Toplam çözüm sayısı
..
Kitapyurdu ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Esra'nın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

PTT Arnavutköy Şubesi Ve Kitapyurdu Sorumsuzluğu

1257görüntüleme
Esra
Esra 03 Aralık 2019 20:11

21 Kasım'da Kitapyurdu'ndan verdiğim sipariş 12 gün geçmesine rağmen gelmedi. PTT Arnavutköy de olduğunu söylüyorlar ama 12 gündür kargo dağıtıma çıkmadı. Kargomun nerede olduğu belli değil muhatap bulamıyorum. Müşteri hizmetleri aradığımda ulaşılamıyor hemen kapanıyor. Maile standart cevaplar veriliyor. Mağdur ediliyoruz. Müşteri memnuniyeti yok...

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 08 Haziran 20:11

KY23581910 numaralı siparişi yanlışlıkla sipariş verdim iptal tuşu yoktu. Müşteri hizmetleri gece çalışmadıkları için bağlanamadım e posta attım geri dönüş yok. Sonra kargoya verilmiş. Sonunda müşteri hizmetlerine bağlandım iadeyi başlattım. İade kargo bulunduğum yere kadar gelmiş ve geri gitmiş. So...

profile
  • 0görüntüleme
  • 02 Haziran 12:13

Kitapyurdu ne kitabı gönderiyor ne de para iadesi yapıyor Tam kapanmadan bir hafta önce Kitapyurdu'ndan sipariş verdim adres olarak iş yeri adresimi verdim. PTT Kargo kapanma döneminde siparişimi ulaştırdı haliyle alamadım şubeden almak istediğimde de görevlendirme belgem olmadığı gerekçesiyle PTT ş...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 29 Mayıs 00:03

23 Mayıs 2021 pazar günü ev adresime vermiş olduğum, kitap siparişim, keyifleri üzerine evime teslim edilmedi. Müşteri hizmetleri ile defalarca görüşmeme rağmen herhangi bir şekilde çözüm odaklı bitirilmedi ve küstahça yüzüme kapatıldı. "gidin Yenibosna'dan alın o zaman! " denildi.  Kitap Bursa'nın...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 08 Mayıs 11:49

Kitapyurdu 01.05.2021 de verdiğim sipariş agt kargo firmasına teslim edilmiş. Sistemde o günden bu yana dağıtımda yazıyor, müşteri hizmetlerini aradığımda da aynı şeyi söylüyor. Kuryeye ulaştığımda bende böyle bir paket yok diyor. Defalarca Kitapyurdu'nu aradığımda ulaşamadım. Attığım mesajlara da d...

profile
  • 0görüntüleme
  • 07 Mayıs 10:30

1 iş günü teslim olması gereken ky23386479 numaralı siparişim halan sevk halinde görünüyor. Müşteri hizmetlerine bağlandığımda kusura bakmayın gecikmiş gibi bir cevap alıyorum. Yoğunluktan dolayı gecikeceğini aramadan öğrenemeyecek miyim yani? Daha kargoya bile verilmemiş.

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 06 Mayıs 19:51

Kitapyurdu.com sitesinde 24 saatte kargoda yazan kitapları 24 saatte kargoya verileceği için sipariş ettim. Ancak siparişimden iki gün geçmesine rağmen siparişim kargoya verilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda kitaplarınız bugün kargoya verilecek dendi ancak verilmedi. Sonraki gün aradığımda karg...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 01 Mayıs 15:16

Kapanmada okumak için hediye olarak 3 kitap sipariş verdim. KY23**3516 numaralı siparişimi Jetteslim adında aslında Jet olmayan bir sistemle getirmediler. Kargoya verdiler. Kargo kayıp, zamanı geçti herhangi bir bilgi yok. Her şey tamamen muallak... Burası 5 TL ucuz diye kitapları d**'dan almadım ç...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 22 Nisan 10:17

21.04.2021 tarihli, KY2326**25 sipariş kodlu ürünüm bana hızlı ulaşması için agt kargo seçeneğini tıkladım. 1 gün içinde teslim olması gerekli fakat hala hazırlık aşamasında böyle olacağını bilseydim bu seçenekle fazla ödemezdim. Şu anda hızlı kargo mantığı amaç dışı ayrıca 21.04.2021 tarihli, KY232...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 21 Nisan 15:47

Kitapyurdu.com sitesinde 24 saatte kargoda yazan kitapları 24 saatte kargoya verileceği için sipariş ettim. Ancak siparişimden iki gün geçmesine rağmen siparişim kargoya verilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda kitaplarınız bugün kargoya verilecek dendi ancak verilmedi. Sonraki gün aradığımda karg...

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 10 Mart 05:58

Kitapyurdu'ndan 5 tane kitap siparişi verdim bir tanesi yırtık geldi aradım müşteri hizmetlerini görüştüm. İade kodu aldım. Ürünleri teslim aldığım tarihten 1 gün sonra PTT Kargo'yla gönderdim. Aradan 7 gün geçti ne haber ve ne para iadesi. Aradım  müşteri hizmetlerini ürün daha elimize gelmemiştir ...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi