PTT Arnavutköy Şubesi Ve Kitapyurdu Sorumsuzluğu

KY23581910 numaralı siparişi yanlışlıkla sipariş verdim iptal tuşu yoktu. Müşteri hizmetleri gece çalışmadıkları için bağlanamadım e posta attım geri dönüş yok. Sonra kargoya verilmiş. Sonunda müşteri hizmetlerine bağlandım iadeyi başlattım. İade kargo bulunduğum yere kadar gelmiş ve geri gitmiş. So...

Kitapyurdu ne kitabı gönderiyor ne de para iadesi yapıyor Tam kapanmadan bir hafta önce Kitapyurdu'ndan sipariş verdim adres olarak iş yeri adresimi verdim. PTT Kargo kapanma döneminde siparişimi ulaştırdı haliyle alamadım şubeden almak istediğimde de görevlendirme belgem olmadığı gerekçesiyle PTT ş...

23 Mayıs 2021 pazar günü ev adresime vermiş olduğum, kitap siparişim, keyifleri üzerine evime teslim edilmedi. Müşteri hizmetleri ile defalarca görüşmeme rağmen herhangi bir şekilde çözüm odaklı bitirilmedi ve küstahça yüzüme kapatıldı. "gidin Yenibosna'dan alın o zaman! " denildi.  Kitap Bursa'nın...

Kitapyurdu 01.05.2021 de verdiğim sipariş agt kargo firmasına teslim edilmiş. Sistemde o günden bu yana dağıtımda yazıyor, müşteri hizmetlerini aradığımda da aynı şeyi söylüyor. Kuryeye ulaştığımda bende böyle bir paket yok diyor. Defalarca Kitapyurdu'nu aradığımda ulaşamadım. Attığım mesajlara da d...

1 iş günü teslim olması gereken ky23386479 numaralı siparişim halan sevk halinde görünüyor. Müşteri hizmetlerine bağlandığımda kusura bakmayın gecikmiş gibi bir cevap alıyorum. Yoğunluktan dolayı gecikeceğini aramadan öğrenemeyecek miyim yani? Daha kargoya bile verilmemiş.

Kitapyurdu.com sitesinde 24 saatte kargoda yazan kitapları 24 saatte kargoya verileceği için sipariş ettim. Ancak siparişimden iki gün geçmesine rağmen siparişim kargoya verilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda kitaplarınız bugün kargoya verilecek dendi ancak verilmedi. Sonraki gün aradığımda karg...

Kapanmada okumak için hediye olarak 3 kitap sipariş verdim. KY23**3516 numaralı siparişimi Jetteslim adında aslında Jet olmayan bir sistemle getirmediler. Kargoya verdiler. Kargo kayıp, zamanı geçti herhangi bir bilgi yok. Her şey tamamen muallak... Burası 5 TL ucuz diye kitapları d**'dan almadım ç...

21.04.2021 tarihli, KY2326**25 sipariş kodlu ürünüm bana hızlı ulaşması için agt kargo seçeneğini tıkladım. 1 gün içinde teslim olması gerekli fakat hala hazırlık aşamasında böyle olacağını bilseydim bu seçenekle fazla ödemezdim. Şu anda hızlı kargo mantığı amaç dışı ayrıca 21.04.2021 tarihli, KY232...

Kitapyurdu.com sitesinde 24 saatte kargoda yazan kitapları 24 saatte kargoya verileceği için sipariş ettim. Ancak siparişimden iki gün geçmesine rağmen siparişim kargoya verilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda kitaplarınız bugün kargoya verilecek dendi ancak verilmedi. Sonraki gün aradığımda karg...

Kitapyurdu'ndan 5 tane kitap siparişi verdim bir tanesi yırtık geldi aradım müşteri hizmetlerini görüştüm. İade kodu aldım. Ürünleri teslim aldığım tarihten 1 gün sonra PTT Kargo'yla gönderdim. Aradan 7 gün geçti ne haber ve ne para iadesi. Aradım  müşteri hizmetlerini ürün daha elimize gelmemiştir ...