Görünüm          
1.549 şikayet listeleniyor

İnternet sitelerinden verdiğim 2 kitapda 24 saatte kargoda diye not düşülmüş kitaplardı oysa ki kitaplar 11 günde ne kargoya cıktı ne de elime ulaştı. Müşteri temsilcileri ile konuştuğumda siparişiniz kargodadır deniliyor kargom nerede deyince de bilmiyoruz efendim diyorlar. Kargolama kargo takipler...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
profile-icon Furkan Şikayetini Yayından Kaldırdı.
1 gün önce
Kitapyurdu Logo

KY20364566 numaralı 16 Temmuz'da sipariş ettiğim 3 tane kitap, 2 hafta geçmesine rağmen 29 Temmuz tarihine kadar teslim edilemedi. Ürünler stokta mevcut olmasına rağmen çok geciktiği için ve çok zaman geçtiğinden dolayı şehir değiştirdiğim için ürünleri teslim edemediler. İadesini istedim, 73 lira ö...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

KY20448680 kodlu siparişimi 31.07.2020 tarihinde verdim ve ertesi gün teslim seçeneği ile sipariş ettim. Buna karşılık 10 gündür hala kargom teslim edilmediği gibi, herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Kargom PTT Kargo'da gözüküyor hala. Ertesi gün teslim için fazladan para ödediğim halde 10 gün...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Kitap aldım. Arkadaşım bana yolladı. Kitapyurdu'ndan kargoyla geldi. Kitap neredeyse ayrılacak. Basım hatası da var yapraklar da birbirinden ayrılacak hiç mi bakmıyorsunuz ayıptır ya. Bu kadar olmaz. Sayfalar birbirinden ayrılıyor bariz belli bir açın bakın. Bu mu müşteri memnuniyeti. Para veriyoruz...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Mayıs ayında KY1982**71 numaralı yüklü bir sipariş verdim. Siparişimin gelmesi yaklaşık bir ay sürdü. Bununla birlikte gelen kitaplardan birisi hasarliydi. Defalarca mail attım. İade ve ya değişim talep ettim. En sonunda zahmet edip cevap verdiler. Söyledikleri şekilde iade ve ya değişim için istedi...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum

Kitayurdu verilen siparişler arasına puanla kitap alımına sistem izin vermiyor. Kargodan para kazanmak adına müşterilerin mağdur ediliyor. Öyle ki hem siparişlere hem de puanlı kitaba kargo parası vermek gerekiyor. Bu sebeple Kitapyurdu kargo ücretleriyle müşteriyi mağdur ediyor. Ayrıca hediye çeki ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

12 temmuzda verdiğim sipariş gelmedi. İptal edin siparişimi iade edin paramı dedim yok biz kargo firmasına ulaşıyoruz vs gibi cevap verdiler. Bir daha kullanmam da kullanana da "Etme eyleme bana ver parayı ben o sürede sana sıfırdan yazarım" derim. Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Kitapyurdu'ndan aldığım kitaplarımı ertesi gün teslim kargo ile sipariş ettim. Sistemde ürünler sevke hazırlanıyor yazarken bir anda sipariş hazırlanıyor yazdı. Ürünlerim ne zaman elime gelecek hiç bilmiyorum. Daha çabuk gelsin diye fazla para verdim. Madem böyle gecikecek niye böyle bir seçenek var...Devamını oku

20.07.2020 tarihinde Kitapyurdu.com dan 20386755 sipariş numaralı gönderi,141749311505 Takip No ile MNG Kargo aracılığı ile alışveriş yaptım. 22 temmuzda evde olmadığım için şubeye 23 temmuzda gittim geri iade yapıldığı söylendi 1 gün bile beklemeden parası ödenmiş mala neden geri iade yaptığınızı a...Devamını oku

  • - Görüntüleme

09.07.2020 tarihinde Kitapyurdu'nda aldığım kargo maalesef hala elime ulaşmadı. Kitapyurdu'na defalarca mail attım ama sadece yetkili birim ile görüştük diyorlar ama hala çözüm yok ve dönüş yok. Her şey parayı alana kadar. İlgi ve alaka sıfır. Buradan yazıyorum ama aynı maili alacağım gerekli işlem ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

13.07.2020 tarihinde Kitapyurdu'ndan kitap sipariş verdim ve kredi kartı ile ödememi yaptım. Lakin siparişlerime girdiğim zaman hiçbir şekilde siparişim gözükmedi 8 gün oldu ne kitabım geldi ne de bana bir mesaj geldi. Kitapyurdu'na da mail attım ama dönüş olmadı. Bu zamana kadar bekledim belki geli...Devamını oku

  • - Görüntüleme

10 gün önce KPSS için kitap siparişi verdim hala elime ulaşmadı kitaplarım mail attım hala gelmedi çağrı merkezi cevap vermiyor bu nasıl bir sistem hiç memnun değilim sizi şikayet edeceğim parayı peşin ödüyoruz ama sonuç yok bir daha sizden kitap alma gibi bir hata yapmayacağım.Devamını oku

  • - Görüntüleme