Görünüm          
196 şikayet listeleniyor

Kitapyurdu. Comdan tam 10 gün önce sipariş verdim PTT Kargo ile ancak 7 gündür kargoda! Kargo heraketlerine baktığımdada ise bir hareket yok? Lobuyla ilgili kitap yurduna ulaşmaya çalışıyorum mesaj atıyorum ancak dönüş yok? Senelerdir sizden alışveriş yaparım bu tavrınız açıkçası çok üzdü. Tarafıma ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum

2/12/2019 tarihinde vermiş olduğum kitaplarımın akıbeti belli değil. Ne Kitapyurdu ne de PTT Kargo telefonlarına ulaşabiliyorum. İstanbul Arnavutköy şubesinde gözüküyor fakat hiçbir kargo hareketi yok. Hiç olmazsa bilgilendirme mesajı atabilirsiniz. Oda olmadığı gibi maillerime de cevap vermiyorsunu...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Aldığım kitaplar 10 gündür kargoda gözüküyor. Arıyorum sürekli meşgul hat düşmüyor. Mesai saati içi diyor öyle arıyorum yine yok. Ulaşılmıyor. Yıllardır sizden kitap alıyorum. Ama böyle hiç başıma gelmemişti. Hataya sınavım var ve kitap gelmedi. PTT Kargo ile bence daha çalışmayın.Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum

02.12.2019 tarihinde Kitapyurdu.com'dan aldığım ürünlerim hala elime ulaşmadı. Ne telefonla ulaşabiliyorum ne de maile dönüş yapıyorlar. Ancak saçma sapan bir şekilde Kara Cuma'dan dolayı yoğunluk yaşanıyor deyip teslim noktalarına yönlendiriyorlar. PTT Kargo ile birlikte beceremedikleri sevkiyatl...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Sitenizden ertesi gün kargo ile bir siparişim oldu. 10 lira fark ödeyerek bu alternatifi seçtim ve müşteri hizmetlerini arayıp tam 20 dakika bekledikten sonra durumu izah ettim. Saat 3'e kadar verilen kargoların o gün kargoya kesin vereceğiz teyidini almak için ama müşteri hizmetlerinde ki son derec...Devamını oku

  • - Görüntüleme

10 gün önce kitap sipariş ettim 6 iş gününde teslim edilmesi gerekiyor PTT Kargo kargo verildi ama 10 gün geçmesine rağmen halen ilçemdeki PTT ye gelmemiş kitap herhalde bir 1 yıla gelir ne dönüş yapıyorsunuz o kadar yazıyoruz ediyoruz ama muhatap yokDevamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

2751677692064 numaralı siparişim hâlâ ortada yok. PTT Kargo kim şubesinde bekliyorum bir haftadır. Gerçi sipariş vermeden önce buraya baksaydım böyle olmazdı? Dikkate alıp mesaj bile yazmadıklarına bakılırsa kepengi kapatmışlar demektir.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kargom 12 gün olduğu halde hala gelmedi. Üstelik "sevk edildi" yazıyor ama PTT Kargo barkod numarası yok. Kargomu hiçbir şekilde sorgulayamıyorum. PTT Kargo firmayla görüşmemi söyledi ama Kitapyurdu'nun Çağrı Merkezi cevap vermiyor. Birçok kez alışveriş yaptım ilk kez böyle bir şey yaşıyorum.Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Siparişimi 24.11.2019 itibarıyla verdim. 27.11.2019'da PTT Kargo işleme aldı. Gecikme ile ilgili firmaya mesaj attım. 30.11.2019'da cevap geldi. Kara Cuma, yoğunluk, filan falan... Bugün 3 Aralık 2019. Çağrı merkezini aradım. Hala kitaplarım elime ulaşmadı diye. Aynı cevaplar, PTT Kargo. PTT Kargo i...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kitapyurdu sitesinden alt tarafı 5 tane boyama kitabı sipariş verdim. 15 gün oldu hala gelecek diye bekliyorum. Sürekli çocuklarıma aynı cevapları vermekten sıkıldım. Şimdi de PTT Kargo Arnavutköy şubesinde bekletiliyor. Oradan adresime ulaşması 1 günü geçmezken aralık 5'den beri Arnavutköy'de bek...Devamını oku

  • - Görüntüleme

29.11.2019 tarihinde verdiğim sipariş hala teslim edilmedi, Kitapyurdu telefonuna da PTT Kargo telefonuna da ulaşamıyorum. Yıllardır Kitapyurdu'ndan sipariş veririm bu son olacak. Mail yazdım yoğunluktan deyip kestirip atıldı. Kargo no... ’m: 2751677506668 Kitapyurdu sipariş numaram ise ky17864738.Devamını oku

  • - Görüntüleme

17797473 sipariş numaralı ürünüm 27 Kasım'dan beri PTT kargosunda görünüyor. Neredeyse iki hafta olacak ancak kitaplarım hala bana ulaşmadı. PTT Kargo kitaplarımın nerede olduğunu söylemiyor hala 'taşımada' gösteriyor. Bu konu hakkında yardımcı olabilir misiniz?Devamını oku

  • - Görüntüleme

28.11.2019'da Kitapyurdu sayfasından 110 TL'değerinde 3 kitap aldım. PTT Kargo aracılığı ile gelmesini istedim. Lakin bugün oldu hala elime ulaşmadı. PTT Kargo'ya ulaşamıyorum. 444 ile başlayan bir işe yaramayan telefon çalışmıyor. Gönderi takibi yapamıyorum çünkü gönderi numaramı bilmiyorum. Sağ ol...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

28 Kasım 2019 tarihinde verdiğim "ky17849047" kodlu kitap siparişim, bugün 9 Aralık 2019 olmasına rağmen hala elime ulaşmadı ve gönderilen siparişin durumuyla ilgili en ufak bir bilgi yok. Kitapyurdu'na geçen hafta gönderdiğim mesaj halan yanıtlanmadı ve telefon numaraları düşmüyor. PTT Kargo ile gö...Devamını oku

  • - Görüntüleme
profile-icon Ahmet Şikayetini Yayından Kaldırdı.
2 ay önce
Kitapyurdu Logo