Kitapyurdu Otomatik Şikayetleri

(35 şikayet)
Şikayet Konuları

18 Ekim'de iptal ettiğim gönderimin bedeli, üzerinden 2 haftaya yakın zaman geçmiş olmasına rağmen hala tarafıma geri yatırılmamış olup, müşteri hizmetlerine telefonla ulaşılamamaktadır. Mail ile ulaşıldığında …

30 Ekim 2017 EzgiEzgi 2.505

Kitapyurdu sitesinden yaptığım son alışverişim elime ulaştığında kitapların birinin iç kapağında ezilip yapışmış bir böcek ölüsü buldum. Ne yazık ki çirkinlik bununla sınırlı kalmıyor. Bu durum üzerine aradım, …

25 Ekim 2017 CerenCeren 1.109

Kitapyurdu.com sitesinden yaptığım alışverişim çalıştıkları kargo firması tarafından bize teslim edilmiyor. Kitapyurdu.com isimli bu firma iletişim için bıraktıkları telefon numarasını otomatik olarak kapatıyor…

30 Haziran 2017 İsmailİsmail 1.017

Kitapyurdu yanlış kitap gönderdi. Şikayet yazdım, ona da siparişiniz işleme alınmıştır diye otomatik mesaj gönderiyor dalga geçer gibi. Hataları bir yana saygıları da yok. Bundan sonra sosyal medyada elimden ge…

03 Mayıs 2017 KürşadKürşad 674

Sipariş veriyorum, banka ödeme yapıyor saniyeler içerisinde otomatik iptal oluyor sipariş işlemi. Önce bankadan kaynaklıdır diye düşündüm farklı banka kartını kullandım yine iptal etti. Arkadaşımın hesabından s…

21 Ocak 2017 HaydarHaydar 1.882

18.11.2016'da 7 kitap siparişi verdim. 3. gün içinde siparişi beklenen kitap tedarik edilebilir yazarken tedarik edilemedi. Hadi onu anladık. Onu iptal ettim. Ama ona rağmen 29.11.2016'da kitaplarım kargoya ver…

30 Kasım 2016 KudretKudret 1.229

Ürünlerin yanında yazdıkları 3 güne temin edilir yok 5 güne elinizde gibi bilgilere kesinlikle inanmayın. Bir de "kitaba ulaşmanın en kolay yolu" yazıyor sitelerinde, gel de gülme. Kesinlikle zorda kalmadıkça k…

12 Mart 2016 GizemGizem 304

Öyle kötü bir site ki muhatap yok, sorunu yazıyorum mail olarak hep otomatik bir cevap geliyor. Tedarik süresi geçmesine rağmen hala net bir cevap bulamıyorum.

12 Ekim 2015 ErcümentErcüment 385

Bahse konu siteden sipariş ettiğim kitap için tedarik süresi 4 iş günü yazmaktaydı ancak 4 iş günü sonunda siteye yazdığım şikayete otomatik hazır mesaj göndererek tedarik süresinin 6 iş günü olduğunu söyledile…

03 Ağustos 2015 OğuzhanOğuzhan 414

Sipariş verdim. İstediğim kitapda 1 günde kargoya verilecek ibaresi vardı. Ödemeyi banka havalesi olarak yaptım ve dekontu verdikleri adrese mail olarak yolladım. Tam bir hafta oldu. Her gün en az 4 kez aynı ma…

22 Nisan 2015 CananCanan 697

11.02.2015 tarihinde Kitapyurdu.com aracılığıyla vermiş olduğum sipariş, temin süresinin "1 gün" olarak belirtilmesine rağmen, 16.02.2016 (bugün) itibariyle hala "ürün bekleniyor" kodunda izlenmektedir. Söz kon…

18 Şubat 2015 MustafaMustafa 805

Siparişi vereli 15 gün oldu. Gelmeyince sitede yer alan numarayı aradım, otomatik sesli sistem çıkıyor, muhatabınız yok! Mail attım zorunlu olarak cevap yok. Siparişi iptal edin para iadesi yapın diye 5 gün old…

06 Kasım 2014 ZelihaZeliha 567

Kitapyurdu.com'dan almış olduğum ve bulunamayan kitap ile ilgili ödediğim bedelin %20 daha fazlası ile alışveriş çekine dönüştürülmesi önerisini kabul ettim ancak sadece kitap bedeli yaklaşık 5 gün sonra çeke d…

01 Kasım 2014 HüseyinHüseyin 1.815

Bozcaada Mezeleri Yemekleri ve Tatlıları kitabın yazarıyım. Kitap satış hakkı bende KİTAP YURDU benden izin almadan kitabımı satışa koymuştur ve benden kitabı satın almamıştır, o zaman nasıl satış yapabiliyor. …

20 Ekim 2014 NeslihanNeslihan 924

Kitapyurdu.com adresinden 105 TL değerinde kitap sipariş ettim. Siparişim hazır olduğu halde günlerdir kargoya teslim edilmedi. Gönderdiğim mesajlara otomatik mesajla geri dönüyorlar bizi izlemeye devam edin di…

30 Kasım 2013 ErkanErkan 112
1 2 3

Undefined
Teşekkür Mesajı

Avatar resmi
Yorum Yap

Cevaplar

Ziyaretçi Yorumları