Görünüm          
544 şikayet listeleniyor

İnternet sitelerinden verdiğim 2 kitapda 24 saatte kargoda diye not düşülmüş kitaplardı oysa ki kitaplar 11 günde ne kargoya cıktı ne de elime ulaştı. Müşteri temsilcileri ile konuştuğumda siparişiniz kargodadır deniliyor kargom nerede deyince de bilmiyoruz efendim diyorlar. Kargolama kargo takipler...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Öncelikle belirtmek isterim ki uzun zamandır yıllardır Kitapyurdu'ndan kitap alan biriyim. Aynı gün 2 ayrı sipariş verdim. Tüm kitaplarda 24 saatte kargoda yazıyordu. Aradan 4 gün geçti hala gönderilmedi. Asıl mesele gönderilmemesi değil. Çağrı merkezi işinizi kolaylaştıracağına durumu düzeltmeye ça...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Sabahtan beri şirketi arıyorum mesai saatleri içinde değilmişler saat daha 13:00 pardonda ne zaman mesai saatleri içerisinde oluyorsunuz? Kapıda ödeme ile sipariş vermiştim "20" tl kargo ödeme ücreti istediler ona da eyvallah dedim ama bu ilgisizlik beni çıldırttı! Kargo şirketinde araştırıyorum böy...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

17.07.2020 tarihinde vermiş olduğumuz KY20369950 sipariş numaralı kitaplar sözde elimize 2 iş gününde geçsin diye Jet Teslim kargo seçeneği ile istedik ama 23.07.2020 tarihi olmasına rağmen hala elimize geçmiş değil. Bugün ilk olarak 23.07.2020 tarihinde saat 11:15-13:15 arasında teslim edilecek mes...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kitapyurdu'ndan 21.07.2020 tarihinde almış olduğum kitaplarımı 24 saat içinde kargoda diye adım. Ancak şu anda bayram tatili için memleketime gitmem gerekiyor. Kitapyurdu bırakın kargolamayı telefonlara dahi bakmıyor atılan mailler dalga geçer gibi dönüş yapıyor. Hakkımı helal etmiyorum. Bu bayram ü...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

DHBT kitabı sipariş etmiştim fakat lopus yayınının Heyet 3 kitabından 2 adet geldi. Siparişim 24 saatte teslim edilmesi gerekiyorken 15 gün sonra PTT'den kendim almak zorunda kaldım. Sipariş etmediğim kitaplar için param çekildi. Bu sorunun bir ana önce halledilmesini istiyorum.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Pazartesi sipariş verdim. Bugün cuma ve hala kargoya dahi verilemedi, ürünlerde 24 saatte kargoda olan ürünlerdi ve acil okumam gereken. 24 saat sonra sevk edildi yazdı ve öylece kaldı. Acil okumanız gereken kitaplarınız varsa güvenilmeyecek bir site. Halbuki daha önce hızlı olması ile tercih ettiği...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Ben sürekli kitap aldığımda Kitapyurdu'nu kullanıyorum. En son bir hafta önce kitap aldım hala kargo linkini yollamadılar. 10'dan fazla mail attım iki defa cevap geldi ilk cevapta ürünlerin kargoya verildiğini takip linkinin hazır olması durumunda mail atılacağını söylediler. Aradan iki gün geçti be...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

11.07.2020 tarihinde www.kitapyurdu.com sanal mağazası üzerinden KY2032**46 sipariş numarası ile verdiğim sipariş ürünlerin sayfasında "24 saatte kargoda" ibaresi olmasına rağmen 6 gündür kargoya verilmiyor. Sanal mağaza ile telefon ve e-mail yolu ile kesinlikle irtibat sağlanamıyor. Gönderdiğim e-m...Devamını oku

  • - Görüntüleme

10/07/2020 tarihinde sitenizden KY2031**66 numaralı siparişi geçtim. Siparişimdeki tüm kitaplar "24 saatte kargoda" denilen kitaplardı ama hala kargoya verilmiş değil. "24 saatte kargoda" ifadenize güvenip başka siteler yerine sizden almıştım oysa ki Kitaplarımın bir an önce kargoya verilmesini ta...Devamını oku

Kitapyurdu.com üzerinden 03.07.2020 tarihinde verdiğim sipariş 04.07.2020 tarihinde jetteslim tarafından teslim edildi diye gözükmeye başladı ama bana bir şey teslim eden olmadı. Müşteri temsilcisini aradım geçen hafta pandemi nedeniyle mail atın diye bant çaldı. Mail attım 1 haftadır dönen yok. Bug...Devamını oku

  • - Görüntüleme

"KY2028**44 numaralı sipariş hala kargoya verilmedi mi ne kadar süre geçti üstünden kargoyu başka adrese yönlendirdim pazar günü bu adresten ayrılacağım. Eğer kargoya verilmediyse yine değiştireceğim mecbur adresi kargo verildiyse de lütfen kargo takip numarasını belirtir misiniz? " bu maili attım ...Devamını oku