Görünüm          
12 şikayet listeleniyor

Yaklaşık 1 ay önce Kapsam Yayınları 5’li LGS Deneme Setini aldım, cevap anahtarı kitapçıktan bağımsız bir sayfalık bir cevap anahtarıymış. Setle birlikte gönderilen cevap anahtarı ilgili yayına ait değildi, sadece 1 sayfa olan doğru cevap anahtarının elektronik olarak veya bir şekilde gönderilmesi i...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kitapyurdu’ndan aldığım 5 kitabın birisini tedarik edemediler ve ertesi gün teslim seçmeme rağmen diğer 4 kitap da ertesi gün gelmedi. Tedarik edemedikleri kitabın parasını geri yatırdılar. Gelen 4 kitaptan birinde ise tam 33 sayfa boştu. Mail atıp durumu bildirdim, kitabı geri yollamamı söyledile...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Kitap Yurduna bu ay içerisinde 3 kez sipariş verdim. Fakat elime ulaşmamış siparişlerim mevcut. Müşteri hizmetlerine bağlanmak ayrı bir dert. Siparişim sevk edildi deniliyor kargo bilgileri yok. Ben peşine düşmesem umurlarında değil. Arıyorum müşteri hizmetlerini konuşan bayanlar isimlerini verme te...Devamını oku

  • - Görüntüleme

07.10.2019 tarihinde KY17214491 sipariş kodlu kitaplarım 15 gün gecikmeli geldi. Neyse dedim sıkıntı yapmadım. Daha sonra okuduğumuzda kızıma aldığım Uykucu aslan nasıl uyur? Kitabının hatalı olduğunu fark ettim. Kitabın sayfaları birbiriyle uyumsuz. İnternette Youtube.com videolarından kitaba baktı...Devamını oku

  • - Görüntüleme

9 Ekim 2019 günü sipariş verdiğim kitaplarımı (ki kitapları hafta sonuna kadar okuyup velilerime tavsiye edecektim.) 24 saatte teslim ibaresine güvenip satın aldım. PTT Kargo ücretsiz olmasına rağmen ben evimin yakınındaki anlaşmalı Kitapyurdu bayisinden almayı tercih ettim. Ertesi gün siparişimin d...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kitapyurdu'ndan ısmarladığım kitaplardan DAT DAT isimli kitap yırtık hatta kullanılmış ürün olduğunu düşünüyorum çünkü sayfa içlerinde parmak izi hatta yapışkan kirli yerler var böyle bir kitabı bana gönderdi. Fakat geri iade yapsam oturduğum yer itibariyle ciddi kargo çıkıyor. Bu sebeple iade edemi...Devamını oku

  • - Görüntüleme

16.11'de sipariş verdim, 17.11'de kargom geldi, ancak kitabın kutusunu 19' unda açabildik. Kitabın kapağını açar açmaz sayfaları kopmaya başladı... Birkaç sayfa çevirdik, ilk baskı çift görünmeye başlıyor. 2 gündür ne site üzerinden yazdıklarıma, ne yolladığım maillere geri dönüş alamıyorum. Telefon...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

30 Nisan'da vermiş olduğum kitap siparişi 1 hafta sonra kargo adresinden teslim alınmak üzere geldi. Sipariş sırasında kargoya gidip kendim teslim alacağıma dair hiçbir uyarı yapılmadı. 3 kitaptan birisinin cildi yırtılmıştı ve içinden bir not çıktı. Benden önce satın alan kişi kitabın defolu olduğu...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ky5118570 sipariş koduyla almış olduğum kitabın sayfaları eksik, Kitap Yurdu'na telefonla ulaşıp sorunumu anlatamıyorum. Maillerime ve sitedeki mesajlarıma da cevap alamıyorum. Kitabı iade etmek istiyorum. Lütfen artık dönüş yapın. Sitenizde daha önceki alımlarımda kargo sorunu yaşamıştım ve şimdi...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Düzenli alışveriş yapıyorum. Sevdiğim bir site aslında. Ancak maalesef çok kitabın içeriğini yani sayfalarını görme şansımız yok. Yayınevi, kitap kapağı gibi etkenlerle sipariş veriyoruz. İç sayfalarını koyarlarsa bu tür sorunlar azalır. Son siparişimde bir kitap vardı okul öncesi eğitim için toplam...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Kitap yurdundan 2 tane kitap aldım. Birisi sağlam çıktı birisi de paketleme yaparken ezilmiş şekli falan bozulmuş. Aradım yenisini göndereceklerini söylediler tamam dedim otobüs biletimi ertelettirdim. Çarşamba günü sözde elimde olacaktı iki gündür kargo bilgisi istiyorum mesaj atıyorum cevap yok, b...Devamını oku

  • - Görüntüleme

26 Haziran gecesi Kitapyurdu.com'dan bir ürün siparişi vermek istedim, fakat sipariş işleminin sonu da ekranda anket gibi bir şey belirdi ve sayfa başa attı. Ürün hala sipariş aşamasındaydı. Ben de uğraşmayıp ürünü dışarıdan aldım. Bu sabah ürün ne hikmetse elime ulaştı. Firma iade etmek istediği...Devamını oku

  • - Görüntüleme