Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
22100
(362 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Kitapyurdu para

302 Şikayet
22100
(362 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Kitapyurdu Kargom Gelmiyor Karttan Para Çekildi

profile
Pınar
1 gün önce
85

11 Mart 2024 tarihinde sipariş verdim. 17 Mart'ta hâlâ kargoya verilmedi. Karttan 520 TL para çekildi ve bekliyorum. Temsilcileri arıyorum; güvenip sipariş ettim ama gelmedi, bekliyoruz.

Kitapyurdu İade E Aldatması Otomatik Mesaj Gönderiliyor

profile
Larisa
2 gün önce
208

Kitapyurdu iade aldatmacası. Bana yanlış gönderilen kitabı ertesi gün iade ettim. Oyalamak için istedikleri iade formunu eksiksiz doldurarak gönderdim ve sürekli para iadesi yapmamak için sorun çıkardılar. 20 kez e-posta göndermek zorunda kaldım. Hâlâ otomatik mesaj gönderiliyor; ne bir yetkili var ...

3
profile
Emel
4 gün önce
313
Emel Şikayetini Yayından Kaldırdı
5
Çözüldü
profile
Cem
5 gün önce
125
Cem Şikayetini Yayından Kaldırdı

Kitapyurdu Kitap Siparişimde Beklenen Kargolama Gecikmesi

profile
Adem
2 hafta önce
713

01.03.2024 tarihinde Kitapyurdu.com'dan, daha fazla para ödeyerek 24 saatte kargo vaadiyle sipariş verdim. Ancak 04.03.2024 akşamı 18:00 olmasına rağmen kitaplarım hala kargoya verilmedi. Mesajlara cevap alamıyorum ve telefonla zorlukla ulaştım. Bana, akşam 17:00'den sonra sipariş verdiğim için 24...

Kitapyurdu Sipariş İptal Para İadesi

profile
Hamide
3 hafta önce
337

Kitapyurdu'ndan kitap sipariş ettim, iki dakika sonra iptal ettim fakat para iadesi gerçekleşmedi. Paramın iade edilmesini istiyorum. Sorunun ivedilikle çözülmesini talep ediyorum. Bir an önce sorunumun giderilmesini rica ediyorum. Yetkililere sesleniyorum, lütfen bu sorunla ilgili iletişime geçilsi...

5
Çözüldü
profile
Fahriye
3 hafta önce
242

"Banka aracılığıyla sorunumu hallettim. Teşekkürler..."

Fahriye Şikayetini Yayından Kaldırdı

Kitapyurdu Müşteri Memnuniyeti Mi Para Mı?

profile
Ahmet
3 hafta önce
320

Kitapyurdu'nun eskiden daha müşteri yanlısı, para ikinci plandayken şu an bu anlayıştan ciddi şekilde uzaklaştıklarını düşünüyorum. Belki Türkiye'de ki en çok alışveriş yapılan site olmasına rağmen, senelerdir ne bir indirim çeki, ne de bir indirim kuponu vermişlerdi. Şimdi sağ olsunlar binlerce lir...

1

Kitapyurdu 1 Kitap İçin 90 Adet Kitabi Kargo İçin Sipariş Bekletme

profile
Kadir
1 ay önce
323

Kalitesiz Kitapyurdu hizmeti nedeniyle bundan sonra Kitapyurdu'ndan kitap siparişi vermeyeceğim. 90 adet kitap siparişimi göndermeleri için talepte bulunmama rağmen, bir kitabın temini sebebiyle tüm siparişin kargo sürecinin bekletildiğini öğrendim. Özellikle iptal etmemem gerektiğini belirtmeme rağ...

5
Çözüldü
profile
Sema
05 Şubat
324

"Teşekkürler"

Sema Şikayetini Yayından Kaldırdı
1

Kitapyurdu Kitabım Stoktan Kaldırıldı. Neden?

profile
Guler
31 Ocak
210

Bir kitap yazdım Kitapyurdu'nda satışa çıktı. Sipariş verenlere önce sipariş alındı yazılıp sonrasında herkese para iadesi yapmışlar. Sebebini sordum kendilerine mail yoluyla ama hiçbir açıklama yok. Stoktan kaldırılmıştır yazıyor kitabımın üstünde. Güler akar evrenin melodisi kitabımın ismi. Neden ...

Kitapyurdu Kitabım Stoktan Kaldırıldı. Neden?
1

Yurdumun Kitapyurdu Oldu Mu Para Kurdu?

profile
Güngör
30 Ocak
203

Samsun'da oturuyorum. Kitapyurdu sitesinden kitap siparişi verip, gel-al noktasından almak istedim. Konum tercihim açık olduğu halde gel-al noktası görünmedi. Ben de kargo ücretini ödeyip sipariş verdim. Aldığım ürün ücretsiz gel-al noktasına gönderildi, fakat ben kargo ücretini ödemiştim. Ödememem ...

Yurdumun Kitapyurdu Oldu Mu Para Kurdu?

Kitapyurdu Para İadesi Eksik Yapıldı

profile
Banu
17 Ocak
286

Kitapyurdu sitesinden 201 TL'ye aldığım ürünün iadesi tarafıma 160 lira olarak iadesi yapılıp aradaki fark hesabıma iade edilmemiştir. Ayrıca yazdığım halde defalarca mail üzerinden dönüş dahi yapılmamıştır. Aradaki 50 TL lik farkın neden iade edilmediği ile ilgili izahat yapılmamıştır

Kitapyurdu Para İadesi Eksik Yapıldı

Kitapyurdu Siparişim Gözükmüyor Paramı Aldılar

profile
Müge
17 Ocak
558

"Kitaplarım elime ulaştı teşekkürler"

Siparişim görünmüyor, kargoya verilmedi. Kartımdan para çekimi yapıldı, 9 Ocak'ta sipariş verdim. 17 Ocak'ta hala bir haber yok. Kitapyurdu, ya kitaplarımı gönder ya da paramı iade et. Sipariş numarası görünmüyor. d*******@gmail.com adresinden lütfen geri dönüş yapın, bu hesaptan iletişime geçiyorum...

Kitapyurdu Siparişim Gözükmüyor Paramı Aldılar
Kitapyurdu Siparişim Gözükmüyor Paramı Aldılar

Kitapyurdu Siparişim Gecikti Ve İade İstiyorum

profile
Sinan
16 Ocak
1.230

25.12.2023 tarihinde sipariş verdiğim kitaplarım hâlâ gelmedi. Para iadesi istiyorum. Telefonlarıma bakılmıyor. 'Teslimat noktasına göndereceğiz' diyorlar ama hâlâ gelmedi. 20 gündür nasıl gelmez bir kitap? Telefonlarım engellenmiş gibi, bu firmaya nasıl ulaşılacak acaba?

Kitapyurdu Siparişim Gecikti Ve İade İstiyorum
1
profile
Şenay
12 Ocak
280

"Teşekkür ederim"

Şenay Şikayetini Yayından Kaldırdı
1

Kitapyurdu Teslimat Ve Para İadesi

profile
Serkan
07 Ocak
250

Kargomu 10 gün içinde teslim edemediler. Geri iade yaptılar, bu kez de paramı 10 gün oldu iade etmediler. Kargo şirketi PTT Kargo, ürünü aldığım firma Kitapyurdu kargoyu geri çağıran kendileri. Kargo geri gelmeden paramı iade etmeyeceklerini beyan ediyorlar. Bu kargo şirketi ile onların arasında ola...

Kitapyurdu Üye Olunca Artan Sepet Fiyatlarıyla İlgili Şikayet

profile
Bahri
05 Ocak
323

Yalan indirimle karşı karşıya kaldım. Yeni üyelere özel indirim olduğunu belirtiyorlar. Ekran görüntüsünü aldım. Yeni bir üyelik açtım ve ürünü sepete eklediğimde fiyat yüksek çıkıyor. Üye olmadan sepete eklediğimde fiyat 249,50 TL olarak gözüküyor, üye olduktan sonra ise 324 TL'ye yükseliyor. Ürünü...

Kitapyurdu Üye Olunca Artan Sepet Fiyatlarıyla İlgili Şikayet
Kitapyurdu Üye Olunca Artan Sepet Fiyatlarıyla İlgili Şikayet

Marka Profili

Kitapyurdu bugüne kadar marka profili oluşturmadı.
Kitapyurdu henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Kitapyurdu iletişim kanalları nelerdir?
Kitapyurdu iletişim kanalları arasında; 0212 519 87 20 no’lu iletişim numarasını arama, destek e-posta adresine mail gönderme gibi seçenekler yer almaktadır. Diğer Kitapyurdu iletişim kanalları için ise buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.
Kitapyurdu kargo ücreti ne kadar?
Kitapyurdu kargo ücretleri ürüne göre farklılık gösterebilmektedir. Ancak 75 TL üzeri tüm alışverişlerde kargo ücretsizdir.
Kitapyurdu kargo takibi nasıl yapılır?
Kitapyurdu kargo takiplerinizi “Sipariş Takibi” sayfasından gerçekleştirebilirsiniz. Sipariş takibi yapabilmek için öncelikle oturumunuzu açmanız gerekmektedir. Kitapyurdu kargo süreçleriyle ilgili kullanıcı yorum ve şikayetlerini incelemek isterseniz buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.
Kitapyurdu sipariş iptali nasıl yapılır?
Sipariş detaylarının bulunduğu sayfanın altında "Siparişimi İptal Etmek İstiyorum" butonu aracılığıyla siparişinizin iptalini gerçekleştirebilirsiniz.
Kitapyurdu teslimat süresi ne kadardır?
Kitapyurdu’ndan alacağınız ürünlerin teslimat süresi, teslimat yapılacak adrese göre değişmekle birlikte; Türkiye içinde genellikle 1-3 gün, yurt dışında ise 2-14 gündür.

Kitapyurdu.com Nedir, Nasıl Kullanılır?

Kitapyurdu.com, uzun yıllardır Türkiye e-ticaret sektöründe faaliyet gösteren ve temel ürün gamı kitaplardan oluşan bir online alışveriş sitesidir. Kitapyurdu özelinde yüzbinlerce farklı kitap, ansiklopedi, edebi roman, dergi ve benzeri mecmualara ulaşmak mümkündür. Geniş ürün yelpazesi ile kitap kurtlarına hitap eden ve kaliteli hizmet vermeyi amaçlayan Kitapyurdu, A'dan Z'ye her konuda, her türde kitapların bulunabileceği yegane adreslerdendir. Kitapyurdu'nda aynı zamanda bir puan toplama sistemi bulunmaktadır. Bu sistem sayesinde kullanıcılar, gerçekleştirdikleri her alışveriş sonrasında bir puan elde ediyor. Bu puanları toplama sistemi, satın almış olduğunuz kitabın en az iki katı değerinde puan toplamaktan oluşuyor. Belirli miktarda puan topladıkça size özel indirimler, kampanyalar, ücretsiz kitap önerileri ve hediyeler sunuluyor. Kitapyurdu.com'dan herhangi bir alışveriş yapmak ise oldukça kolay. Tek yapmanız gereken satın almak istediğiniz ürünleri sepetinize eklemek ardından da Kitapyurdu ödeme seçenekleri arasında yer alan kredi kartı, havale, EFT, BKM Express ya da kapıda ödeme opsiyonlarından birini seçerek siparişinizi oluşturmak. Kitapyurdu kargo, iade ve sipariş takibi gibi konuları da yine sitede her alan Hesabım bölümünden takip etmeniz ve yönetmeniz mümkün.

Kitapyurdu.com'dan Satın Alabileceğim Ürünler Nelerdir?

Kitapyurdu.com'da onlarca farklı kategoride binlerce farklı kitap yer alıyor. Çok Satanlar kategorisine tıkladığınız takdirde günümüzün en çok satan ve tercih edilen kitap önerilerini bulmanız mümkün oluyor. Yeni Çıkanlar sekmesi her gün düzenli olarak güncelleniyor olup, edebiyat dünyasında piyasaya yeni sürülen kitapların listesi yer alıyor. Çocuk kitapları, din kitapları, eğitici ve öğretici rehberler, tarih eserleri, edebi romanlar, ansiklopediler, atlaslar, sözlükler ve bilim kitapları da yine Kitapyurdu üzerinde bulabileceğiniz ürünler arasında. Kitapyurdu'nda hazırlanıyor olduğunuz sınava yönelik ders kitapları da bulmanız mümkün. KPSS ya da LYS gibi sınavlara hazırlık niteliğindeki yardımcı kitapların yanı sıra ilköğretim, lise ve üniversite ders kaynakları da yine bu site üzerinde sergileniyor. Eğer bir dergiye aboneyseniz ve o derginin son sayısını satın almak istiyorsanız, Kitapyurdu'nun Dergiler bölümü üzerinden en sevdiğiniz derginin sayılarını bulabilirsiniz. Çizgi romanlar, karikatür derlemeleri, yabancı dillerde yazılmış kaynaklar ve hukuk kitapları da Kitapyurdu'nun en çok tercih edilen kitapları arasında yer alıyor. Kitapların yanı sıra Kitapyurdu aynı zamanda yerli ve yabancı sanatçıların müzik albümlerini ve en popüler yapımcıların film DVD'lerini de satışa sunmakta.

Kitapyurdu Kullanıcı Yorumları

Eğer siz de Kitapyurdu'ndan alışveriş yapmak istiyor ancak daha önce herhangi bir satın alma gerçekleştirmediğiniz için diğer kullanıcıların yorumlarını değerlendirmeye almak istiyorsanız, doğru yerdesiniz. Kitapyurdu şikayetlerini ve yorumlarını bu sayfa üzerinden bulabilir, gerçek kullanıcı yorumları arasında gezinerek site hakkında daha fazla bilgi edinebilirsiniz. Kitapyurdu iletişim bilgileri için ise markanın internet sitesini ziyaret edebilirsiniz.