madem ücretsiz gönderimi PTT ile yapıyorsun o zaman doğru düzgün gönder. Ücretsiz diye böyle bir fiyasko olabilir mi ya! 30 Ekim'de sipariş vermişim. 5 Kasım'da güya PTT adresime gelmiş beni bulamamış. Şirket a…

07 Kasım 2019 YağmurYağmur 977

11.10.2019 tarihinde saat 9.49 da almış olduğum kitapların kargosu hala elime ulaşmamıştır. Gerekli yerlere arama yapmama rağmen maalesef hiçbir yere ulaşım sağlayamıyorum. Kitapyurdu mesaj ve maillere bile cev…

21 Ekim 2019 SevalSeval 1.134

29 Eylül'de yaptığım sipariş gecikme ile ancak 7 Ekim'de sevk edildi (ky17084179). Teslimatı yapması gereken MNG Kargo Yaşamkent şubesi ise 9 Ekim tarihinde evde kimsenin bulunamadığını, şubeden kargomuzu almam…

14 Ekim 2019 AltanAltan 2.018 1

Üzerinden 15 gün geçmesine ve Antalya Konyaaltı PTT şubesine sevk edildi dediği halde hala tarafıma ulaşmadı. Hem Kitapyurdu.com 'u defalarca mesai saatleri içinde aramama rağmen telefona bakan olmadı. Hem de P…

07 Ekim 2019 FatmaFatma 2.060

05.03.2019 tarihinde sipariş verdim. Aldığım ürünlerin altında 24 saatte kargoda yazdığı halde ürünlerim iki gün geç yola çıktı. Sistemde 14.03.2019'da adrese teslim edilemediği yazıyor. Yetmezmiş gibi ürünleri…

15 Mart 2019 BetülBetül 1.948

Siparişini verip teslim aldığım kitap CD hediyeli olmasına rağmen cd'siz gönderilmiştir. Bununla ilgili müşteri hizmetleri kısmından mesaj gönderdim ve ilgileneceğinizi söylediniz. Bugün saat 17:13'te 14638691 …

04 Şubat 2019 BarişBariş 1.708

Gün geçtikçe hizmet kaliteniz daha da düşüyor. Bugün, yarın derken. Yoruyorsunuz. Size güvendiğim için üzgünüm. Sipariş ettiğim ürünleri, siz kargoyla gönderene kadar unutuyorum. Oğlumun doğum günü için sipariş…

27 Ekim 2018 GamzeGamze 980

24 Eylül tarihinde 40 kitap sipariş etmiştim. Kitaplar arasındaki 4 ürün (3'ü için 4 iş günü 1'i için ise ise 2 iş günü içinde temin edilir yazıyor.) 5 iş gününde temin edilemediği için temin edilenlerin yollan…

03 Ekim 2018 SelmanSelman 619

Kitapyurdu.com sitesinden 13.08.2018 tarihinde yaptığım KY12778129 kodlu siparişim 8482809723652 takip numarası ile Aras Kargo üzerinden Kocaeli/Gebze ilçesi Palmiye şubesine yönlendirilmiştir. Ancak bu şube mü…

30 Ağustos 2018 ErtuğrulErtuğrul 1.313

Kitapyurdu.com üzerinden KY11805124 sipariş numarasıyla 2 adet kitap satın aldım. Bu ürünler 756779326231 takip numarasıyla 17.04.2018 tarihinde MNG Kargo'ya teslim edildi. Kargoya verilen yerle teslimatın yapı…

28 Nisan 2018 MesutMesut 1.419
1 2

Undefined
Teşekkür Mesajı

Avatar resmi
Yorum Yap

Cevaplar

Ziyaretçi Yorumları