Görünüm          
205 şikayet listeleniyor

Acil olarak almam gereken kitabı birkaç sitede buldum ve www.Kitapyurdu.com sitesinde ''Tedarik Süreci : 24 saatte Kargoya teslim'' yazmaktaydı. Bende bu beyana istinaden siparişimi oluşturdum ve kendilerine dilek-istek kısmından aynı gün kargo edilip edilemeyeceğini sordum ve kendileri de bana sipa...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kitapyurdu'ndan yapmış olduğum alışverişimde gelen kargoda eksik kitap gönderimi yapılmış. Bunu yanı sıra eksik olan kitapların yerine kendi tercihlerine göre 2 kitap göndermişler. Eksik olan kitaplarımın talebi için o kitapları kendilerine iade etmemi istediler. Hatalı gelen kitaplar kendi taraflar...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kitapyurdu adresinden 15 tane kitap siparişi verdim sözde kargoya teslim edildi kargo evde bulamadık diyor AMA evdeydim buna rağmen şubeye gittim kargo yok ve müşteri hizmetlerinde yarım saatten fazla bekledim bağlanmak mümkün değil kişi sayısı bekleyen kişi sayısı 12 den 3 e düşüyor AMA ortalama be...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kitapların altında belirtilen teminat süresi 24 saat içinde kargo diye belirtilen 4 kitabı cuma akşam sipariş ettim. Cumartesi sabah 10 da siparişin statüsü güncellendi sevk için hazırlanıyor diye pazartesi akşam oldu hâlâ bu şekilde. Üstelik bayiden kendim gidip alacağım. Bu sürelere güvenemeyeceks...Devamını oku

  • - Görüntüleme

17 Ocak akşam tedarik edilebilen kitapları seçip 6.5 lira ertesi gün teslim kargo parası verip siparişi geçtim. Kargo salı günü teslim edildi. Ertesi gün teslim edemeyeceklerse neden böyle bir seçenek olduğunu, pazartesi yola çıktığımızı ve kitaplarımızı salı teslim ettiklerini anlatan bir e-posta y...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Kitapyurdu'ndan kitap sipariş ettim. Hemen o gün tedarik edildi yazdı ama 5 gün oldu hala sevk için hazırlanıyor yazıyor. Neden bu kadar uzun süre beklemek zorunda kalıyoruz. Benim Kitapyurdu'nu tercih etme sebebim hem kargo ücretinin olmaması hem de kitapların çok hızlı gelmesiydi. Şimdi ikisi de k...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kitapyurdu'ndan 14 Ocak'ta aldığım 24 saatte kargo ibareleri ürünlerden oluşan sepetim 6 gün olmasına rağmen hala kargolanmadı. Kitaplara acil ihtiyacımız olduğu için, çok istememe rağmen 4 gün kargo süresi olan ürünleri eleyerek 24 saatte kargo olan ürünleri sipariş verdim. Kitapyurdu her ay dü...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kitapyurdu’ndan aldığım 5 kitabın birisini tedarik edemediler ve ertesi gün teslim seçmeme rağmen diğer 4 kitap da ertesi gün gelmedi. Tedarik edemedikleri kitabın parasını geri yatırdılar. Gelen 4 kitaptan birinde ise tam 33 sayfa boştu. Mail atıp durumu bildirdim, kitabı geri yollamamı söyledile...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

06.01.20 tarihinde ertesi gün teslimat olarak ekstra ödeme yapıp sipariş numarası KY18255798 olan kargom 10.01.20 tarihinde hala gelmedi. Kitapyurdu müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum beklemesi süresi hiçbir zaman bitmiyor azalmıyor ulaşılamıyor, mail atıp bildirdim geri dönüş yapıldı,...Devamını oku

  • - Görüntüleme

02.01.2020 tarihinde Kitapyurdu.com üzerinden vermiş olduğum siparişim halen tedarik beklemektedir. Sorduğumda 5 iş günü tedarik+ 6 iş günü kargo olduğunu söylüyorlar. Ancak 5 iş günü dolmasına rağmen kargoya vermiyorlar ve halen teslim süresi 11 iş günü diyerek, 17 Ocak cuma ulaşır cevabı veriyorla...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kitapyurdu.com'dan 26.12.2019 tarihinde KY18166612 sipariş kodlu 222 lira değerindeki kitaplarım 3 gün içerinde teslim edilecektir denmesine rağmen elime ulaşmamıştır siparişlerimi kontrol ettiğimde MNG Kargo'ya sevk edildi en kısa sürede kargo takip numarası verilecektir yazıyor MNG Kargoyla iletiş...Devamını oku

  • - Görüntüleme

KY18092050 kodlu siparişim 15 gün geçmesine rağmen elime ulaşmadı. Tedarik süresinde 4 gün yazmasına rağmen 10 gündür "sevk edildi" olarak gözüküyor ve kargo takibi yapamıyorum. 2 tane kitap için 15 gün beklememek gerek. Kitapyurdu'ndan da geri dönüş alamadım.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kitapyurdu sitesinden 28/11/2019 da aldığım kitaplar 02/12/2019 da kargoya verildi ve 1 ayda teslim edildi. Sorun her ne kadar PTT ile ilgili gibi gözükse de bana teslimatı yapamayacak bir firmayla göndermiş olduğundan dolayı Kitapyurdu'nu da suçluyorum. Satın alma sırasında gecikmeyle ilgili herhan...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-4-hoverİyi Çözüm

03.12.2019 tarihinde Kitapyurdu.com sitesinden iki parça ürün aldım. Tedarik süresi yaklaşık 12 iş günü sürdü. Tedarik yapıldıktan sonra 21.12.2019 tarihinde sevk edildi notu düşüldü. O tarihten itibaren ne Kargo takip numarası var ne de kargo var. Defalarca telefon ettim tam bağlanacakken yüzüme ka...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

08.12.2019 tarihinde 2 adet kitap siparişi verdim. Normalde birçok kitabımı sizden sorunsuz tedarik etmeme rağmen bu sefer yaşadığım sorun nedeniyle hala kitaplarım elime geçmedi. Sipariş benim adıma, kart bilgileri eşimin adına olduğu için sipariş bilgi mesajınız eşimin telefonuna gelmiş ve o da fa...Devamını oku

  • - Görüntüleme