Görünüm          
311 şikayet listeleniyor

Kitapyurdu ndan PTT Kargo ile verdiğim siparişler site tarafından MNG Kargo'ya verilmiş olup MNG Kargo ise bulunduğum yere gönderi yapmadığından siparişlerim iade edilmiştir. Açık adres vermeme rağmen MNG Kargo getirmeyeceği kargoyu nasıl teslim alıyor oda ayrı bir durum. PTT ile gönderi yapılacaksa...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kitapyurdu'ndan birkaç tane kitap siparişi vermiştim. Kitaplardan bir tanesini iade etmek, bir tanesi de yıpranmış geldiği için değişim yapmak istedim. Müşteri temsilcisiyle görüştüm. Talebinizi oluşturdum kargoya verebilirsiniz dedi. Ürünleri paketleyip PTT Kargoya verdim. Firmayı arıyorum (tabi ba...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kitapyurdu'ndan sipariş kodu:KY17829165, takip no... : 2751677478316 kodlu 3 adet kitabım 27.11.2019 da kargoya verildi ve PTT Kargo ile 10 gün sonra elime ulaşan kargoyu geç gelip işime yaramayacak olması sebebiyle (her zaman geç geliyor) teslim almadan iadesini yaptım. Siparişimden bu yana 35 gün ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kitapyurdu'ndan kitap aldım 10 gün içinde teslimat diyor 15-20 gün oldu ne gelen var ne giden. En son PTT Kargo adreste bulamadık şubeden alın diye mesaj atmış binada kamera var görüntülerle şikayet edeceğim. Adrese geldiler mi kanıtlasınlar. Ben eminim gelmediklerine.Devamını oku

  • - Görüntüleme

18 gün önce sipariş verdim. PTT Kargo'yu seçmeme rağmen MNG Kargo ile gönderdiler ve teslimatta sorun var yazıyor. Sorun var belli ama çözümü bulacak muhatap yok. Müşteri hizmetlerini arıyorum açan yok mesaj gönderiyorum cevap yok. Acil olarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-4-hoverİyi Çözüm

Sipariş Kodu KY18166065 Sipariş Tarihi 26.12.2019 Ödeme Metodu: Kredi Kartı/Banka Kartı Kargo Metodu: PTT Kargo hala gelen bir şey yok. Firmaya telefon ile ulaşılamıyor ve e-mail cevap dahi yok. Para iademin yapılmasını talep ediyorum.Devamını oku

  • - Görüntüleme

09.12.2019 tarihinde kitap siparişi verdim 10.12.2019 tarihinde PTT Kargo'ya verilmiş görünüyor ama 17 gündür hala taşımada görünüyor. Gördüğüm kadarıyla birçok şikayet var. Ve benim kargom ne zaman gelecek ya da gelecek mi acaba?Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kitapyurdu.com dan kitap sipariş ettim kitaplarım elime geç ulaştı. Hadi onu önemsemedim ancak bir kitabı ayıplı olarak gönderdi. Kitabın sayfaları okunamayacak halde olarak teslim edildi. Durumu Mail attım ve kendileri bana PTT ile geri gönderebileceğimi ve değişim yapılacağını söylediler. Bunun üz...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Sipariş kodu:ky17764830. Sipariş tarihi:20.11.2019. Ödeme metodu: kredi kartı/banka kartı. Kargo metodu: PTT Kargo. Kargo takip: 275167---4137. Kitapyurdu. Kargom ulaşmadı, iade istedim, para karta hala yüklenmedi, yazıklar olsun. Telefonlarınıza ulaşamıyoruz.Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Sipariş tarihi 27.11.2019 ' dir. Bugün 24.12.2019. sipariş gecikeceği için iptal talebimi ilettim. Kargodan geri çekilme süresi o kadar uzadı ki ben sipariş verdiğimi unutmuşum ve bana gelen mail hatırlatıyor. Gelen mail de PTT kargoda ürünlerin beklediği yazıyor. Şu siparişi insan gibi iadeye alın....Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kitapyurdu'ndan 3 Aralık tarihinde kitap satın aldım. 20 gün önce satın almış olduğum kitap tarafıma ulaştırılmadı. Çağrı merkezi' da bekleme süresi 15 dakika olarak verilmesine rağmen 20 dakika bekledim ve sırada bekleyen 10 kişi vardı, ulaşmak ne mümkün, zaten geri dönüşte yapmıyorlar. Satış sonra...Devamını oku

  • - Görüntüleme

30.11.2019 tarihinden Kitapyurdu sitesinden iki adet kitap sipariş verdim. Ödemesini de kredi kartından yaptım. Bir hafta sonra kargoya verdiler ve İstanbul’da beklemeye başladı. Zor ulaşılabilen telefonlarına yaklaşık 10 gün sonra ulaşıp siparişi sorunca hemen PTT Kargo'yla iletişime geçip gönderec...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kitapyurdu 1 Aralık'ta verdiğim siparişi bir turlu gelmedi. PTT kargoda görünüyor hep. 16 Aralık'ta aradım zor bela ulaştım. Güya gönderiyi geri çektiler. Tabi yalan 21 Aralık bugün kargo bana geldi. Bende almadım iadeye yolladım. Ürün gelemyince D&R den aldım. Bu kargo bana gelmeden iptal edildi gü...Devamını oku

  • - Görüntüleme

KY17875055 numaralı siparişimi vade farkıyla ödemiş olmama ve PTT Kargodaki sıkıntılardan ötürü kitapların bir türlü elime ulaşmamış olması sebebiyle sanki kitapları teslim almışım gibi, iade edilen paranın içine vade farkının katılmamasını şikayet ediyorum ve vade farkımın ödenmesini istiyorum. İlk...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Eşimle beraber 1 Aralık 2019 tarihinde siteden sipariş veriyoruz uygun fiyatlı tercih edilmesi vs... (görselde mevcut) Güvenilir olması bir sürü zırvalama neyse olaya bak bugün 19 Aralık 2019 daha ürün ulaşmadı. Yoğunluktan dolayı uzar geç gelir deseler dışarıdan alır beklemezdim. Ne bilgi veriyorla...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kitapyurdu'ndan 05.11.2019 tarihinde sipariş verdim 06.11.2019 tarihinde Arnavutköy PTT Kargo'ya ulaştırıldı ve hala orada telefonlara bakmıyorlar hiçbir şekilde ulaşamıyorum, rica ediyorum bir an önce siparişlerim gelsin yoksa insan haklarına başvuracağım.Devamını oku

  • - Görüntüleme