Görünüm          
196 şikayet listeleniyor

Kitapyurdu sitesinden yaptığım alışverişimde kargo seçenekleri arasından 3 iş günü içinde teslim olarak görünen PTT Kargoyu seçtim. Ürünlerim 27.11.2019 tarihinde İstanbul kargo işleme merkezine kabul edildi ve o günden beri hiçbir işlem yapılmadı. Bu süreçte gerek Kitapyurdu gerekse PTT ile iletişi...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum

25.11'inde verdiğim sipariş elime hala ulaşmadı. PTT Kargo ve siz aynı sorumsuzluğu taşıyorsunuz. Ne kadar kargo sizden çıkıp PTT'ye ulaşmış olsa da bu kadar insan aynı şikayeti yaşıyorsa sizinde suçunuz var! PTT telefonlarımı açmıyor kargom hakkında bilgi alamıyorum... Acaba ne zaman gelecek, ya da...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

27.11.2019 tarihinde Kitapyurdu sitesinden iki adet kitap siparişi verdim. 28.11.2019 tarihinde PTT Kargo'ya verildiğine dair mesaj aldım ancak kargom hala şubede beklemede ve yola çıkmadı kitapların acil olarak elime ulaşması gerektiğine dair Kitapyurdu'na bir mail attım yoğunluktan dolayı gecikmel...Devamını oku

  • - Görüntüleme

28.12.2019 tarihinde Kitapyurdu'ndan 2 adet kitap sipariş ettim 3 iş günü teslim süresi vardı ama elime ulaşmadı PTT Kargo aradım kasım ayından dolayı sipariş gecikti en yakın zamanda elinize ulaşacak denildi Kitapyurdu nu arıyorum hatları zar zor düşüyor bana PTT Kargo'nun söylediklerini söylüyor d...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

21.11.2019 tarihinde Kitapyurdu sitesinden ky17779475 sipariş numaralı çocuğum için kitap alışverişi yaptım ve halen üzerinden 13 gün geçmesine rağmen başka bir kargo şirketi yokmuş gibi PTT Kargo ile ürünlerim halen kargo çıkış şubesinde görünmekte muhatap olarak Kitapyurdu nu mu kargo şirketini mi...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kitapyurdu isimli internet sayfasından 11.11.2019 günü sipariş verdim. PTT Kargo istemediğim için farkını verip başka kargo firması seçmeme rağmen 27.11.2019 günü kargomu PTT Kargo'ya vermişler. Kargom o tarihten itibaren toplanma merkezinde görünüyor akıbeti hakkında PTT Kargo ve Kitapyurdu hiçbir ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-3-hoverOrtalama Çözüm
profile-icon Büşra Şikayetini Yayından Kaldırdı.
2 ay önce
Kitapyurdu Logo
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

2751677256358 numaralı siparişim 26 Kasım'da beri PTT'de bekliyor. PTT Kargo'ya telefonuna ulaşamıyorum Kitapyurdu cevap vermiyor 10 gündür bekliyor. Olan bizim kargoya oldu. Sorumsuzluğun lüzumu yok. Kitapyurdu ve PTT Kargo müşteri memnuniyeti sıfır Kitapyurdu ve PTT Kargo müşteri memnuniyeti sıfır...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kitapyurdu'ndan İnternet üzerinden 25.11.2019 tarihinde aldığım ürün 27.11.2019 tarihinde PTT Kargo tarafından teslim alınmasına rağmen hala elime ulaşmadı. Kitap Yurdunu defaatle aramama rağmen postadaki yoğunluğu gerekçe gösterdiler. Fakat ekte görüleceği üzere kargo hareketinde bir değişiklik y...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Kitapyurdu adlı siteden ödevim için kitap siparişi verdim. 28 Kasım'da PTT şubesine teslim edildi. Ancak kargo hala elime ulaşmadı. PTT kargoyu arıyorum bana İstanbul'daki şubenin numarasını veriyor. Ulaşmak ne mümkün. Tekrar PTT kargonun çağrı merkezini aradığımda kendilerinin bir şey yapamayacakla...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kitapyurdu ndan alışveriş yaptım 26.11.19 tarihinde PTT Kargo ulaştırmalı, bugün 4.11.19 hala elime ulaşmadı ve ne Kitapyurdu ile bir muhatap bulabiliyorum ne de PTT Kargo ile! Siteden mesaj atıyorum kitap yurduna dönüş yok. Arıyorum sürekli ne hikmetse mesai saatleri dışındalar bu nasıl iş anlamadı...Devamını oku

  • - Görüntüleme

20/11/2019 tarihinde kitap yurdundan aldığım kitaplarım Kitapyurdu tarafından PTT kargoya 26/11/2019 tarihinde teslim edilmiş görünüyor. Kargom PTT Kargo tarafından tarafıma gönderilmiyor. İlgili kargo şubesini arıyorum. Kimse telefonunu açmıyor. Bugün 04/12/2019, Kitapyurdu müşteri hizmetlerini de ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm
profile-icon Salih Şikayetini Yayından Kaldırdı.
2 ay önce
Kitapyurdu Logo

26 Kasım'da 145 TL'lik kitap aldık fakat kitaplarımız 27'sinden beri PTT Kargo işleme merkezinde. PTT den tabii ki beklendiği üzere bilgi alamıyoruz fakat Kitapyurdu da satış sonrası kitaplarının arkasında durmuyor. Kitaplarımı PTT den geri alıp başka bir kargo şirketiyle göndermeleri gerek bu durum...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kitapyurdu'ndan perşembe günü kitap siparişi verdim. Siparişte aynı gün kargoya verilecek diyordu. Aynı gün kargoya verildi fakat perşembe gününden beri verdikleri kargo aynı kargo şubesinde beklemede İstanbul kim Arnavutköy PTT Kargo şubesinde ne Kitapyurdu ne de PTT şubesi telefonlarıma cevap veri...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kitapyurdu'ndan öğrencilerim için 10 gün ince kitap sipariş verdim. İstanbul'daki PTT şubesinde bekletiliyor kargom. Konuyla alakalı ne Kitapyurduna ne de PTT şubesine ulaşabiliyorum. Kitaplarım ulaşırsam kesinlikle tekrar buradan sipariş vermeyeceğim ve bir daha asla PTT Kargo ile sipariş almayacağ...Devamını oku

  • - Görüntüleme